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使用 Azure 通訊閘道進行縮放 電話 雲端對等互連的緊急通話

Azure 通訊閘道支援 Zoom 電話 從 Zoom 用戶端撥打緊急電話的訂閱者。 本文說明 Azure 通訊閘道如何將這些呼叫路由傳送至您的網路,以及您需要考慮的重要事實。

美國和加拿大的緊急電話

根據預設,Zoom 會將 美國 和加拿大的緊急電話路由傳送到緊急服務提供者的專用幹線。 因此,緊急電話不會連線到您的 Azure 通訊閘道部署或網路。

如果您想要 Zoom 將緊急電話路由傳送至您的網路(透過 Azure 通訊閘道),請參閱 Zoom 電話 Provider Exchange 解決方案參考指南,並連絡您的 Zoom 代表。 然後,您必須設定 Azure 通訊閘道和您的網路,以與 美國 和加拿大以外的緊急電話相同的方式來處理緊急電話。

美國和加拿大以外的緊急電話

Azure 通訊閘道會以與其他原始通話相同的方式,將緊急電話從 Zoom 用戶端路由傳送至您的網路。 縮放會以 格式 +<country-code><emergency-short-code> 發出緊急號碼訊號(例如 +44999),其中緊急簡短代碼如 中所 https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers指定。

您必須:

  1. 識別您需要支持的國家/地區代碼和緊急簡短代碼的組合。
  2. 當您部署 Azure 通訊閘道時,或編輯現有的組態,請指定這些組合(前面加上 +)。
  3. 將您的網路設定為將這些號碼的通話視為緊急電話。

如果您的網路無法以 格式 +<country-code><emergency-short-code>路由傳送緊急電話,請連絡您的上線小組,或提出支援要求,以討論數字轉換的需求。

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