針對連線至專案進行疑難排解 (機器翻譯)

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Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019

針對連線問題進行疑難排解

完成下列步驟來解決連線問題。

  1. 登出瀏覽器。 若要這樣做，請選取 Visual Studio 註銷 連結。
  2. 刪除瀏覽器中的 cookie。 若要在大部分瀏覽器中刪除 Cookie，請選取 Ctrl+Shift+Delete。
  3. 開啟 Microsoft Edge 並刪除瀏覽器 Cookie。 Visual Studio IDE 使用 Microsoft Edge Cookie。
  4. 關閉所有瀏覽器，並關閉 Visual Studio IDE。
  5. 使用私人瀏覽器工作階段重試連線。 如果問題與 Visual Studio IDE 有關，請移除連線，然後在 Team Explorer 中讀取它。

如需更多疑難解答選項，請參閱 本文中的進一步切換組織。

針對登入進行疑難解答

兩種類型的身分識別可以登入：Microsoft 帳戶和 Microsoft Entra 帳戶。 視您的帳戶而定，您可能會遇到下列錯誤。

401 - 未獲授權

針對 Azure DevOps 連線 401 錯誤 1 進行疑難解答

最常見的錯誤頁面是 401 未授權 的錯誤，當您的身分識別沒有進入組織的許可權時，就會發生此錯誤。 請參閱下列錯誤常見原因：

  • 身分識別不是該組織的成員。
  • 您的身分識別具有無效或遺失的授權指派。
  • 身分識別的成員資格不足以存取資源。 例如，讀者/參與者群組的成員資格。
  • 您的身分識別是租使用者中的 B2B 來賓，且不接受邀請。

如果您認為您是組織的成員，但取得此錯誤頁面， 請連絡支持人員。

實例 1

您的公司或學校 Microsoft Entra 帳戶沒有存取權，但您的個人 Microsoft 帳戶也一樣。

401 - 公司或學校或個人帳戶

針對 Azure DevOps 連線 401 錯誤 2 進行疑難解答

高度特定的 401 錯誤案例。 在此情況下，個人 Microsoft 帳戶和公司或學校帳戶 （Microsoft Entra ID） 都有相同的登入位址存在。 您使用公司或學校帳戶登入，但您的個人帳戶是具有組織存取權的身分識別。

風險降低

在某些情況下，您可能不知道您有兩個具有相同登入位址的身分識別。 當您新增至 Office 365 或 Microsoft Entra 識別符時，系統管理員可能會建立公司或學校 Microsoft Entra 帳戶。

若要註銷您目前的公司或學校 Microsoft Entra 帳戶，請選取 [使用您的個人 MSA 帳戶登入]，然後使用您的個人 Microsoft 帳戶登入。 驗證之後，您應該可以存取組織。

  • 如果您無法存取組織，請確定您的 Microsoft Entra 標識碼仍然存在，且您的公司或學校帳戶位於 Microsoft Entra 租使用者中。

提示

若要避免看到此提示，您可以重新命名您的 Microsoft 帳戶。 然後，只有一個身分識別、您的公司或學校帳戶或 Microsoft Entra 帳戶會使用您的登入位址。

案例 2

您的個人 Microsoft 帳戶沒有存取權，但您的 Microsoft Entra 帳戶也一樣。 此案例是 401 錯誤頁面的相反版本。 在此情況下，個人帳戶 （Microsoft 帳戶身分識別） 無法存取組織，而公司或學校帳戶 （Microsoft Entra 身分識別） 則為 。 案例 1 中的相同指引適用，但相反。

401 - 公司或學校或個人帳戶

針對 Azure DevOps 連線 401 錯誤 3 進行疑難解答

風險降低

當您重新導向回原始登入頁面時，建議您清除所有 Cookie，然後重新嘗試登入。 如果無法修正此問題， 請連絡支持人員。

無法連線到 Azure DevOps Services

問題 解決方法
您沒有作用中的帳戶或授權。 請與您的系統管理員確認您是帳戶的成員，並擁有有效的有效授權。 如需詳細資訊，請參閱將授權指派給使用者。
您的 Azure DevOps Services 組織已連線到 Microsoft Entra 識別符。 當您的 Azure DevOps Services 組織連線到與 Microsoft 365 或 Microsoft Azure 訂用帳戶相關聯的目錄時，只有目錄中的成員可以存取帳戶。

請洽詢您的目錄管理員，讓他們 為您建立組織帳戶，或將您的帳戶新增至目錄做為外部成員。
您無法在不同的組織帳戶之間切換。 如果您與數個連線到不同目錄的組織合作，例如從 Microsoft Azure 入口網站 建立的帳戶，註銷函式可能無法如預期般運作。 例如，您無法在不同的組織帳戶之間切換，以連線到連結至目錄租使用者的多個帳戶。

發生此問題時，您會看到閃爍的空白登入對話框數次。 然後，在連線到或新增對話框中的新連線之後，您會收到TF31002或TF31003錯誤。

若要解決此問題，請套用最新的 Visual Studio 更新 。

如需詳細資訊，請參閱 您無法在Visual StudioCodespace中的不同組織帳戶之間切換。
您想要使用不同的認證從 Visual Studio 登入 Azure DevOps Services。 請參閱專案 連線，使用不同的認證登入。

針對 Azure DevOps Server 連線能力進行疑難解答

以下是最常回報的連線問題清單，以及其操作方式。 依指示的順序完成清單。

  1. 確認您具有必要的許可權。 如果您收到的錯誤指出唯讀或封鎖的動作，您可能沒有對數據採取行動的許可權。
  2. 確認您的電腦已連線到網路，且可存取網路資源。
  3. 確認 Azure DevOps Server 未脫機。 請洽詢您的 Azure DevOps Server 系統管理員。
  4. 檢查您的專案是否已移至 Azure DevOps Server 中的另一個專案集合。 如果已移動，您必須建立與新伺服器名稱的連線。

TF31002：無法連線

如果您判斷您正從一部計算機收到此錯誤，但未收到其他計算機，或其他人未收到此錯誤，請檢查下列解決方法。

問題 解決方法
您的密碼已過期。 確認您已正確輸入使用者識別碼和密碼，且您的密碼未過期。
您輸入的伺服器 URL 不正確。 確認您已正確輸入伺服器 URL，包括伺服器名稱、埠號碼和通訊協定 （HTTP/https）。 如需詳細資訊，請參閱專案 連線。
組態已變更。 如果內部部署 Azure DevOps Server 的設定已變更，您必須建立新的連線。 您可能也需要 清除用戶端快取。
您可以從遠端工作，且需要連線到 Azure DevOps Proxy 伺服器，以將檔案簽入至 Azure DevOps Server 版本控制。 設定 Visual Studio 以連線到 Azure DevOps Proxy。
您連線到比 Visual Studio 用戶端版本更新版本的 Azure DevOps Server。 您的 Visual Studio 或 Team Explorer 版本可能與 Azure DevOps Server 不相容。 您可能需要安裝一或多個 GDR 套件。 如需詳細資訊，請參閱 需求和相容性。
您的防火牆正在封鎖 Azure DevOps 服務。 請參閱 允許程式透過 Windows 防火牆進行通訊。
當您在Visual Studio中執行查詢時，Visual Studio會停止回應。 您的電腦可能設定為略過 Proxy 伺服器。 確認電腦上 BypassProxyOnLocal 設定的組態。 如需詳細資訊，請參閱 BypassProxyOnLocal 組態。

數個用戶無法連線到 Azure DevOps Server

如果問題發生在一部以上的計算機上，請連絡您的系統管理員以確認伺服器是否可運作且可在網路上使用。

身為系統管理員，請檢查應用層伺服器的事件記錄檔，以嘗試找出問題。 此外，您可以使用下表來判斷伺服器是否設定錯誤。 在數據表中，較可能發生的問題會先出現。 依照其出現的順序嘗試解決方式，這會增加您可以快速解決問題的機會。

問題 解決方法
TFSService 帳戶密碼已過期或不正確。 當服務帳戶到期時，Azure DevOps Server 的許多服務都會停止執行。 如需詳細資訊，請參閱 變更 Azure DevOps Server 的服務帳戶或密碼。
Azure DevOps Server 的應用程式層伺服器無法使用。 確認每個必要服務是否正在執行。 如果必要的服務未執行，您必須重新啟動它。 如有必要，請將它設定為自動啟動。 如需詳細資訊，請參閱 停止和啟動服務、應用程式集區和網站。
網路無法使用。 確認您的網路是否正常運作。
Azure DevOps Server 的網站身分識別設定不正確。 確認或更正對 Azure DevOps Server 網站所做的伺服器系結指派。
Azure DevOps Server 網站的存取權受到限制。 確認或更正根據IP位址和功能變數名稱對那些網站所做的限制。
防火牆或埠設定不正確。 確認或更正網站的埠系結指派，以及防火牆的埠指派。 首先，您應該開啟 Azure DevOps Server 的管理控制台、顯示應用層頁面，並檢閱 URL 指派。 如有必要，請選取 [變更 URL ] 以修改網站的 URL。 接下來，您應該確認 網際網路資訊服務 （IIS） 的埠指派，以及允許透過防火牆的埠。 如需詳細資訊，請參閱檢閱伺服器狀態和 設定 和驗證或更正埠指派。
網域之間的信任關係未正確設定。 如果一組用戶無法存取 Azure DevOps Server，則網域之間可能會有信任問題。
當使用者從 Visual Studio 連線到不同版本的 Azure DevOps Server 時，他們會收到TF31002錯誤。 此錯誤可能會發生，因為一個版本的 GUID 與另一個版本的 Azure DevOps Server 相同。 本機用戶端快取會感到困惑，因為它會嘗試針對這兩個版本維護相同的 GUID 型本機快取。

若要修正，請 執行 TFSConfig ChangeServerID 命令。 請參閱 TFSConfig ChangeServerID 命令。

切換組織

當您使用連結至 Microsoft Entra ID 的兩個或多個組織時，註銷函式可能無法如預期般運作。 例如，您無法在不同的組織之間切換，以連線到連結至目錄租使用者的多個組織。

發生此問題時，空白畫面會閃爍數次。 然後，下列其中一個錯誤訊息會出現在聯機到 Azure DevOps Server 對話方塊中的 [連線] 或 [新增連線] 之後：

TF31003：您尚未輸入必要的認證，或您的用戶帳戶沒有連線到 Azure DevOps Server 的許可權

TF31002：無法連線到此 Azure DevOps Server

若要解決此問題，請套用 Visual Studio 2013.2，或從 Visual Studio 下載網站安裝更新版本。

另一個解決方案是刪除瀏覽器 Cookie。 如需詳細資訊，請參閱支援文章 您無法在Visual StudioCodespaces中的不同組織之間切換。

連線 至具有安全套接字層的 Azure DevOps Server

如果您連線到已設定安全套接字層 （SSL） 的 Azure DevOps Server 實例，請安裝憑證並清除用戶端快取。 如需詳細資訊，請參閱 為 Azure DevOps Server 設定 HTTPS 與安全套接字層 （SSL） - 設定用戶端電腦。

清除客戶端電腦上的快取

當內部部署 Azure DevOps Server 組態變更時，例如當您移動或分割專案集合時，請清除快取。

  1. 使用您想要清除其快取的用戶認證，登入 Azure DevOps Server 的用戶端電腦。

  2. 關閉 Visual Studio 的任何開啟實例。

  3. 開啟瀏覽器並移至下列其中一個資料夾，視您的電腦執行作業系統而定：

    • Windows 10磁碟驅動器：\Users<i>UserName\AppData\Local\Microsoft\Team Foundation\6.0\Cache

    • Windows 8磁碟驅動器：\Users<i>UserName\AppData\Local\Microsoft\Team Foundation\4.0\Cache

    • Windows 7 或 Windows Vista磁碟驅動器：\Users<i>UserName\AppData\Local\Microsoft\Team Foundation\2.0\Cache

  4. 刪除快取目錄的內容，包括所有子資料夾。