針對 Azure 虛擬桌面見解進行疑難排解
本文章提供適用於 Azure 虛擬桌面見解常見問題的已知問題和解決方案。
重要
Log Analytics 代理程式目前正要淘汰。 如果您使用 Log Analytics 代理程式進行 Azure 虛擬桌面支援，您最終必須在 2024 年 8 月 31 日前移轉至 Azure 監視器。
組態和設定的問題
如果設定活頁簿無法正常運作以自動化設定，您可以使用這些資源手動設定環境：
- 若要手動啟用診斷或存取 Log Analytics 工作區，請參閱將 Azure 虛擬桌面診斷傳送至 Log Analytics。
- 若要手動在工作階段主機上安裝 Azure 監視器代理程式延伸模組，請參閱適用於 Windows 的 Azure 監視器代理程式虛擬機器延伸模組。
- 若要設定新的 Log Analytics 工作區，請參閱在 Azure 入口網站中建立 Log Analytics 工作區。
- 若要驗證使用中的資料收集規則，請參閱檢視資料收集規則。
我的資料未正確顯示
如果您的資料未正確顯示，請檢查下列常見解決方案：
- 首先，請確定您已使用設定活頁簿正確進行設定，如使用 Azure 虛擬桌面見解來監視部署中所述。 如果您遺漏任何計數器或事件，則與其建立關聯的資料不會出現在 Azure 入口網站中。
- 檢查您的存取權限並請聯絡資源擁有者以要求遺漏許可權; 任何監視 Azure 虛擬桌面的人員都需要下列權限:
- 保留 Azure 虛擬桌面資源的 Azure 資源群組讀取權限
- 持有 Azure 虛擬桌面工作階段主機的 Azure 訂閱資源群組讀取權限
- 使用無論哪一個 Log Analytics 工作區的讀取權限
- 您可能需要在伺服器的防火牆中開啟某些連出連接埠，以允許 Azure 監視器將資料傳送至入口網站。 若要了解如何執行這項操作，請參閱防火牆需求。
- 如果您看不到來自近期活動的資料，您可能需要等候 15 分鐘並重新整理摘要。 Azure 監視器有 15 分鐘的延遲期間，用於填入記錄資料。 如需詳細資訊，請參閱 Azure 監視器中的記錄資料擷取時間。
如果您未遺失任何資訊，但您的資料仍然未正確顯示，則查詢或資料來源中可能有問題。 如需詳細資訊，請參閱已知問題和限制。
我想要自訂 Azure 虛擬桌面見解
Azure 虛擬桌面見解會使用 Azure 監視器活頁簿。 活頁簿可讓您儲存 Azure 虛擬桌面活頁簿範本的複本，並自行自訂。
根據設計，自訂活頁簿範本不會自動採用來自產品群組的更新。 如需詳細資訊，請參閱針對活頁簿型見解進行疑難排解和活頁簿概觀。
我無法解譯資料
如需資料字詞的詳細資訊，請參閱 Azure 虛擬桌面的見解詞彙 (英文)。
我所需的資料無法取得
如果本文沒有解決問題所需的數列資料點，您可以在下列位置傳送意見反應給我們:
- 若要了解如何留下意見反應，請參閱 Azure 虛擬桌面的疑難排解概觀、意見反應和支援。
- 您也可以在 Azure 虛擬桌面意見反應中樞留下 Azure 虛擬桌面的意見反應。
已知問題與限制
下列是我們已知並正在努力修正的問題和限制：
- 若要儲存我的最愛設定，您必須儲存活頁簿的自訂範本。 自訂範本不會自動採用來自產品群組的更新。
- 載入您的選取項目時，設定活頁簿有時會顯示「查詢失敗」錯誤。 重新整理查詢，視需要重新輸入您的選取項目，錯誤應該自行解決。
- 某些錯誤訊息不是以方便使用的方式來表達，且不是所有錯誤訊息都會在文件中說明。
- 工作階段效能計數器的總計數可能會過小，而您的工作階段總數可能會超過最大工作階段限制。
- 可用的工作階段計數不會反映主機集區上的調整原則。
- 您是否看到衝突或非預期的連線時間？ 雖然罕見，但連線的完成事件可能會遺失，而且可能會影響某些視覺效果和計量。
- 連線的時間包括使用者輸入其登入資訊所需的時間；這與體驗相互關聯，但在某些情況下可能會顯示假尖峰。
下一步
- 若要開始使用，請參閱使用 Azure 虛擬桌面見解來監視部署。
- 若要估計、測量及管理您的資料儲存體成本，請參閱估計 Azure 監視器成本。
- 請參閱我們的詞彙，以深入了解與與 Azure 虛擬桌面見解相關的字詞和概念。