Microsoft 訓練和認證的重要更新

發行項
10/07/2023

2020 年 3 月 26 日由 Microsoft Worldwide Learning 全球技術學習總經理 GM Alex Payne 張貼

隨著全球各地對新冠肺炎 (COVID-19) 的回應不斷快速演變，員工、客戶和合作夥伴的健康情況、安全與生活形態仍是我們的最優先考量。全球各地有關單位對更嚴格措施造成新常態中斷之情況的回應改變了營運大環境。我們對此情況謹記在心，Microsoft 和我們的合作夥伴生態系統一直在適應目前的環境，要與大家分享多項更新，以確保各位能繼續安全地學習並取得 Microsoft 技術的認證。

測試中心關閉和線上監考的容量增加

我們的測驗合作夥伴 Pearson VUE，為因應全球對抗 COVID-19 擴散的政府法規，已暫時關閉全球各地許多測試中心。您除了可在測試中心參加測驗，也可以選擇線上監考，在自己家中或辦公室舒適地參加測驗。我們和 Pearson VUE 會盡最大努力擴充線上測試容量。請透過 Pearson Vue 提供的測驗舉辦資訊來持續掌握最新資訊。

免除重新排程和取消費用

與 Pearson VUE 合作期間，我們也暫時不收取重新排程和取消測驗的費用。現在只要在預約時間前至少 24 小時重新排程或取消，將不收取任何費用，而非現行規定所要求的六天。原則調整的詳細資訊請參閱這裡。

我們知道有很多人正在努力取得 Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)、Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) 或 Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) 認證。我們知道目前的環境可能會阻礙您在 2020 年 6 月 30 日原訂淘汰日期之前取得認證的努力。為解決此問題，我們將這些特定認證的淘汰日期延至 2021 年 1 月 31 日，讓您有更多時間完成測驗並取得認證。

延長到期角色型認證的期限

如有自即日起到 2020 年 12 月 31 日到期的角色型認證，這些認證會延期六個月。例如，如果您的認證原於 2020 年 9 月 30 日到期，現將延期至 2021 年 3 月 30 日到期。認證到期日會自動更新，您不需要採取任何動作。您可在接下來的 30 天內，在認證儀表板中檢視更新後的到期日。

延長測驗券和折扣優惠的期限

如果您有 Pearson VUE 發行的認證測驗券或折扣優惠，到期日為 2020 年 3 月 26 日到 8 月 31 日之間，其期限將會延長到 2021 年 1 月 31 日。

學術機構客戶

針對學術機構客戶，我們與 Pearson VUE 和 Certiport 正密切合作，以支援因為學校關閉而中斷課程，並改為遠距學習的全球各級學校。學術機構客戶如有任何問題，請連絡當地 Microsoft 教育小組或 Certiport 支援。

移至虛擬訓練

Microsoft 和 Microsoft Learning Partners 的真人、導學型訓練都會移轉成虛擬導學型訓練。訓練服務合作夥伴會提供專為達成公司和個人學習目標量身打造的深入技術訓練解決方案，由 Microsoft 建立內容及 Microsoft 認證講師授課。請與您當地的 Learning 合作夥伴連絡以深入了解，並瀏覽 Microsoft Events 以尋找您地區的虛擬導學型訓練活動。

使用 Microsoft Learn！

在此困難的時局中與合作夥伴和客戶共同努力時，我們想要提醒您使用 Microsoft Learn 作為提升技能努力的重要元件。只要動動手指就能取得完整的免費線上訓練目錄，包括互動式編碼環境和角色型學習路徑，協助您了解特定主題領域或為取得 Microsoft 認證作準備。

有任何問題嗎？有疑慮嗎？請與我們連絡。

如對上述變更有問題或疑慮，或需要認證和訓練支援，請與我們連絡！請注意，Microsoft 和 Pearson Vue 客戶支援系統的回應時間略長，感謝您耐心等待，我們會儘快處理所有查詢！

隨著全球新冠肺炎 (COVID-19) 的演變，我們致力於在此全人類面對的史無前例局勢下，支援您的學習旅程。我們會透過 Microsoft Learning 部落格和 Twitter (@MicrosoftLearn)，定期提供所有方案調整或變更的更新。請注意身體健康，感謝您在這段時間的合作配合。

常見問題集

測試中心和線上監考

我需要取得認證，但測驗預約即將取消。怎麼回事? 因受新冠肺炎 (COVID-19) 情勢所迫，Pearson VUE 已遵循當地政府建議及/或要求關閉許多測試中心。如果測試中心關閉，即會自動取消所有相關測驗預約。如果您想要重新排程或取消測驗，請透過認證儀表板或連絡 Pearson VUE 支援完成相關作業。請透過 Pearson Vue 提供的測驗舉辦資訊來持續掌握最新資訊。

如果Pearson VUE 取消了我的測驗，可以退款嗎？如果使用測驗券排程測驗會怎樣？ 如果 Pearson VUE 取消了您的測驗預約，應會退款給您。如果使用測驗券，憑券應會自動復原，您可以再次用以排程其他測驗。如果沒有收到退款或無法兌換憑券，請連絡 Pearson VUE 支援。

在哪裡可以深入了解 Pearson VUE 線上監考測驗？ 如需詳細資訊，請參閱關於 Pearson VUE 的線上測驗。

哪裡可以取得在測試中心參加測驗的最新更新？ 請透過 Pearson Vue 提供的測驗舉辦資訊來持續掌握最新資訊。

重新排程及取消測驗原則

新的重新排程和取消原則內容：我們已實施暫時不收費原則，只要是測驗預約前至少 24 小時重新排程或取消的預約，即可免除重新排程和取消的費用。

未在測驗預約前至少 24 小時重新排程或取消會如何？如果取消或重新排程測驗的時間距離原預約不到 24 小時，即表示您放棄取回全部測驗費用。鄭重建議應試人員儘快重新排程或取消預約，以便將名額釋出給其他人。如需修訂之重新排程和取消原則的詳細資訊，請參閱測驗原則頁面。

如何重新排程或取消現有的測驗預約？ 您可以透過認證儀表板或連絡 Pearson VUE 支援，重新排程或取消現有的測驗預約。請注意，目前客戶服務等候時間會比平時長。

認證和測驗延期

我的角色型認證原為自即日起至 2020 年 12 月 31 日之間到期。我需要做什麼？ 您不需要採取任何動作。如果您的角色型認證為即日起至 2020 年 12 月 31 日之間到期，會自動延長六個月。您可以在公開公告 30 天內檢視認證儀表板中的更新。

這些更新會影響 2020 年 2 月 27 日所公布的 MCSA、MCSD、MCSE 淘汰公告嗎？ 是，我們會將這些認證和測驗的淘汰日期延至 2021 年 1 月 31 日。