共用方式為

Microsoft 365 Copilot和 Microsoft 365 Copilot Chat 中 Web 搜尋的數據、隱私權和安全性

Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 具有選擇性功能，可讓 Copilot 在回應使用者提示時參考 Web 內容。 允許 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 參考 Web 內容，藉由將 Copilot 回應接地在 Web 的最新資訊中，來改善 Copilot 回應的品質。

啟用 Web 搜尋時，Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 可能會從 Bing 搜尋服務擷取資訊，因為來自 Web 的資訊有助於提供更佳、更基本的回應。 管理員 控件和用戶層級 Web 內容切換 (僅適用於 Microsoft 365 Copilot) 可用來管理是否已在您的環境中啟用 Web 搜尋。

Web 搜尋的運作方式

啟用 Web 搜尋時，Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 剖析使用者的提示，並識別來自 Web 的資訊可改善回應品質的詞彙。 根據這些詞彙，Copilot 會產生搜尋查詢，並傳送至 Microsoft Bing 搜尋服務以要求詳細資訊。

這個產生的搜尋查詢與使用者的原始提示不同--它是由使用者提示得知的一些文字所組成。 下列資訊不包含在傳送至 Bing 搜尋服務的所產生的搜尋查詢中：

  • 用戶的整個提示，除非提示非常短 (例如「當地天氣」)

  • 整個Microsoft 365 個檔案 (例如，電子郵件或檔) 或上傳至 Copilot 的檔案

  • Copilot 在 Microsoft Edge (中摘要的整個網頁或 PDF 僅適用於 Microsoft 365 Copilot Chat)

  • 根據使用者 Microsoft Entra ID (的任何識別資訊，例如使用者名稱、網域或租用戶標識子)

使用 Microsoft 365 Copilot 時，產生的搜尋查詢不包含與提示相關聯的Microsoft 365 份檔。 不過，在下列情況下，Microsoft 365 文件內的資料可能也會提供資訊：

  • 例如，當使用者在 Microsoft 365 應用程式 (內進入 Copilot 的提示時，請在相關文件開啟時，於Microsoft Word 中將提示寫入 Copilot) 。

  • 當使用者在其提示中明確參考特定檔時。

使用者的提示和 Copilot 的響應會儲存在 Microsoft 365 內，且永遠不會離開 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 的服務界限，而不需要客戶方向。 企業數據保護、 數據保護增補 (DPA) ，以及 產品條款 適用於提示和回應，Microsoft做為數據處理者。

在 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 收到 Bing 搜尋服務的其他資訊之後，會使用此資訊來撰寫傳回給使用者的回應。

Web 搜尋查詢引文

為了更深入了解產生的搜尋查詢，Web 搜尋查詢引文會在 Copilot 回應的連結引文區段中向用戶顯示。 區段會顯示確切的 Web 搜尋查詢 (衍生自已傳送至 Bing 搜尋服務的使用者提示) 。 顯示確切的 Web 搜尋查詢可協助用戶瞭解哪些搜尋查詢，以及搜尋的網站，用來增強 Copilot 對其提示的回應。 這項資訊可協助使用者改善提示，並更有效率地使用 Copilot。

Web 搜尋查詢引文僅適用於 Microsoft 365 Copilot Chat (先前命名為 Business Chat) 。 Microsoft 365 應用程式內的 [Copilot] 窗格中無法使用引文，例如 Word 或 PowerPoint。 此外，Web 搜尋查詢只能在聊天對話中使用 24 小時。

Web 搜尋查詢記錄

Web 搜尋查詢記錄可供使用，讓系統管理員可以在衍生自使用者提示的確切 Web 搜尋查詢 Copilot 上執行搜尋、稽核和電子文件探索。 系統管理員已經可以針對提示和回應執行這些動作，而且能夠使用其熟悉的工具來擴充這些動作以搜尋查詢。 如需詳細資訊，請參閱稽核記錄活動、Copilot 互動事件概觀，以及在電子文件探索中搜尋和刪除 Copilot 資料 (預覽)。

產生的搜尋查詢範例

下表提供使用者提示的多個範例，以及傳送至 Bing 的已產生搜尋查詢。 它也會說明 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 如何制定回應。 方括號表示用戶參考或 Copilot 推斷之特定資訊的預留位置。

注意事項

不同於 Microsoft 365 Copilot，使用者在提示 Microsoft 365 Copilot Chat 時，無法叫用組織內容，例如檔案、電子郵件或聊天。 如需純網頁型使用者提示 Microsoft 365 Copilot Chat 的範例，請參閱所產生搜尋查詢的隱私權和安全性。

使用者提示 產生的搜尋查詢 Copilot 如何提供回應
我的主管是誰，以及關於他們有哪些公開資訊可供使用? [主管名稱] Copilot 會從 Microsoft 365 資料中找到使用者主管的名稱。 然後，它會根據其名稱產生 Bing 搜尋查詢，以查看網路上有哪些關於他們的資訊。
我正在尋找 [coworker] 上周所撰寫的檔。 無 Copilot 會傳回 [coworker] 在 Microsoft 365 數據中找到的檔。 不會產生任何 Web 搜尋查詢。
我們正在考慮 Fabrikam 收購的可能性。 摘要說明公司的相關財務資訊，包括其業務策略。 Fabrikam 策略
Fabrikam 財務		 Copilot 會傳回含有兩個區段的回應。 其中一個標題為「從貴公司的數據」，參考使用者在 Microsoft 365 中可存取的資訊。 另一個標題為「從 Web」，其中包含任何公開可用的資訊。
[同事] 對寄送我們的 Contoso 產品做了哪些決策？ [同事名稱] 關於運送 Contoso 產品的決策 Copilot 會根據使用者在 Microsoft 365 中可存取的資訊來傳回回應。

由於 Web 上沒有相關資訊可用，因此 Copilot 不會在回應中包含來自 Web 的資訊。
摘要 [關於乾淨能源的內部策略文件]，並告知我 Fabrikam 是否已公開宣布類似的方法。 Fabrikam 乾淨能源原則公告 使用者在 Microsoft 365 中明確包含特定文件的參考。 本檔的 Copilot 原因，並將「能源原則」識別為主要主題。 「乾淨能源原則」會新增至傳送至 Bing 搜尋服務的產生的搜尋查詢中 (未包含文件本身)。

Copilot 接著會取得從 Bing 傳回的 Web 結果，並識別此公開資訊與內部文件中所述策略之間的任何相似性。

Microsoft如何處理產生的搜尋查詢

Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 兩者都會使用傳送至 Bing 搜尋服務的已產生搜尋查詢，以 Web 資料作為回應的根據。 Microsoft 處理這些查詢的方式在這兩個服務中都相同。

產生的搜尋查詢會傳送至已移除使用者和租使用者標識碼的 Bing 搜尋服務。 此外，傳送至 Bing 的 Web 搜尋查詢不會影響下列任何一項：

  • 搜尋排名
  • 如豐富字幕的解答或功能
  • 自動建議、趨勢和零輸入等社交功能

The "Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Copilot Chat" section of the Product Terms provides the following additional commitments about the generated search queries sent to the Bing search service:

  • Microsoft 只有在提供服務所需的範圍內擁有這些權利。
  • 它們不會用來改善 Bing。
  • 它們不會用來建立廣告配置檔或追蹤用戶行為。
  • 它們不會與廣告商共用。
  • 它們不會用來定型產生的 AI 基礎模型。
  • 它們會被視為客戶機密資訊，並受到適當的技術和組織措施保護。

Bing 搜尋服務由 Microsoft 365 獨立運作，而且有不同的資料處理做法。 由 Copilot 產生並傳送至 Bing 的 Web 搜尋查詢會遵守每個使用者與 Microsoft 之間的 Microsoft 服務合約，以及 Microsoft 隱私權聲明。

產品條款新增 Microsoft 作為控制者在處理 Web 查詢資料方面的額外承諾。 Microsoft 作為資料控制者，有責遵守所有適用的法律和控制者義務。 在搭配使用 Bing 與 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 發生衝突時，產品條款會取代Microsoft服務合約和Microsoft隱私聲明。

Microsoft 產品與服務資料保護附錄 (DPA) 對於在 Microsoft 365 Copilot、Microsoft 365 Copilot Chat 或 Bing 搜尋服務中使用已產生 Web 搜尋查詢不適用。 此外，HIPAA 合規性和 歐盟數據界限 不適用於產生的搜尋查詢。

若要管理 Web 搜尋，使其符合組織原則、使用者喜好設定和安全性考慮，有兩個不同的控件可供使用：一個適用於 IT 系統管理員，另一個僅適用於 Microsoft 365 Copilot) 的使用者 (。

適用於 Microsoft 365 Copilot和 Microsoft 365 Copilot Chat 的IT系統管理員控制

IT 系統管理員控制 Web 搜尋存取的主要方式是使用 [ 在 Copilot 中允許 Web 搜尋 ] 原則，此原則僅適用於 Microsoft 365 的雲端原則服務。 此原則可讓IT系統管理員根據組織的原則、數據隱私權法或其他法規需求，在其所管理的租用戶中開啟或關閉使用者或使用者群組的Web搜尋。 此原則同時適用於 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat。

注意事項

[在 Copilot 中允許 Web 搜尋] 原則會取代 [允許 Copilot 以改善回應] 與先前用來管理 Microsoft 365 Copilot 中 Web 內容 Microsoft 365 系統管理中心 中的 Web 內容控件。

如果 IT 系統管理員啟用 [ 在 Copilot 中允許 Web 搜尋 ] 原則，他們在 Copilot 中有三個 Web 搜尋選項：

  • 在 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中啟用
  • 在 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中停用
  • 在 Microsoft 365 Copilot Work 模式中停用，在 Microsoft 365 Copilot Web 模式和 Microsoft 365 Copilot Chat 中啟用

如果 IT 系統管理員開啟 Microsoft 365 Copilot 使用者的 Web 搜尋，這些使用者仍可以選擇使用 [Web 內容] 切換來關閉 Web 搜尋。 Web 內容切換無法作為 Microsoft 365 Copilot Chat 體驗的一部分。

如果 IT 系統管理員關閉 Web 搜尋，則使用者無法使用 Web 內容 切換。 切換開關已關閉且呈現暗灰色。 用戶無法開啟切換以使用 Web 搜尋。

如果 IT 系統管理員未設定 [在 Copilot 中允許 Web 搜尋] 原則，除非 IT 系統管理員已將 [允許在 Office 中使用其他選擇性聯機體驗] 原則設定為 [停用]，否則 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 使用者都可以使用 Web 搜尋。 但關閉選擇性連線體驗會限制 Microsoft 365 Copilot Chat、Microsoft 365 Copilot，以及跨 Microsoft 365 的多個體驗。

注意事項

針對政府社群雲端 (GCC) 客戶：

  • 您可以在 GCC 中使用 Web 搜尋。
  • 在適用於 Microsoft 365 的雲端原則服務中，GCC 中提供 [允許在 Copilot 中進行 Web 搜尋] 原則。
  • 如果 IT 系統管理員未設定 [ 在 Copilot 中允許 Web 搜尋 ] 原則，則不論如何設定 [ 允許在 Office 中使用其他選擇性連線體驗 ] 原則，GCC 中的 Web 搜尋都會關閉。

使用者的 Web 內容切換 (僅適用於 Microsoft 365 Copilot)

[Web 內容] 切換可讓使用者根據個人喜好設定，在 Microsoft 365 Copilot 回應中控制是否要即時 Web 內容。 Web 內容切換只能作為 Microsoft 365 Copilot 中工作聊天的一部分。

如果 IT 系統管理員啟用 Web 搜尋，預設會開啟 Web 內容切換。 啟用時，使用者會收到以即時 Web 內容為基礎的回應。 如果 IT 系統管理員停用 Web 搜尋，Web 內容切換開關不適用於 Microsoft 365 Copilot 使用者，因為工作聊天和 Web 搜尋已停用。

如果 Microsoft 365 Copilot 使用者在工作聊天中關閉 Web 內容切換，則 Copilot 回應中不會包含 Web 內容。

Microsoft 365 Copilot 使用者可以遵循下列步驟來管理工作聊天中的 Web 搜尋：

  1. 使用工作聊天時，選取 Microsoft 365 Copilot 畫面右上角的功能表。

    Microsoft 365 Copilot 中 [工作] 索引標籤的螢幕快照。右上角的功能表選項會以紅色方塊醒目提示。

  2. 關閉 Web 內容切換。

    已啟用 Web 內容切換的螢幕快照。切換會以紅色方塊反白顯示。

注意事項

Microsoft 365 應用程式中的使用者可使用選擇性連線體驗的隱私權設定 (例如，在 Word、Excel 或 Teams) 中，不會影響 Web 搜尋的可用性。 例如，如果使用者關閉選擇性的連線體驗，使用者仍然可以使用 Web 搜尋。