Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 具有可選功能，可讓 Copilot 在回應使用者提示時參考 Web 內容。 允許 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 參考 Web 內容，藉由將 Copilot 回應以來自 Web 的最新資訊為基礎，來改善 Copilot 回應的品質。
注意事項
- 本文涉及 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中的 Web 搜尋功能。 Microsoft 365 Copilot 搜尋是一種額外的通用搜尋體驗，可讓擁有 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者在其所有 Microsoft 365 和第三方資料來源中進行搜尋。 深入了解 Microsoft 365 Copilot 搜尋。
- 本文中有關 Web 搜尋的資訊也適用於 Microsoft 365 Copilot 中的 研究人員 和 分析師 。 雖然網路搜尋不是使用 Researcher 和 Analyst 的先決條件，但建議啟用網路搜尋，以從使用它們中獲得最大價值。 唯一的區別是 Researcher 和 Analyst 沒有用戶的 Web 內容 切換。
Web 搜尋
啟用 Web 搜尋時，當來自 Web 的資訊有助於提供更好、更紮實的回應時，Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 可能會從 Bing 搜尋服務擷取資訊。 管理員控制項和使用者層級 Web 內容切換 (僅適用於 Microsoft 365 Copilot) ，可用於管理您的環境中是否啟用 Web 搜尋。
網路搜尋的運作方式
啟用網頁搜尋時，Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 會剖解析使用者的提示，並識別來自 Web 的資訊可改善回應品質的字詞。 根據這些詞彙，Copilot 會產生搜尋查詢，並傳送至 Microsoft Bing 搜尋服務以要求詳細資訊。
這個產生的搜尋查詢與使用者的原始提示不同--它是由使用者提示得知的一些文字所組成。 下列資訊不包含在傳送至 Bing 搜尋服務的產生搜尋查詢中：
使用者的整個提示，除非提示非常簡短 (例如「當地天氣」)
整個 Microsoft 365 檔案 (例如，電子郵件或文件) 或上傳到 Copilot 的檔案
Copilot 在 Microsoft Edge 中摘要的整個網頁或 PDF 僅供Microsoft 365 Copilot Chat) (
任何基於使用者Microsoft Entra ID (的識別資訊，例如使用者名稱、網域或租戶 ID)
使用 Microsoft 365 Copilot 時，產生的搜尋查詢不包含與提示相關聯的整個 Microsoft 365 檔。 不過，在下列情況下，Microsoft 365 文件內的資料可能也會提供資訊：
例如，當使用者在 Microsoft 365 應用程式 (內的 Copilot 中輸入提示時，在相關文件開啟時) Microsoft將提示寫入 Copilot Word。
當使用者在其提示中明確引用特定文件時。
使用者的提示和 Copilot 的回應會儲存在 Microsoft 365 中，而且絕不會在沒有客戶指示的情況下離開 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 的服務界限。 企業資料保護、 資料保護附錄 (DPA) 和 產品條款 適用於提示和回應，Microsoft 充當資料處理者。
在 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 收到 Bing 搜尋服務的其他資訊之後，會使用此資訊來撰寫傳回給使用者的回應。
網路搜尋查詢引文
為了提供對產生的搜尋查詢的更大可見性，Web 搜尋查詢引用會在 Copilot 回應的連結引用部分向使用者顯示。 本節顯示從傳送至 Bing 搜尋服務的使用者提示) 衍生 (確切的 Web 搜尋查詢。 顯示確切的網路搜尋查詢可以幫助使用者了解哪些搜尋查詢以及搜尋的網站被用來增強 Copilot 對其提示的回應。 這些資訊可以幫助使用者改進提示並更有效地使用 Copilot。
Web 搜尋查詢引文僅適用於先前命名Microsoft 365 Copilot Chat (商務聊天) 。 引文在 Microsoft 365 應用程式 （例如 Word 或 PowerPoint） 的 Copilot 窗格中不可用。 此外，網絡搜索查詢僅在聊天線程中可用 24 小時。
Web 搜尋查詢記錄
Web 搜尋查詢記錄可供使用，讓系統管理員可以在衍生自使用者提示的確切 Web 搜尋查詢 Copilot 上執行搜尋、稽核和電子文件探索。 管理員已經可以針對提示和回應執行這些動作，並能夠使用他們熟悉的工具將這些動作延伸至搜尋查詢。 如需詳細資訊，請參閱稽核記錄活動、Copilot 互動事件概觀，以及在電子文件探索中搜尋和刪除 Copilot 資料 (預覽)。
管理員還可以使用 Microsoft Purview 資料安全性態勢管理 (DSPM) for AI 中的活動總管，查看 Copilot 使用的實際 Web 搜尋字詞，以及原始提示、回應和任何支援資源。 如需詳細資訊，請參閱瞭解 資料安全性態勢管理 (DSPM) for AI。
產生的搜尋查詢範例
下表提供使用者提示的多個範例，以及傳送至 Bing 的產生搜尋查詢。 它也會說明 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 如何制定回應。 方括號表示用戶參考或 Copilot 推斷之特定資訊的預留位置。
注意事項
不同於 Microsoft 365 Copilot，使用者在 Microsoft 365 Copilot Chat 中提示時，無法叫用檔案、電子郵件或聊天等組織內容。 如需 Microsoft 365 Copilot Chat 純 Web 型使用者提示的範例，請參閱 產生搜尋查詢的隱私權和安全性。
| 使用者提示 | 產生的搜尋查詢 | Copilot 如何提供回應 |
|---|---|---|
| 我的主管是誰，以及關於他們有哪些公開資訊可供使用? | [主管名稱] | Copilot 會從 Microsoft 365 資料中找到使用者主管的名稱。 然後，它會根據其名稱產生 Bing 搜尋查詢，以查看網路上有哪些關於他們的資訊。 |
| 我正在尋找 [同事] 上週撰寫的文件。 | 無 | Copilot 會傳回 Microsoft 365 資料中 [同事] 的檔。 不會產生任何網頁搜尋查詢。 |
| 我們正在考慮 Fabrikam 收購的可能性。 摘要說明公司的相關財務資訊，包括其業務策略。 | Fabrikam 策略 Fabrikam 財務 |
Copilot 會傳回包含兩個區段的回應。 其中一個標題為「從貴公司的數據」，參考使用者在 Microsoft 365 中有權存取的資訊。 另一個標題為「從 Web」，其中包含任何公開可用的資訊。 |
| [同事] 對寄送我們的 Contoso 產品做了哪些決策？ | [同事名稱] 關於運送 Contoso 產品的決策 | Copilot 會根據使用者在 Microsoft 365 中可存取的資訊來傳回回應。 由於 Web 上沒有相關資訊可用，因此 Copilot 不會在回應中包含來自 Web 的資訊。 |
| 摘要 [關於乾淨能源的內部策略文件]，並告知我 Fabrikam 是否已公開宣布類似的方法。 | Fabrikam 乾淨能源原則公告 | 使用者在 Microsoft 365 中明確包含特定文件的參考。 Copilot 對這份文件進行了推理，並將「清潔能源政策」確定為主要主題。 「乾淨能源原則」會新增至傳送至 Bing 搜尋服務的產生的搜尋查詢中 (未包含文件本身)。 Copilot 接著會取得從 Bing 傳回的 Web 結果，並識別此公開資訊與內部文件中所述策略之間的任何相似性。 |
Microsoft 如何處理產生的搜尋查詢
Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 兩者都會使用傳送至 Bing 搜尋服務的已產生搜尋查詢，以 Web 資料作為回應的根據。 Microsoft 處理這些查詢的方式在這兩個服務中都相同。
產生的搜尋查詢會傳送至 Bing 搜尋服務，並移除使用者和租用戶識別碼。 此外，傳送至 Bing 的網頁搜尋查詢不會影響下列任何項目：
- 搜尋排名
- 如豐富字幕的解答或功能
- 自動建議、趨勢和零輸入等社交功能
產品條款的「Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat」一節提供下列有關傳送至 Bing 搜尋服務的產生搜尋查詢的其他承諾：
- Microsoft 只有在提供服務所需的範圍內擁有這些權利。
- 它們不用於改進 Bing。
- 它們不用於創建廣告配置文件或跟踪用戶行為。
- 它們不會與廣告商共用。
- 它們不用於訓練生成式 AI 基礎模型。
- 它們會被視為客戶機密資訊，並受到適當的技術和組織措施保護。
Bing 搜尋服務由 Microsoft 365 獨立運作，而且有不同的資料處理做法。 由 Copilot 產生並傳送至 Bing 的 Web 搜尋查詢會遵守每個使用者與 Microsoft 之間的 Microsoft 服務合約，以及 Microsoft 隱私權聲明。
產品條款新增 Microsoft 作為控制者在處理 Web 查詢資料方面的額外承諾。 Microsoft 作為資料控制者，有責遵守所有適用的法律和控制者義務。 如果將 Bing 與 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 搭配使用發生衝突，產品條款將取代 Microsoft 服務合約和 Microsoft 隱私權聲明。
Microsoft 產品與服務資料保護附錄 (DPA) 對於在 Microsoft 365 Copilot、Microsoft 365 Copilot Chat 或 Bing 搜尋服務中使用已產生 Web 搜尋查詢不適用。 此外，HIPAA 合規性和 歐盟資料邊界 不適用於產生的搜尋查詢。
可用來管理 Web 搜尋的控制項
為了管理 Web 搜索，使其符合組織策略、用戶首選項和安全考慮，可以使用兩個不同的控件：一個用於 IT 管理員，另一個用於僅適用於 Microsoft 365 Copilot) 的用戶 (。
Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 的 IT 系統管理員控制
IT 系統管理員可以控制 Web 搜尋存取的主要方式是使用 [允許在 Copilot 中進行 Web 搜尋] 原則，該原則僅適用於 Microsoft 365 的雲端原則服務。 此原則可讓 IT 系統管理員根據組織的原則、數據隱私權法律或其他法規需求，在他們所管理的租用戶中開啟或關閉使用者或使用者群組的 Web 搜尋。 此原則適用於 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat。
注意事項
[允許在 Copilot 中進行 Web 搜尋] 原則會取代 [允許 Copilot 在 Microsoft 365 系統管理中心] 中使用 Web 內容控制來改善回應，先前是用來管理 Microsoft 365 Copilot 中的 Web 內容。
如果 IT 系統管理員啟用 [允許在 Copilot 中進行 Web 搜尋] 原則，他們在 Copilot 中有三個 Web 搜尋選項：
- 在 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中啟用
- 在 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中停用
- 在 Microsoft 365 Copilot Work 模式中停用，在 Microsoft 365 Copilot Web 模式和 Microsoft 365 Copilot Chat 中啟用
如果 IT 系統管理員為 Microsoft 365 Copilot 使用者開啟 Web 搜尋，這些使用者仍可選擇使用 [網頁內容] 切換來關閉 Web 搜尋。 Web 內容切換無法作為 Microsoft 365 Copilot Chat 體驗的一部分使用。
如果 IT 系統管理員關閉 Web 搜尋，則使用者無法使用 Web 內容 切換。 切換開關已關閉並顯示為灰色。 使用者無法開啟切換開關以使用網頁搜尋。
如果 IT 系統管理員未設定 [允許在 Copilot 中進行 Web 搜尋] 原則，則 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Copilot Chat 中的使用者都可以使用 Web 搜尋，除非 IT 系統管理員已將 [允許在 Office 原則中使用其他選擇性連線體驗] 設定為 [已停用]。 但關閉選擇性連線體驗會限制 Microsoft 365 Copilot Chat、Microsoft 365 Copilot，以及跨 Microsoft 365 的多個體驗。
注意事項
對於使用 Microsoft 365 (或 Office 365) Government Community Cloud (GCC) 或 DoD 供應專案的美國政府客戶：
- 網路搜尋可用，但預設為關閉。
- 若要啟用 Web 搜尋，請使用 Microsoft 365 雲端原則服務中的 允許 Copilot 原則中的 Web 搜尋 。 如需此原則的相關資訊，請參閱本節稍早的資訊。
- 如果您未設定 [允許在 Copilot 中進行 Web 搜尋] 原則，則無論 [ 允許在 Office 中使用其他選擇性連線體驗] 原則如何設定，Web 搜尋都會保持關閉狀態。
使用者的 Web 內容切換 (僅適用於 Microsoft 365 Copilot)
Web 內容切換可讓使用者根據個人喜好控制是否想要 Microsoft 365 Copilot 回應中的即時 Web 內容。 Web 內容切換只能作為 Microsoft 365 Copilot 中工作聊天的一部分。
如果 IT 系統管理員啟用 Web 搜尋，預設會開啟 Web 內容切換。 啟用時，使用者會收到以即時 Web 內容為基礎的回應。 如果 IT 系統管理員停用 Web 搜尋，Web 內容切換開關不適用於 Microsoft 365 Copilot 使用者，因為工作聊天和 Web 搜尋已停用。
如果 Microsoft 365 Copilot 使用者在工作聊天中關閉 Web 內容切換，則 Copilot 回應中不會包含 Web 內容。
Microsoft 365 Copilot 使用者可以遵循下列步驟來管理工作聊天中的 Web 搜尋：
使用工作聊天時，選取 Microsoft 365 Copilot 畫面右上角的功能表。
關閉 Web 內容切換。
注意事項
Microsoft 365 應用程式 (例如，在 Word、Excel 或 Teams) 中可供使用者使用的選擇性連線體驗隱私權設定不會影響網頁搜尋的可用性。 例如，如果使用者關閉選擇性的連線體驗，使用者仍可以使用網頁搜尋。