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適用於 Microsoft 365 的 Copilot 中的網頁查詢的資料、隱私權和安全性

  • 發行項

適用於 Microsoft 365 聊天的 Copilot 具有選擇性功能，可讓 Copilot 在回應使用者提示時參考 Web 內容。 允許適用於 Microsoft 365 的 Copilot 參考 Web 內容，藉由將 Copilot 回應與網路的最新資訊銜接，來改善 Copilot 回應的品質。

Web 內容外掛程式

啟用網頁內容外掛程式時，適用於 Microsoft 365 的 Copilot 可能會從 Bing Search 服務中抓取資訊，因為來自網路的資訊可協助提供更好、更基礎的回應。 此功能會在使用者第一次開始使用 Copilot 時自動開啟。 系統管理員控制項和使用者層級切換可用來 管理是否已在您的環境中啟用 Web 內容外掛程式。

Web 內容外掛程式的運作方式

啟用 Web 內容外掛程式時，適用於 Microsoft 365 的 Copilot 會剖析使用者的提示，並識別網路基礎可改善回應品質的詞彙。 根據這些詞彙，Copilot 會產生搜尋查詢，並傳送至 Microsoft Bing 搜尋服務以要求詳細資訊。

這個產生的搜尋查詢與使用者的原始提示不同--它是由使用者提示得知的一些文字所組成。 產生的查詢不會包含與提示相關聯的Microsoft 365 份檔。 不過，在下列情況下，Microsoft 365 文件內的資料可能也會提供資訊：

  • 例如，當使用者在 Office 應用程式內的 Copilot 中輸入提示時 (例如，在相關文件開啟時，在 Microsoft Word 中將提示寫入 Copilot)。

  • 例如，當使用者在提示中明確參考特定文件時 (例如，請向 Copilot 詢問來自 copilot.microsoft.com 的特定文件)。

下列資訊不包含在傳送至 Bing 搜尋服務的產生查詢中：

  • 使用者的完整提示，除非提示非常短 (例如「當地天氣」)

  • 整個 Microsoft 365 個檔案 (例如電子郵件或文件)

  • 任何根據使用者的 Microsoft Entra ID 的識別資訊 (例如使用者名稱、網域或租用戶識別碼)

使用者的提示和 Copilot 的回應會儲存在 Microsoft 365 中，而且永遠不會離開服務界限。

在適用於 Microsoft 365 的 Copilot 收到 Bing 搜尋服務的其他資訊之後，會使用此資訊來撰寫傳回給使用者的回應。

當使用者在開啟 Web 切換時提交提示時，可能會收到兩個不同的回應：

  1. 如果在 Microsoft 365 中找到資源，使用者會看到：

    • 從貴公司的資源、電子郵件、Teams 訊息等。

  2. 如果在 Microsoft 365 之外找到資源，使用者會看到：

    • 從 Web：

使用者可以看到這兩者的結果。 此外，如果結果僅來自 Web，使用者會看到相同的 [從 Web：] 標題。

產生的搜尋查詢範例

下表提供使用者提示的多個範例，以及傳送至 Bing 的產生的搜尋查詢。 它也說明適用於 Microsoft 365 的 Copilot 如何制定回應。 方括號表示用戶參考或 Copilot 推斷之特定資訊的預留位置。

使用者提示 產生的搜尋查詢 Copilot 如何提供回應
我的主管是誰，以及關於他們有哪些公開資訊可供使用? [主管名稱] Copilot 會從 Microsoft 365 資料中找到使用者主管的名稱。 然後，它會根據其名稱產生 Bing 搜尋查詢，以查看網路上有哪些關於他們的資訊。
我正在尋找 [同事] 上週所撰寫的文件。 無 Copilot 會傳回 [同事] 在 Microsoft 365 資料中找到的文件。 未產生任何 Web 查詢。
我們正在考慮 Fabrikam 收購的可能性。 摘要說明公司的相關財務資訊，包括其業務策略。 Fabrikam 策略
Fabrikam 財務		 Copilot 會傳回含有兩個區段的回應。 其中一個標題為「從貴公司的資料」，參考使用者在 Microsoft 365 中可存取的資訊。 另一個標題為「從網路」，其中包含任何公開可用的資訊。
[同事] 對寄送我們的 Contoso 產品做了哪些決策？ [同事名稱] 關於運送 Contoso 產品的決策 Copilot 會根據使用者在 Microsoft 365 中可存取的資訊來傳回回應。
由於網路上沒有相關信息可用，因此 Copilot 不會在回應中包含來自 Web 的資訊。
摘要 [關於乾淨能源的內部策略文件]，並告知我 Fabrikam 是否已公開宣布類似的方法。 Fabrikam 乾淨能源原則公告 使用者在 Microsoft 365 中明確包含特定文件的參考。 本文件的 Copilot 原因，並將「乾淨能源原則」識別為主要主題。 「能源原則」會新增至傳送至 Bing 搜尋服務的產生的搜尋查詢， (檔本身未包含在) 中。
Copilot 接著會取得從 Bing 傳回的 Web 結果，並識別此公開資訊與內部文件中所述策略之間的任何相似性。

Microsoft 如何處理產生的查詢

適用於 Microsoft 365 的 Copilot 和 具有商業資料保護的 Copilot 中的 Web 內容外掛程式，兩者都會使用傳送至 Bing 搜尋服務的產生的搜尋查詢來根據 Web 資料產生回應。 Microsoft 處理這些查詢的方式在這兩個服務中都相同。

傳送至 Bing 搜尋服務的產生的搜尋查詢會與使用者識別碼和租用戶識別碼解除關聯。 不會與廣告商共用。 此外，傳送至 Bing 的 Web 接地查詢 不會 影響下列任何一項：

  • 搜尋排名
  • 如 RtF 字幕的解答或功能
  • 自動建議、趨勢和零輸入等社交功能

Bing 搜尋服務由 Microsoft 365 獨立運作，而且有不同的資料處理做法。 Bing 的使用受每位使用者與 Microsoft 之間的 Microsoft 服務合約 以及 Microsoft 隱私權聲明 的約束。 Microsoft產品和服務數據保護增補 (DPA) 不適用於使用 Copilot 中適用於 Microsoft 365 的 Web 內容外掛程式、具有商業數據保護的 Copilot 或 Bing 搜尋服務。

可用來管理 Web 內容使用的控制項

重要事項

  • 從 2024 年 9 月中開始，IT 系統管理員可以使用 選擇性連線體驗的隱私權設定 來管理 Web 內容的使用。

  • 選擇性連線體驗的隱私權設定將會取代 [ 允許 Copilot 改善 Web 內容的回應 ] 複選框

  • 選擇性聯機體驗的隱私權設定也會控制使用者是否可以使用 Copilot for Microsoft 365 存取 Web 內容外掛程式。

  • 關閉選擇性聯機體驗會限制Microsoft Copilot、適用於 Microsoft 365 的 Copilot，以及跨 Microsoft 365 的多個體驗。

  • 對於不包含 Microsoft 365 應用程式的訂用帳戶方案，不適用選擇性連線體驗的隱私權設定，而且沒有選項可管理 Web 內容的使用。

為了管理這項功能，使其符合組織原則、使用者喜好設定和安全性考量，引進了兩個不同的切換：一個適用於 IT 系統管理員，另一個適用於使用者。

IT 系統管理員切換

此切換可讓 IT 系統管理員根據組織的原則、資料隱私權法或其他法規需求，在其所管理的整個租用戶中啟用或停用此功能。

預設會啟用此設定。 啟用時，租用戶內的所有使用者都可以自行選擇是否要啟用或停用 Web 內容外掛程式。

當 IT 系統管理員將其停用時，不論個別使用者的設定為何，租用戶內的所有使用者都會停用 Web 內容外掛程式。 使用者無法覆寫此設定。

IT 系統管理員可以依照下列步驟停用 Web 內容外掛程式 (請注意，最多可能需要 24 小時的時間來反映變更：

搜尋系統管理員和全域管理員：

  1. 在 Microsoft 365 系統管理中心，移至 [設定]>[搜尋與情報]。

  2. 在 [設定] 頁面上，選取 [使用適用於 Microsoft 365 的 Copilot 中的 Web 內容改善回應]。

  3. 選取 [變更]。

  4. 取消選取 [允許 Copilot 使用 Web 內容改善回應] 核取方塊。

  5. 選取 [儲存]。

所有系統管理員設定更新最多可能需要 24 小時才能反映任何變更。

螢幕擷取畫面顯示 Microsoft 365 系統管理中心內設定的 [搜尋與情報] 頁面。

僅適用於全域系統管理員：

  1. 在系統管理中心，移至 [設定]>[組織設定]。

  2. 在 [Copilot] 頁面上，選取 [在適用於 Microsoft 365 的 Copilot 中使用 Web 內容改善回應]。

  3. 選取 [變更]。

  4. 取消選取 [允許 Copilot 使用 Web 內容改善回應] 核取方塊。

  5. 選取 [儲存]。

螢幕擷取畫面顯示已針對適用於 Microsoft 365 的 Copilot 啟用改善的回應切換。

注意事項

在 2024 年 9 月中之前，此方法是關閉 Copilot 功能以Microsoft 365 聊天體驗存取 Web 內容的唯一方法。 在那之前，Microsoft 365 提供的選擇性聯機體驗隱私權控制不會影響存取 Web 內容的能力。

使用者切換

使用者切換可依據個人喜好設定，提供他們是否要在 Copilot 回應中使用即時 Web 內容的個人控制。

預設會啟用此設定。 啟用時，使用者會收到以即時 Web 內容為基礎的回應。 如果停用IT系統管理員切換，使用者就無法使用此選項。

停用時，Web 內容不會包含在 Copilot 回應中。

使用者可以按照下列步驟關閉此功能：

  1. 選取適用於 Microsoft 365 的 Copilot 中聊天輸入方塊右下方的外掛程式功能表。

影像顯示游標指向適用於 Microsoft 365 的 Copilot 中聊天輸入方塊中的外掛程式功能表。

  1. 停用 Web 內容外掛程式。

影像顯示游標指向已啟用 Web 內容外掛程式切換。