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Microsoft 365 Copilot Chat 概述

Microsoft 365 Copilot Chat (Copilot Chat)

Microsoft 365 Copilot Chat 提供安全的 AI 聊天功能，並新增按用量付費的客服人員。 Copilot Chat 包含：

  • 安全、AI 聊天，紮根於網路，並由最新模型驅動
  • 並排體驗，能在 Microsoft 365 的特定應用程式（如 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 Outlook）中，並排檢視使用者的開放內容
  • 透過聊天可聯絡的隨用付費客服人員，收費依照計費
  • IT 控制、企業資料保護與代理管理
  • 像是 Copilot Pages、檔案上傳和圖片生成等功能

無論是研究產業洞察、分析數據，或尋找靈感，Copilot Chat 都能讓使用者透過聊天與客服人員獲得更好的答案、更高的效率，以及完成工作的新方式。

注意

Copilot Chat 包含標準功能，如檔案上傳、圖片生成，以及像 GPT-5) (模型。 這表示產品需依服務容量可用性而定，以確保產品對所有人都能良好運作。 品質與效能也可能因服務可用性而有所不同。 如果服務在特定時刻無法使用，Copilot 會通知使用者——不會打斷正在進行的任務。

如果您想啟用擁有優先權限的使用者，請了解如何升級至 Microsoft 365 Copilot。

Copilot Chat 遵循 Microsoft 的負責任 AI 原則。 了解更多關於 Microsoft 負責任 AI 的資訊。

使用 Copilot Chat 不需要 Microsoft 365 Copilot 授權。 欲了解更多資訊，請造訪 Microsoft 365 Copilot Chat 資格網站。

以下影片提供 Microsoft 365 Copilot Chat 的概述。 全長2分4秒。

如果你正在尋找關於 Microsoft 365 Copilot 授權的文件，請參考這份概述。

注意

自 2025 年 9 月中旬起，copilot.cloud.microsoft 上的 Copilot Chat 體驗將逐步退役。 為確保使用者能在網路上充分體驗 Copilot Chat 的價值，所有流向 copilot.cloud.microsoft 的流量都會被導向至 Microsoft 365 Copilot Chat 體驗，網址為 m365.cloud.microsoft/chat。 這項變更將分數週陸續推行。

Copilot Chat 工作與教育使用者介面

Microsoft 365 Copilot Chat 提供專為工作與教育設計的使用者介面。 使用者知道他們受到介面右上角綠色盾牌的保護。 使用者可以從左側面板存取客服人員、 Copilot Search 及其近期聊天紀錄。 此外，介面中央的建議提示也能幫助使用者入門。

截圖顯示 Microsoft 365 Copilot Chat。

企業資料保護

Microsoft 365 Copilot Chat 提供企業資料保護 (EDP) 。 在 Copilot Chat 獲取更多隱私與保護細節。

Copilot Chat 與 Microsoft 365 的差異Copilot

Copilot Chat 是基於網路資料，並由最新的大型語言模型 (大型語言模型) 驅動的 AI 聊天。 Copilot Chat 讓使用者能在 Microsoft 365 Copilot 應用程式中存取並建立代理。 此外，他們還能使用像是 Copilot Pages、檔案上傳和圖片生成等功能。

與 Microsoft 365 Copilot 不同，Copilot Chat 並非以檔案、電子郵件或聊天等組織內容作為聊天體驗的一部分，而是僅建立在來自網路的資料之上。 如果 Copilot Chat 用戶想在聊天中使用組織內容，他們可以透過三種方式實現：

  • 作為提示 (的一部分，例如複製貼上內容、使用「+」按鈕上傳檔案、輸入「/」並從 ContextIQ 選單中選取檔案，或選擇包含檔案) 的建議提示。
  • 在部分 Microsoft 365 應用程式如 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 Outlook 中使用 Copilot Chat，並開啟內容即可。 在這種情況下，Copilot Chat 能知道使用者的開放內容，並能與之互動，而不必要求使用者上傳檔案或將內容複製貼上到 Copilot Chat。
  • 透過使用能存取組織內容的隨用付費代理。

了解更多。organizational data and Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot 的付費授權包含 Copilot Chat 以及其他對使用者和管理員的 Copilot 價值。 Microsoft 365 Copilot 包含以下額外價值：

  • 聊天以工作來源為基礎， (檔案、會議、電子郵件和聊天) ，並優先使用檔案上傳、圖片生成、推理能力和模型，例如 GPT-5 ()
  • 整合 Microsoft 365 Copilot 應用程式，如 Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint 等，並具備進階技能與應用程式內編輯功能
  • 全面存取代理人，包括分析師 & 研究員、先進推理代理人、預建Microsoft代理人，以及基於您資料的客製化代理人
  • 額外的 Copilot 控制系統價值，如 SharePoint 進階管理與 Copilot 分析。

提示

在哪裡可以存取 Copilot Chat

使用者可從以下管道存取 Copilot Chat：

  • 網路： m365copilot.com
    • 在 Microsoft 365 Copilot 應用程式中置頂 Copilot Chat 的使用者會被重新導向至 m365.cloud.microsoft/chat。 沒有置選 Copilot Chat 的用戶仍可在 m365.cloud.microsoft/chat 以暫時狀態存取聊天，但除非用戶主動釘選，否則聊天會保持未釘選狀態。 想了解更多如何釘選 Copilot Chat 的細節。
  • 瀏覽器側面板：Microsoft Edge (網頁瀏覽器中的 Copilot)
  • 應用程式：
    • Microsoft 365 Copilot 應用程式 (網頁、Windows、Mac、行動)
    • Outlook (網頁版、Windows、Mac、行動版)
      • 完整聊天應用程式與側邊窗格
    • Word (網頁、Windows、Mac、行動)
      • 僅側窗
    • PowerPoint (網頁版、Windows、Mac、行動)
      • 僅側窗
    • Excel (web， Windows， Mac)
      • 僅側窗
    • OneNote (網頁版、Windows、Mac)
      • 僅側窗
    • Teams (網頁版、Windows、Mac、行動)
      • 完整聊天應用程式與側邊窗格

注意：Copilot Chat 支援 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 及 Outlook 功能，將於 2025 年第三季為未持有 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者推出。 要從應用程式存取 Copilot Chat，請確保它已置頂。 想了解更多如何釘選 Copilot Chat 的細節。

注意

嘗試使用 Entra 帳號登入 copilot.microsoft.com 或 bing.com/chat 的用戶會被導轉至 Copilot Chat for work and education users on web。

Copilot Chat 中的 GPT-5

GPT-5 是 OpenAI 最新且最先進的 AI 系統。 它在全球的 Microsoft 365 Copilot、Copilot Chat 以及 Microsoft Copilot Studio 中都能使用。 透過加入 GPT-5，Copilot 採用符合您業務需求的先進模型，同時不改變您的 安全、合規與隱私 設定。

注意

GPT-5 尚未在 Microsoft 365 Copilot GCC 中推出。

Copilot 利用 GPT-5 的即時路由器，根據你的提示調整底層模型。

  • 對於常見或例行問題，Copilot 優先考量速度，利用 GPT-5 的高通量模型，打造快速且簡潔的回答。
  • 對於複雜或較開放的問題，Copilot 可能會偵測到提示需要進階推理。 在這些情況下，Copilot 會運用 GPT-5 更深層的推理模型，花時間制定計畫、收集並理解所有相關脈絡，並在提供完整回應前檢查其運作。

GPT-5 對全球 Copilot 用戶開放，無論是否持有 Microsoft 365 Copilot 授權。 在需求旺季，持有 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者可優先使用 GPT-5，無授權使用者則享有標準存取權。

在 Copilot Chat 右上角的 Try GPT-5 按鈕中，嘗試 GPT-5 並搭配你的 Copilot 提示。

注意

最終，GPT-5 將成為 Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Chat 的預設模型，屆時 Try GPT-5 按鈕將從使用者介面中移除。 請參閱 Microsoft 365 訊息中心 及 Microsoft 365 公開路線圖 ，隨時掌握最新創新資訊。

欲了解更多關於 Microsoft 365 Copilot 中 GPT-5 的詳細資訊，請參閱公告部落格。

資源

副駕駛學習中心

Microsoft 在許多產品中提供 Copilot 體驗，提供 AI 驅動的功能，提供量身打造的洞察與智慧解決方案。 尋找 文件、培訓及其他技術資源 ，讓您的組織能充分利用企業級的資料安全與隱私功能。

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