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請連絡 適用於雲端的 Microsoft Defender Apps 支持人員

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本文說明如何從 Microsoft Defender 全面偵測回應 入口網站存取 適用於雲端的 Microsoft Defender Apps 支援。 Microsoft Defender 全面偵測回應 中的支援小工具可協助您尋找常見問題的解決方案，或將支援案例提交給Microsoft支援小組。

必要條件

若要開啟支援案例，您必須能夠以服務支持系統管理員或技術支援人員系統管理員的身分存取 Microsoft Defender 全面偵測回應。 包含動作 microsoft.office365.supportTickets/allEntities/allTasks 的任何角色都可以提交案例。

如需詳細資訊，請參閱 安全性系統管理員許可權 和 關於系統管理員角色。

尋找常見問題的解決方案

選取頁面頂端的 ？ 圖示，以存取 Microsoft Defender 全面偵測回應 支援小工具。 然後，在搜尋方塊中輸入文字，以尋找自助解決方案。

從顯示的自助選項中選取專案，以查看詳細資訊。 如果建議內容不足， 請開啟服務要求。

開啟服務要求

開啟服務要求之前，請先查看可用的自助選項。 如果您需要連絡支持人員，請使用 [連絡支援] 按鈕或按鈕，從自助文章進行。

例如：

[連絡支援] 按鈕的螢幕快照。

注意

如果您有Microsoft的頂級支援合約，您會在小工具上看到頂級標記。 如果沒有，請連絡您的Microsoft帳戶管理員。

使用 [ 連絡支援 ] 窗體來輸入支援要求的詳細數據，包括問題的描述、相關的附件，以及您慣用的聯繫人選項。

展開區域和輔助功能設定的區域，以指出更多有關您自己的詳細數據，以協助我們更順暢地進行此程式。

要求會傳送給 Microsoft 支援服務 小組。 小組會很快回應您的服務要求。