資料更新通知

Customer Insights - 資料中的資料更新通知幫助管理員識別永久性的更新失敗，避免不必要的警示。了解什麼觸發通知、如何抑制暫時性故障，以及在需要採取行動時如何回應。

失敗類型

當刷新任務失敗時，Customer Insights - 資料會自動嘗試重試失敗步驟來恢復。並非每一次失敗都需要管理員介入——許多失敗是暫時性的。系統偵測到可恢復的狀態，並在無需你操作的情況下成功重試。

為了減少不必要的警報並避免通知管理員自動解決的故障，Customer Insights - 資料將每一次故障分類為兩種類型之一：

失敗類型	Description	通知已發送？
失敗（重試中）	任務失敗了，但會自動重試。系統預期能在不需管理員操作的情況下恢復。	No
失敗（永久）	所有重試嘗試都已用盡，或任務時間過時。任務逾時總是會產生通知。失敗或暫停需要調查。	是的

你可以在系統狀態檢視中看到任何任務目前的失敗分類。欲了解所有任務狀態的完整描述，請前往狀態定義。

系統會向Customer Insights - 資料中扮演 Admin 角色的使用者發送電子郵件通知。當永久失敗發生時，通知會寄送到與使用者帳號綁定的電子郵件地址。

以下事件可能導致永久故障通知：

通知類型	Trigger
刷新失敗	資料來源、統一、分段、測量或匯出任務在所有重試用盡後永久失敗。
刷新失敗	任務會逾時。
跳過刷新	下游程序會被跳過，因為上游任務永久失敗。

Tip

如果你之前經常收到一些工作看似正常運作但失敗的警示，那麼這些警示很可能是代表暫時性故障。此更新自動抑制這些警報。

當您收到永久故障通知時，表示系統已用盡所有自動恢復選項，故障需要您處理。

請前往設定>系統，然後選取狀態索引標籤。
找出失敗的任務。選擇其狀態以開啟 進度詳情 窗格。
檢視錯誤細節並找出根本原因。
採取矯正行動。例如：
- 若資料來源故障：檢查連線、憑證及來源可用性。更多資訊請參閱「管理資料來源」。
- 如果 統一失敗 ：請檢視你的匹配與合併規則，找出設定問題。想了解更多，請參閱資料統一概述。
- 針對 區段或測量 失敗：檢查是否有引用失誤或資料品質問題。在「管理細分」及「建立與管理衡量」中了解更多。
- 對於匯出失敗：請確認匯出目的地連線是否有效。更多資訊請參閱「出口概覽」。
解決根本原因後，觸發手動刷新或等待下一次排程更新以確認問題已解決。

在排程刷新期間反覆發生的永久性故障，可能表示資料來源或設定存在持續性問題。檢查資料來源的設定和連線。若要調整刷新執行時間或減少夜間警報的頻率，請參閱排程系統刷新。