在 Customer Insights - Journeys 以及其他基於 Dataverse 的應用程式中使用計算的量值
Dynamics 365 Customer Insights 允許您使用旅程中客戶的統一設定檔，為客戶建立高度個人化的體驗。 您可以使用客戶量值進一步增強這些體驗，根據忠誠度點數、終身價值或其他計算量值，依需調整旅程、提供個人化供應項目和內容。 此外，還可以在以 Microsoft Dataverse 為基礎建置的 Power Apps 中使用簡單量值。
限制
- 計算的量值中最多 1000 萬列。 如果超過 1000 萬列，則將量值分割為多個部分。
建立計算量值資料表
若要建立系統在 Dataverse 中儲存為資料表的量值，請確保滿足下列先決條件：
- 量值僅使用一個維度。 此維度是客戶資料表中的 CustomerInsights.CustomerId。
- 為量值和計算提供有意義的名稱。 這有助於在 Customer Insights - Journeys 中或在使用 Power Apps 所建置的應用程式中輕鬆找出資料表。
使用自行建置選項來建立新的量值。
將量值類型設定為客戶和資料表。 商務量值不支援 Dataverse 資料表。
執行量值並等待其重新整理。
若要檢查狀態，請移至設定>系統，並檢閱量值和 Dataverse 中的量值區段。 視客戶數量以及彙總量值所依據的資料大小而定，此程序可能需要幾分鐘的時間。
系統會將量值寫入與客戶資料表中客戶設定檔有關聯性的 Dataverse 資料表。 您現在可以將新建立的量值資料表用於 Customer Insights - Journeys 中的客戶旅程協調流程或個人化，或用於 Power Apps 中的表單或檢視表。
注意
如果您使用的是客戶卡片增益集，並希望在其中顯示量值，請繼續建置客戶和屬性類型的量值。
範例案例
下列清單包含一維客戶量值啟發的一些想法以及這些量值在客戶旅程中的使用方式：
- 使用客戶量值來衡量在做為分支條件的旅程中的計量，例如終身消費。 例如：如果終身消費大於 $ 500，則直接將客戶路由至第 1 級支援。
- 根據終身消費個人化電子郵件內容。 例如，根據他們的消費金額，透過電子郵件發送折扣優惠。
- 根據終身消費在 Customer Insights - Journeys 中建立連絡人的客戶細分。
- 將量值用於 Power Apps 中的表單。 例如：為客戶支援團隊建立一個頁面，讓他們可以在查閱客戶詳細資料時看到客戶的終身消費。