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自訂電子郵件體驗

使用電子郵件與客戶溝通時,電子郵件設定體驗可讓使用者更有效果且更有效率。 本文討論如何設定電子郵件編輯器、電子郵件範本產生器以及,以接受 RTF 編輯器控制項完整設定功能的電子郵件簽章建立器。

Note

如果使用的是活動編輯器控制項,建議您改用 RTF 編輯器控制項,因為活動編輯器控制項已被取代。 如需詳細資料,請參閱在 Power Apps 中使用 RTF 編輯器控制項

電子郵件編輯器或建立器的每個執行個體都可以單獨進行設定、互不影響,讓您可以:

  • 選擇您想要的字型
  • 設定預設字型
  • 調整工具列位置和按鈕
  • 自動增加編輯器高度以適合內容
  • 存取 HTML
  • 在電子郵件體驗 (包括電子郵件編輯器、電子郵件範本建立器和簽章建立器) 中設定 RTF 編輯器控制項

使用 Web 資源檔案設定電子郵件表單

您可以使用可視需要修改的 Web 資源檔案來設定電子郵件,然後連結至電子郵件表單。

對電子郵件表單啟用使用者所設定的設定,包含下列步驟:

  1. 設定 Web 資源檔案
  2. 在電子郵件表單中啟用 RTE 控制項

設定 Web 資源檔案

  1. 瀏覽至進階設定>自訂系統>Web 資源,以存取 Web 資源檔案。

  2. 使用篩選來搜尋 Web 資源檔案,如下圖所示。

    篩選以搜尋 Web 資源檔案。

    可能會有多個名為 msdyn_EmailRTEconfig_reference.js 的檔案。 其中一個是無法修改的預設現成可用設定檔。 另一個可加以開啟,並當做參考用來建立裝載設定變更的新 Web 資源檔案。

  3. 選取可編輯的檔案。 隨即顯示新視窗。

  4. 內容區段中,選取文字編輯器

    隨即顯示編輯內容視窗。

  5. 複製來源欄位中的文字,然後關閉視窗。

    複製 Web 資源檔案。

  6. 建立新的 Web 資源,並在其中貼上您從現有檔案複製的程式碼。

  7. 進行任何所需的變更,然後選取儲存並發佈

    Note

    • 程式碼編輯器 (例如 Visual Studio Code) 可以提供較佳的編輯體驗。
    • 有各種可在您進行設定時供修改和套用至電子郵件表單的屬性。 如需詳細資訊,請參閱 RTF 編輯器屬性
    • 若要在收件者的電子郵件中載入內嵌影像,請確定新增至編輯器的 disableDefaultImageProcessing 屬性已設定為 True
  8. 將 URL 儲存至新的 Web 資源,因為您需要將其用於對應新的 Web 資源檔案至增強型電子郵件表單。

    儲存 Web 資源 URL。

  9. 瀏覽至自訂>自訂系統>實體>電子郵件>表單

  10. 開啟增強型電子郵件表單、按兩下描述,然後瀏覽至控制項索引標籤。

  11. 新增 RTE 控制項、選取自訂設定 URL,然後在 URL 欄位中輸入您所建立之新 Web 資源檔案的 URL。

  12. 選取儲存,然後選取發佈所有自訂

在電子郵件表單中啟用 RTE 控制項

  1. 瀏覽至電子郵件表單屬性:選取進階設定>自訂系統>實體>電子郵件>表單

    在此範例中,我們將 Web 資源檔案新增至增強型電子郵件表單。

    將 Web 資源檔案新增至增強型電子郵件表單。

  2. 選取表單,然後按兩下描述欄位,以輸入欄位屬性。

  3. 如果尚未新增 RTE 控制項,請選取控制項索引標籤來新增。

  4. 選取自訂設定控制項,然後將 singleLine.URL 取代為您在上一節步驟中所建立之 Web 資源檔案的 Web 資源 URL。

    將 singleLine.URL 取代為 Web 資源 URL。

  5. 選取儲存>發佈

    這些設定會您建立電子郵件時立即套用至表單。

注意

如果您使用工作流程,在不在時間表中的 RTE 欄位中填入電子郵件內容,且內嵌影像發生無法正確呈現的問題,則您必須使用 msdyn_EmailRTEconfig_reference.js 外掛程式。

當專員需要根據資料表建立電子郵件範本時,請確定他們對相關資料表具有必要的權限,例如以案例為基礎之電子郵件範本的客戶資料表

在電子郵件範本選取檢視中新增語言篩選條件

若要啟用增強型電子郵件範本選取視窗的語言篩選,請完成下列步驟:

  1. 瀏覽至設定>進階設定
  2. 選取自訂>自訂系統
  3. 解決方案:預設解決方案中,展開實體
  4. 展開電子郵件範本,然後選取表單
  5. 使用中表單上,選取範本資源庫篩選表單
  6. 語言從可用的欄位拖放至表單。

    Note

    語言預設會新增至表單。

  7. 選取語言,然後選取變更屬性
  8. 標籤中,選取在表單上顯示標籤
  9. 可見中,選取預設可見
  10. 儲存並發佈變更。

自訂增強型電子郵件範本選取檢視表

增強型電子郵件範本選取視窗會顯示選取記錄對話方塊,並允許專員在電子郵件範本檢視表之間切換。 若要啟用這些功能,請完成下列步驟。

  1. 瀏覽至進階設定>電子郵件組態
  2. 選取電子郵件組態>電子郵件組態設定
  3. 增強型電子郵件範本選取體驗中,將啟用電子郵件範本檢視表略過選取記錄對話方塊設定為

設定預設電子郵件範本選取檢視表

執行下列步驟,以設定增強型電子郵件範本選取視窗的預設檢視表。

  1. 瀏覽至設定>進階設定
  2. 選取設定>電子郵件組態>電子郵件組態設定
  3. 設定增強型電子郵件範本選取體驗預設檢視表

請參閱

設定電子郵件
建立電子郵件範本
插入電子郵件範本
將電子郵件轉換為範本
在電子郵件中使用簽章
電子郵件 FAQ