全通路系統自訂員
Customer Service 全通路提供一組展現 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 強大威力的功能套件，讓組織可以立即與不同數位傳訊管道中的客戶進行聯繫和互動。 存取 Customer Service 全通路需要額外的授權。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Service 定價概觀和 Dynamics 365 Customer Service 定價方案頁面。
概觀
每個組織都有獨特的運作方式。 某些組織有明確定義的商務程序，有些組織沒有。 身為系統自訂員，您可以自訂您的專員和監察員的表單，以符合您的商務程序和工作流程需求。
本節內容
使用下列各節中的資源，瞭解如何使用適用於系統自訂員的 Customer Service 全通路：