共用方式為

開啟對話

Customer Service 全通路提供一組展現 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 強大威力的功能套件，讓組織可以立即與不同數位傳訊管道中的客戶進行聯繫和互動。 存取 Customer Service 全通路需要額外的授權。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Service 定價概觀和 Dynamics 365 Customer Service 定價方案頁面。

此函式可用來以程式設計方式開啟交談為會話。

語法

Microsoft.Omnichannel.openConversation(conversationId, lastsessionId, liveworkstreamId);

參數

參數 類型 Description
conversationId 繩子 要開啟交談的唯一識別碼。 也稱為 liveworkitemId。
lastsessionId 繩子 選擇性。 開啟交談的最後一個工作階段識別碼的唯一識別碼。
liveworkstreamId 繩子 選擇性。 交談所屬即時工作流的唯一識別碼。

返回值

根據作業的結果傳回已解決或拒絕的 Promise。

Example

下列程式碼片段會針對指定的最後一個工作階段識別碼和即時工作流識別碼開啟指定的交談。

Microsoft.Omnichannel.openConversation("051a340d-c821-42be-8c43-dfb42c4da821", "63e6b672-c1cc-4ba9-86d5-aea818e73092", "9e20ced1-7c81-eb11-a812-000d3a9c25eb").then(result => { 
  console.log(result); 
}, error => { 
    console.log(error);
});

即時聊天 SDK 參考全通路 JavaScript API 參考getConversationId
連結到對話
取消連結從交談
get對話
發送訊息至交談

  • Last updated on