與合約相關聯的服務要求案例。
Messages
下表列出 [案例 （事件）] 資料表的訊息。 訊息代表可以在表格上執行的作業。 它們也可能是事件。
| 名字 是事件嗎？ |
Web API 操作 | 適用於 .NET 的 SDK |
|---|---|---|
ApplyRoutingRule事件：False |
ApplyRoutingRule 動作 | ApplyRoutingRuleRequest |
Assign事件：真實 |
PATCH /事件（事件編號）更新 ownerid屬性。 |
AssignRequest |
Associate事件：真實 |
關聯記錄 | 關聯記錄 |
CalculateTotalTimeIncident事件：False |
計算 TotalTimeIncident 函式 | CalculateTotalTimeIncidentRequest |
CloseIncident事件：真實 |
CloseIncident 動作 | CloseIncidentRequest |
CloseQuote事件：真實 |
CloseQuote 動作 | CloseQuoteRequest |
Create事件：真實 |
POST /事件請參閱 建立 |
建立記錄 |
CreateMultiple事件：真實 |
CreateMultiple | CreateMultipleRequest |
Delete事件：真實 |
DELETE /事件（事件編號）請參閱 刪除 |
刪除記錄 |
Disassociate事件：真實 |
取消關聯記錄 | 取消關聯記錄 |
GrantAccess事件：真實 |
GrantAccess | GrantAccessRequest |
IsValidStateTransition事件：False |
IsValidStateTransition | IsValidStateTransitionRequest |
Merge事件：真實 |
Merge | MergeRequest |
ModifyAccess事件：真實 |
ModifyAccess | ModifyAccessRequest |
Restore事件：真實 |
Restore | 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息 |
Retrieve事件：真實 |
GET /事件（事件編號）請參閱 擷取 |
擷取記錄 |
RetrieveMultiple事件：真實 |
GET /事件請參閱 查詢資料 |
查詢數據 |
RetrievePrincipalAccess事件：真實 |
RetrievePrincipalAccess | RetrievePrincipalAccessRequest |
RetrieveSharedPrincipalsAndAccess事件：真實 |
RetrieveSharedPrincipalsAndAccess | RetrieveSharedPrincipalsAndAccessRequest |
RevokeAccess事件：真實 |
RevokeAccess | RevokeAccessRequest |
Rollup事件：False |
Rollup | RollupRequest |
SetState事件：真實 |
PATCH /事件（事件編號）更新 statecode 和 statuscode 屬性。 |
SetStateRequest |
Update事件：真實 |
PATCH /事件（事件編號）查看 更新 |
更新記錄 |
UpdateMultiple事件：真實 |
UpdateMultiple | UpdateMultipleRequest |
Upsert事件：False |
PATCH /事件（事件編號）請參閱更新 插入表格列 |
UpsertRequest |
UpsertMultiple事件：False |
UpsertMultiple | UpsertMultipleRequest |
屬性
下表列出 [案例 （事件）] 資料表的選取內容。
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 顯示名稱 | 機殼 |
| 顯示集合名稱 | 案例 |
| 結構描述名稱 | Incident |
| 集合架構名稱 | Incidents |
| 實體集名稱 | incidents |
| 邏輯名稱 | incident |
| 邏輯集合名稱 | incidents |
| PrimaryId屬性 | incidentid |
| PrimaryName屬性 | title |
| 表格類型 | Standard |
| 擁有權類型 | UserOwned |
可寫入的資料行/屬性
這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreate 或 IsValidForUpdate 傳回 true （通常兩者）。 依 SchemaName 列出。
- 活動完成
- 實際服務單位
- 計費服務單位
- 封鎖設定檔
- 案例原點代碼
- 案例類型代碼
- 檢查電子郵件
- 合約詳細標識碼
- 合約標識符
- 合約服務層級代碼
- 客戶聯絡
- 客戶識別碼
- CustomerId類型
- 客戶滿意度代碼
- 已停用在
- DecrementEntitlementTerm
- 說明
- 電子郵件地址
- 權利標識碼
- 實體影像
- 現有案例
- FirstResponseByKPIId
- FirstResponse已傳送
- FirstResponseSLAStatus
- 跟進者
- 後續任務已建立
- 匯入序列號
- 事件標識碼
- 事件階段代碼
- 影響力分數
- 是遞減
- 是升級
- KbArticleId
- 最後保持時間
- 主標識碼
- 訊息類型代碼
- msdyn_casesentiment
- msdyn_CaseSurveyInviteUrl
- msdyn_copilotengaged
- msdyn_iotalert
- msdyn_precreateattachmentsid
- msdyn_precreatenotesid
- 下一個SLA
- OverriddenCreatedOn
- 擁有者標識碼
- OwnerId類型
- ParentCaseId
- 主要聯絡人標識碼
- 優先級代碼
- ProcessId
- ProductId
- 產品序列號
- 解決者
- ResolveByKPIId
- ResolveBySLAStatus
- 回應者
- 負責任的聯絡人 ID
- 路由案例
- 情感價值
- 服務階段
- 嚴重性代碼
- 系統
- SocialProfileId
- 階段標識符
- 州代碼
- 狀態代碼
- 主題標識
- 票號
- 時區規則版本編號
- 標題
- 交易貨幣標識符
- 遍歷路徑
- UTCConversionTimeZoneCode
活動完成
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 此屬性用於範例服務商業程序。 |
| 顯示名稱 | 活動完成 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | activitiescomplete |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_activities_complete |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
實際服務單位
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入解決案例實際需要的服務單位數目。 |
| 顯示名稱 | 實際服務單位 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | actualserviceunits |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 1000000000 |
| 最小值 | 0 |
計費服務單位
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入針對案例向客戶計費的服務單位數目。 |
| 顯示名稱 | 計費服務單位 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | billedserviceunits |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 1000000000 |
| 最小值 | 0 |
封鎖設定檔
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 詳細說明設定檔是否被封鎖。 |
| 顯示名稱 | 封鎖的設定檔 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | blockedprofile |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | socialprofile_isblocked |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
案例原點代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取有關案例的聯絡方式，例如電子郵件、電話或 Web，以用於報告和分析。 |
| 顯示名稱 | 本 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | caseorigincode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_caseorigincode |
CaseOriginCode 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 電話 |
| 2 | 電子郵件 |
| 3 | 網頁 |
| 2483 | |
| 3986 | 囀 |
| 700610000 | 物聯網 |
案例類型代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取案例類型以識別事件，以用於案例路由和分析。 |
| 顯示名稱 | 案例類型 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | casetypecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_casetypecode |
CaseTypeCode 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 鞫 |
| 2 | 問題 |
| 3 | 請求 |
檢查電子郵件
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 此屬性用於範例服務商業程序。 |
| 顯示名稱 | 檢查電子郵件 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | checkemail |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_check_email |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
合約詳細標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇應記錄案例的合約服務內容，以確保正確向客戶收費。 |
| 顯示名稱 | 合約服務內容 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | contractdetailid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 合約詳情 |
合約標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇案例應登入的服務合約，以確保客戶符合支援服務的資格。 |
| 顯示名稱 | 合約 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | contractid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 合約 |
合約服務層級代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取案例的服務層級，以確保正確處理案例。 |
| 顯示名稱 | 服務水平 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | contractservicelevelcode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_contractservicelevelcode |
ContractServiceLevel代碼選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 金 |
| 2 | 銀 |
| 3 | 青銅 |
客戶聯絡
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 告知客戶服務代表是否已聯絡客戶。 |
| 顯示名稱 | 聯繫客戶 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customercontacted |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_customercontacted |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
顧客ID
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取客戶帳戶或連絡人，以提供其他客戶詳細資料的快速連結，例如帳戶資訊、活動和機會。 |
| 顯示名稱 | 客 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customerid |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 客戶 |
| Targets | 帳戶、聯絡方式 |
CustomerId類型
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | 客戶類型 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customeridtype |
| 必要層級 | 申請必填 |
| 類型 | 實體名稱 |
客戶滿意度代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇客戶對案件處理和解決的滿意度。 |
| 顯示名稱 | 滿意 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customersatisfactioncode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_customersatisfactioncode |
CustomerSatisfactionCode 選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 非常不滿意 |
| 2 | 悵 |
| 3 | 中性的 |
| 4 | 滿足 |
| 5 | 非常滿意 |
已停用在
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示解決案例的日期時間。 |
| 顯示名稱 | 停用日期 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | deactivatedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 對 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | Auto |
| 來源類型遮罩 | 0 |
DecrementEntitlementTerm
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示是否應遞減相關聯權利的條款。 |
| 顯示名稱 | 遞減權利條款 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | decremententitlementterm |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_decremententitlementterm |
| 預設值 | 對 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
Description
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入其他資訊來描述案例，以協助服務團隊達成解決方案。 |
| 顯示名稱 | 說明 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | description |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 備忘錄 |
| 格式 | 文字區域 |
| 格式名稱 | 文字區域 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 2000 |
電子郵件地址
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 實體的主要電子郵件地址。 |
| 顯示名稱 | 電郵地址 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | emailaddress |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | |
| 格式名稱 | |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
權利標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇適用於案例的權利。 |
| 顯示名稱 | 權利 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | entitlementid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 權利 |
實體影像
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 實體的預設影像。 |
| 顯示名稱 | 實體映像 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | entityimage |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 影像 |
| 可以儲存完整影像 | 否 |
| IsPrimaryImage | 對 |
| 最大高度 | 144 |
| 最大大小以KB為單位 | 10240 |
| 最大寬度 | 144 |
現有案例
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 為已填入的客戶選取現有案例。 僅限內部使用。 |
| 顯示名稱 | 現有案例 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | existingcase |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 事件 |
FirstResponseByKPIId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | KPI 的首次回應 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | firstresponsebykpiid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | slakpi實例 |
FirstResponse已傳送
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 指出是否已傳送第一個回應。 |
| 顯示名稱 | 已傳送的第一個回應 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | firstresponsesent |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_firstresponsesent |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
FirstResponseSLAStatus
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 根據 SLA 條款顯示案例的初始回應時間狀態。 |
| 顯示名稱 | 第一響應 SLA 狀態 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | firstresponseslastatus |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_firstresponseslastatus |
FirstResponseSLAStatus 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 進行中 |
| 2 | 接近不合規 |
| 3 | 成功 |
| 4 | 不合規 |
跟進者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入客戶服務代表必須就此案例與客戶跟進的日期。 |
| 顯示名稱 | 跟進 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | followupby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
後續任務已建立
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 此屬性用於範例服務商業程序。 |
| 顯示名稱 | 建立後續任務 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | followuptaskcreated |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_followup_task_created |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
匯入序列號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立此記錄的匯入序號。 |
| 顯示名稱 | 匯入序號 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | importsequencenumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -2147483648 |
IncidentId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 機殼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | incidentid |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 唯一識別碼 |
事件階段代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取案例服務流程的目前階段，以協助服務小組成員在檢閱或轉移案例時。 |
| 顯示名稱 | 案例階段 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | incidentstagecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_incidentstagecode |
IncidentStageCode 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 預設值 |
影響力分數
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 將包含來自 NetBreeze 的影響者分數。 |
| 顯示名稱 | 影響力分數 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | influencescore |
| 必要層級 | None |
| 類型 | Double |
| Ime模式 | Disabled |
| 最大值 | 1000000000 |
| 最小值 | 0 |
| 精密 | 2 |
是遞減
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供系統使用。 |
| 顯示名稱 | 遞減 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | isdecrementing |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_isdecrementing |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
是升級
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 指出案例是否已升級。 |
| 顯示名稱 | 已升級 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | isescalated |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_isescalated |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
KbArticleId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇包含案例其他資訊或解決方案的文章，以供研究期間參考或跟進客戶。 |
| 顯示名稱 | 知識庫文章 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | kbarticleid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | kb文章 |
最後保持時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 包含最後一個保留時間的日期時間戳記。 |
| 顯示名稱 | 最後等待時間 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | lastonholdtime |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
主標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇目前案例合併到的主要案例。 |
| 顯示名稱 | 主案例 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | masterid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 事件 |
訊息類型代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示貼文是源自公開訊息還是私人訊息。 |
| 顯示名稱 | 收稿人 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | messagetypecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | socialactivity_postmessagetype |
MessageTypeCode 選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | 公眾訊息 |
| 1 | 私訊 |
msdyn_casesentiment
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | 感情 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_casesentiment |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 0 |
| GlobalChoiceName | msdyn_case_msdyn_casesentiment |
msdyn_casesentiment選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | N/A |
| 7 | 非常負面 |
| 8 | 陰性 |
| 9 | 略為負面 |
| 10 | 中性的 |
| 11 | 略為積極 |
| 12 | 陽性 |
| 13 | 非常積極 |
msdyn_CaseSurveyInviteUrl
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 客戶反饋的調查邀請 URL。 |
| 顯示名稱 | 問卷邀請 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_casesurveyinviteurl |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 2000 |
msdyn_copilotengaged
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | 副駕駛參與 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_copilotengaged |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | msdyn_incident_msdyn_copilotengaged |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
msdyn_iotalert
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 啟動此案例的 IoT 警示 |
| 顯示名稱 | 物聯網警報 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_iotalert |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | msdyn_iotalert |
msdyn_precreateattachmentsid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立案例記錄之前的實體附件識別碼 |
| 顯示名稱 | 預先建立實體附件識別碼 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_precreateattachmentsid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 400 |
msdyn_precreatenotesid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立案例記錄之前的附註 ID |
| 顯示名稱 | 預先建立筆記 ID |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_precreatenotesid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
下一個SLA
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示與最早到期時間的案例相關聯的未解決 SLA KPI。 |
| 顯示名稱 | 下一個 SLA |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | nextsla |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 400 |
OverriddenCreatedOn
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 移轉記錄的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 記錄建立日期 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | overriddencreatedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
擁有者標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有者識別碼 |
| 顯示名稱 | Owner |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | ownerid |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 所有者 |
| Targets | 系統使用者、團隊 |
OwnerId類型
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有者 ID 類型 |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owneridtype |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 實體名稱 |
ParentCaseId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇案例的父案例。 |
| 顯示名稱 | 父案例 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | parentcaseid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 事件 |
主要聯絡人標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取此案例的主要連絡人。 |
| 顯示名稱 | 連絡人 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | primarycontactid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 㨟 |
優先級代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取優先順序，以便快速處理偏好客戶或重大問題。 |
| 顯示名稱 | 優先權 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | prioritycode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 2 |
| GlobalChoiceName | incident_prioritycode |
PriorityCode 選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | High |
| 2 | 正規 |
| 3 | Low |
ProcessId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 包含與實體相關聯的進程識別碼。 |
| 顯示名稱 | 過程 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | processid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 唯一識別碼 |
ProductId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇與案例相關聯的產品，以識別保固、服務或其他產品問題，並能夠報告每個產品的事件數量。 |
| 顯示名稱 | 產品 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | productid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 產品 |
產品序列號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 鍵入與此案例相關聯的產品序號，以便報告每個產品的案例數。 |
| 顯示名稱 | 序號 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | productserialnumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
解決者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入必須解決案例的日期。 |
| 顯示名稱 | 解決方式 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | resolveby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
ResolveByKPIId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 依 KPI 解決 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | resolvebykpiid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | slakpi實例 |
ResolveBySLAStatus
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 根據 SLA 條款顯示案例的解決時間狀態。 |
| 顯示名稱 | 依 SLA 狀態解決 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | resolvebyslastatus |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_resolvebyslastatus |
ResolveBySLAStatus 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 進行中 |
| 2 | 接近不合規 |
| 3 | 成功 |
| 4 | 不合規 |
回應者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 第一個回應者 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | responseby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
負責任的聯絡人 ID
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇其他客戶聯絡人，他們也可以幫助解決案例。 |
| 顯示名稱 | 負責任的連絡人 （已棄用） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | responsiblecontactid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 㨟 |
路由案例
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 指出事件是否已路由傳送至佇列。 |
| 顯示名稱 | 路線案例 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | routecase |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_routecase |
| 預設值 | 對 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
情感價值
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 在評估通常與社交貼文中出現的負面、中性或正面情緒相關的字詞後得出的價值。 情緒資訊也可以報告為數值。 |
| 顯示名稱 | 情感值 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | sentimentvalue |
| 必要層級 | None |
| 類型 | Double |
| Ime模式 | Disabled |
| 最大值 | 100000000000 |
| 最小值 | -100000000000 |
| 精密 | 2 |
服務階段
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 在案例解決程序中，選取案例所在的階段。 |
| 顯示名稱 | 服務階段 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | servicestage |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | servicestage |
ServiceStage 選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | 認 |
| 1 | 研究 |
| 2 | 解決 |
嚴重性代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取此案例的嚴重性，以指出事件對客戶業務的影響。 |
| 顯示名稱 | Severity |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | severitycode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_severitycode |
嚴重性代碼選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 1 | 預設值 |
系統
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇您要套用至案例記錄的服務等級協定 （SLA）。 |
| 顯示名稱 | SLA 協定 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | slaid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | SLA |
SocialProfileId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與案例相關聯之社交設定檔的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 社交檔案 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | socialprofileid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 社交簡介 |
階段標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 包含實體所在階段的識別碼。 |
| 顯示名稱 | （已棄用）階段識別碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | stageid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 唯一識別碼 |
州代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示案例是作用中、已解決還是已取消。 已解決和取消的案例是唯讀的，除非重新啟用，否則無法編輯。 |
| 顯示名稱 | 狀態 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | statecode |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | State |
| 預設形式值 | 0 |
| GlobalChoiceName | incident_statecode |
StateCode 選擇/選項
| 價值觀 | 詳細資訊 |
|---|---|
| 0 | 標籤： 活躍 預設狀態：1 不變量名稱： Active |
| 1 | 標籤： 已解決 預設狀態：5 不變量名稱： Resolved |
| 2 | 標籤： 已取消 預設狀態：6 不變量名稱： Cancelled |
狀態代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選取案例的狀態。 |
| 顯示名稱 | 狀態原因 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | statuscode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 地位 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_statuscode |
StatusCode 選項/選項
| 價值觀 | 詳細資訊 |
|---|---|
| 1 | 標籤： 進行中 狀態：0 TransitionData：無 |
| 2 | 標籤： 保留 狀態：0 TransitionData：無 |
| 3 | 標籤： 等待詳情 狀態：0 TransitionData：無 |
| 4 | 標籤： 研究 狀態：0 TransitionData：無 |
| 5 | 標籤： 問題解決 狀態：1 TransitionData：無 |
| 6 | 標籤： 已取消 狀態：2 TransitionData：無 |
| 1000 | 標籤： 提供的資訊 狀態：1 TransitionData：無 |
| 2000 | 標籤： 合併 狀態：2 TransitionData：無 |
主題標識
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇案例的主題，例如目錄請求或產品投訴，以便客戶服務經理可以識別頻繁請求或問題區域。 管理員可以在「設定」區域的「業務管理」下設定主體。 |
| 顯示名稱 | 主旨 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | subjectid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 主旨 |
票號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示案例編號，以供客戶參考和搜尋功能。 這無法修改。 |
| 顯示名稱 | 個案編號 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | ticketnumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
時區規則版本編號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 時區規則版本號碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | timezoneruleversionnumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -1 |
Title
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入主旨或描述性名稱，例如請求、問題或公司名稱，以識別 Microsoft Dynamics 365 檢視中的案例。 |
| 顯示名稱 | 案例標題 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | title |
| 必要層級 | 申請必填 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 200 |
交易貨幣標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇記錄的當地貨幣，以確保以正確的貨幣報告預算。 |
| 顯示名稱 | 錢 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | transactioncurrencyid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 交易貨幣 |
遍歷路徑
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 以逗號分隔的字串值清單，代表商務程序流程實例中階段的唯一識別碼，依其出現順序。 |
| 顯示名稱 | （已棄用）穿越路徑 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | traversedpath |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 1250 |
UTCConversionTimeZoneCode
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立記錄時使用的時區代碼。 |
| 顯示名稱 | UTC 轉換時區代碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | utcconversiontimezonecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -1 |
唯讀資料行/屬性
這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreate 和 IsValidForUpdate 傳回 false。 依 SchemaName 列出。
- 帳戶標識碼
- 外殼
- 聯絡人識別碼
- 建立者
- CreatedByExternalParty
- 創建日期
- CreatedOnBehalfBy
- CustomerId名稱
- CustomerIdYomiName
- EntityImage_Timestamp
- EntityImage_URL
- EntityImageId
- 升級時間
- 匯率
- last互動
- 合併
- 修改者
- 修改者ExternalParty
- 修改時
- ModifiedOnBehalfBy
- NumberOfChild事件
- 待機時間
- 擁有者名稱
- OwnerIdYomi名稱
- 擁有業務單位
- 擁有團隊
- 擁有用戶
- SLAInvokedId
- 版本編號
帳戶標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與案例相關聯之帳戶的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 帳戶 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | accountid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 帳戶 |
外殼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示案例針對作用中和已解決的案例處於作用中的持續時間。 |
| 顯示名稱 | 案例年齡 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | caseage |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 4000 |
聯絡人識別碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與案例相關聯之連絡人的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 連絡人 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | contactid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 㨟 |
建立者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示記錄的建立者。 |
| 顯示名稱 | 創建者 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 系統使用者 |
CreatedByExternalParty
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示建立記錄的外部對象。 |
| 顯示名稱 | 建立者 （外部合作者） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdbyexternalparty |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 外部派對 |
創建日期
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立記錄的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 建立時間 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
CreatedOnBehalfBy
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示誰代表其他使用者建立記錄。 |
| 顯示名稱 | 建立者 （委派） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdonbehalfby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 系統使用者 |
CustomerId名稱
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customeridname |
| 必要層級 | 申請必填 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 160 |
CustomerIdYomiName
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customeridyominame |
| 必要層級 | 申請必填 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 450 |
EntityImage_Timestamp
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | entityimage_timestamp |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 大國際 |
| 最大值 | 9223372036854775807 |
| 最小值 | -9223372036854775808 |
EntityImage_URL
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | entityimage_url |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 網址 |
| 格式名稱 | 網址 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 200 |
EntityImageId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | entityimageid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 唯一識別碼 |
升級時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 指出案例呈報的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 已升級 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | escalatedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
匯率
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示記錄貨幣的轉換率。 匯率用於將記錄中的所有貨幣欄位從當地貨幣轉換為系統的預設貨幣。 |
| 顯示名稱 | 匯率 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | exchangerate |
| 必要層級 | None |
| 類型 | Decimal |
| Ime模式 | Disabled |
| 最大值 | 100000000000 |
| 最小值 | 1E-12 |
| 精密 | 12 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
last互動
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示與案例相關聯的最新活動，以及對該活動執行的動作。 |
| 顯示名稱 | 最後一次互動 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | lastinteraction |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 200 |
合併
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 指出事件是否已與其他事件合併。 |
| 顯示名稱 | 僅限內部使用 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | merged |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incident_merged |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
修改者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示上次更新記錄的人員。 |
| 顯示名稱 | 修改者 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 系統使用者 |
修改者ExternalParty
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示修改記錄的外部合作對象。 |
| 顯示名稱 | 修改者 （外部方） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedbyexternalparty |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 外部派對 |
修改時
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 修改記錄的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 修改於 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
ModifiedOnBehalfBy
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示上次代表其他使用者更新記錄的人員。 |
| 顯示名稱 | 修改者 （委派） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedonbehalfby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 系統使用者 |
NumberOfChild事件
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與事件相關聯的子事件數目。 |
| 顯示名稱 | 兒童案例 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | numberofchildincidents |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | 0 |
待機時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示案例擱置的持續時間 （以分鐘為單位）。 |
| 顯示名稱 | 保留時間（分鐘） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | onholdtime |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -2147483648 |
擁有者名稱
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 業主姓名 |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owneridname |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
OwnerIdYomi名稱
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | Yomi 所有者的名字 |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owneridyominame |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
擁有業務單位
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有記錄之業務單位的唯一識別碼 |
| 顯示名稱 | 擁有業務單位 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owningbusinessunit |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 業務單位 |
擁有團隊
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有記錄之小組的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 擁有團隊 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owningteam |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 小組 |
擁有用戶
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有記錄之使用者的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 擁有使用者 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owninguser |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 系統使用者 |
SLAInvokedId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 套用至此案例的最後一個 SLA。 此欄位僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 上次套用的 SLA |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | slainvokedid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | SLA |
版本編號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 版本號碼 |
| 顯示名稱 | 版本號碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | versionnumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 大國際 |
| 最大值 | 9223372036854775807 |
| 最小值 | -9223372036854775808 |
多對一關係
這些關係是多對一的。 依 SchemaName 列出。
- business_unit_incidents
- contact_as_primary_contact
- contact_as_responsible_contact
- contract_cases
- contract_detail_cases
- entitlement_cases
- incident_customer_accounts
- incident_customer_contacts
- incident_existingcase
- incident_master_incident
- incident_parent_incident
- kbarticle_incidents
- lk_incidentbase_createdby
- lk_incidentbase_createdonbehalfby
- lk_incidentbase_modifiedby
- lk_incidentbase_modifiedonbehalfby
- manualsla_cases
- msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert
- owner_incidents
- processstage_incident
- product_incidents
- sla_cases
- slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi
- slakpiinstance_incident_resolvebykpi
- socialprofile_cases
- subject_incidents
- system_user_incidents
- team_incidents
- TransactionCurrency_Incident
business_unit_incidents
一To-Many 關係： 業務單位business_unit_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | businessunit |
| 參考屬性 | businessunitid |
| ReferencingAttribute | owningbusinessunit |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owningbusinessunit |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： Restrict指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
contact_as_primary_contact
一To-Many 關係： 聯繫contact_as_primary_contact
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | contact |
| 參考屬性 | contactid |
| ReferencingAttribute | primarycontactid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | primarycontactid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： Cascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
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一To-Many 關係： 聯繫contact_as_responsible_contact
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | contact |
| 參考屬性 | contactid |
| ReferencingAttribute | responsiblecontactid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | responsiblecontactid |
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一To-Many 關係： 合約contract_cases
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | contract |
| 參考屬性 | contractid |
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| ReferencingEntityNavigationPropertyName | contractid |
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一To-Many 關係： 合約詳細資料contract_detail_cases
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | contractdetail |
| 參考屬性 | contractdetailid |
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| ReferencingEntityNavigationPropertyName | contractdetailid |
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一To-Many 關係： 權利entitlement_cases
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | entitlement |
| 參考屬性 | entitlementid |
| ReferencingAttribute | entitlementid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | entitlementid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
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一To-Many 關係： 帳戶incident_customer_accounts
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | account |
| 參考屬性 | accountid |
| ReferencingAttribute | customerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | customerid_account |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： Cascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
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一To-Many 關係： 聯繫incident_customer_contacts
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | contact |
| 參考屬性 | contactid |
| ReferencingAttribute | customerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | customerid_contact |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： Cascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
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一To-Many 關係： 事件incident_existingcase
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | incident |
| 參考屬性 | incidentid |
| ReferencingAttribute | existingcase |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | existingcase |
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一To-Many 關係： 事件incident_master_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | incident |
| 參考屬性 | incidentid |
| ReferencingAttribute | masterid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | masterid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
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一To-Many 關係： 事件incident_parent_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | incident |
| 參考屬性 | incidentid |
| ReferencingAttribute | parentcaseid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | parentcaseid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： Cascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
kbarticle_incidents
一To-Many 關係： kbarticle kbarticle_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | kbarticle |
| 參考屬性 | kbarticleid |
| ReferencingAttribute | kbarticleid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | kbarticleid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
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一To-Many 關係： systemuser lk_incidentbase_createdby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | createdby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | createdby |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
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一To-Many 關係： 系統使用者lk_incidentbase_createdonbehalfby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | createdonbehalfby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | createdonbehalfby |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
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一To-Many 關係： 系統使用者lk_incidentbase_modifiedby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | modifiedby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | modifiedby |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
lk_incidentbase_modifiedonbehalfby
一To-Many 關係： 系統使用者lk_incidentbase_modifiedonbehalfby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | modifiedonbehalfby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | modifiedonbehalfby |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
manualsla_cases
一To-Many 關係： sla manualsla_cases
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | sla |
| 參考屬性 | slaid |
| ReferencingAttribute | slaid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | slaid_sla |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert
一To-Many 關係： msdyn_iotalert msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | msdyn_iotalert |
| 參考屬性 | msdyn_iotalertid |
| ReferencingAttribute | msdyn_iotalert |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | msdyn_IoTAlert |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
owner_incidents
一To-Many 關係： 所有者owner_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | owner |
| 參考屬性 | ownerid |
| ReferencingAttribute | ownerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | ownerid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
processstage_incident
一To-Many 關係： 過程階段processstage_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | processstage |
| 參考屬性 | processstageid |
| ReferencingAttribute | stageid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | stageid_processstage |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
product_incidents
一To-Many 關係： 產品product_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | product |
| 參考屬性 | productid |
| ReferencingAttribute | productid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | productid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
sla_cases
一To-Many 關係： sla sla_cases
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | sla |
| 參考屬性 | slaid |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | slainvokedid_sla |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi
一To-Many 關係： slakpiinstance slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | slakpiinstance |
| 參考屬性 | slakpiinstanceid |
| ReferencingAttribute | firstresponsebykpiid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | firstresponsebykpiid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： Cascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
slakpiinstance_incident_resolvebykpi
一To-Many 關係： slakpiinstance slakpiinstance_incident_resolvebykpi
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | slakpiinstance |
| 參考屬性 | slakpiinstanceid |
| ReferencingAttribute | resolvebykpiid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | resolvebykpiid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： Cascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
socialprofile_cases
一To-Many 關係： 社交概況socialprofile_cases
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | socialprofile |
| 參考屬性 | socialprofileid |
| ReferencingAttribute | socialprofileid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | socialprofileid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
subject_incidents
一To-Many 關係： 主體subject_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | subject |
| 參考屬性 | subjectid |
| ReferencingAttribute | subjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | subjectid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
system_user_incidents
一To-Many 關係： systemuser system_user_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | owninguser |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owninguser |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
team_incidents
一To-Many 關係： 團隊team_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | team |
| 參考屬性 | teamid |
| ReferencingAttribute | owningteam |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owningteam |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
TransactionCurrency_Incident
一To-Many 關係： transactioncurrency TransactionCurrency_Incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | transactioncurrency |
| 參考屬性 | transactioncurrencyid |
| ReferencingAttribute | transactioncurrencyid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | transactioncurrencyid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
一對多關係
這些關係是一對多的。 依 SchemaName 列出。
- bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
- incident_actioncard
- incident_activity_parties
- Incident_ActivityPointers
- incident_adx_inviteredemptions
- incident_adx_portalcomments
- Incident_Annotation
- Incident_Appointments
- Incident_AsyncOperations
- Incident_BulkDeleteFailures
- incident_chats
- incident_connections1
- incident_connections2
- Incident_DuplicateBaseRecord
- Incident_DuplicateMatchingRecord
- Incident_Emails
- incident_existingcase
- Incident_Faxes
- Incident_IncidentResolutions
- Incident_Letters
- Incident_MailboxTrackingFolder
- incident_master_incident
- incident_msdyn_copilottranscripts
- incident_msdyn_ocliveworkitems
- incident_msdyn_ocsessions
- incident_msfp_alerts
- incident_msfp_surveyinvites
- incident_msfp_surveyresponses
- incident_OpportunityCloses
- incident_OrderCloses
- incident_parent_incident
- Incident_Phonecalls
- incident_PostFollows
- incident_PostRegardings
- incident_Posts
- incident_principalobjectattributeaccess
- Incident_ProcessSessions
- Incident_QueueItem
- incident_QuoteCloses
- Incident_RecurringAppointmentMasters
- Incident_ServiceAppointments
- Incident_SocialActivities
- Incident_SyncErrors
- Incident_Tasks
- knowledgearticle_incidents
- lk_phonetocaseprocess_incidentid
- msdyn_incident_feedback_context
- msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord
- msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid
- msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity
- msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid
- msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid
- msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId
- msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid
- msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case
- msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid
- msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid
- msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity
- msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor
- msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
- msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
- msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
- msdyn_nextaction_regarding_incident
- msdyn_readtracker_poly_incident
- msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
- msdyn_swarm_incident
- msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
- OriginatingCase_Lead
- slakpiinstance_incident
bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
多To-One 關係： msdyn_iottocaseprocess bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_iottocaseprocess |
| ReferencingAttribute | bpf_incidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_actioncard
多To-One 關係： 動作卡incident_actioncard
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | actioncard |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_actioncard |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_activity_parties
多To-One 關係： 活動方incident_activity_parties
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | activityparty |
| ReferencingAttribute | partyid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_activity_parties |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_ActivityPointers
多To-One 關係： activitypointer Incident_ActivityPointers
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | activitypointer |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_ActivityPointers |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10 查詢Api： CRMActivity.RetrieveByObject檢視標識碼： 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_adx_inviteredemptions
多To-One 關係： adx_inviteredemption incident_adx_inviteredemptions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | adx_inviteredemption |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_adx_inviteredemptions |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_adx_portalcomments
多To-One 關係： adx_portalcomment incident_adx_portalcomments
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | adx_portalcomment |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_adx_portalcomments |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Annotation
多To-One 關係： 註釋Incident_Annotation
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | annotation |
| ReferencingAttribute | objectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Annotation |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Appointments
多To-One 關係： 預約Incident_Appointments
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | appointment |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Appointments |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_AsyncOperations
多To-One 關係： 非同步操作Incident_AsyncOperations
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | asyncoperation |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_AsyncOperations |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_BulkDeleteFailures
多To-One 關係： bulkdeletefailure Incident_BulkDeleteFailures
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | bulkdeletefailure |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_BulkDeleteFailures |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_chats
多To-One 關係： 聊天incident_chats
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | chat |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_chats |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_connections1
多To-One 關係： 連接incident_connections1
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | connection |
| ReferencingAttribute | record1id |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_connections1 |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 100 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_connections2
多To-One 關係： 連接incident_connections2
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | connection |
| ReferencingAttribute | record2id |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_connections2 |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 100 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_DuplicateBaseRecord
多To-One 關係： 重複記錄Incident_DuplicateBaseRecord
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | duplicaterecord |
| ReferencingAttribute | baserecordid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_DuplicateBaseRecord |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_DuplicateMatchingRecord
多To-One 關係： 重複記錄Incident_DuplicateMatchingRecord
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | duplicaterecord |
| ReferencingAttribute | duplicaterecordid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_DuplicateMatchingRecord |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Emails
多To-One 關係： 電子郵件Incident_Emails
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | email |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Emails |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_existingcase
多To-One 關係： 事件incident_existingcase
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | incident |
| ReferencingAttribute | existingcase |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_existingcase |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Faxes
多To-One 關係： 傳真Incident_Faxes
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | fax |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Faxes |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_IncidentResolutions
多To-One 關係： 事件解決Incident_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | incidentresolution |
| ReferencingAttribute | incidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_IncidentResolutions |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Letters
多To-One 關係： 字母Incident_Letters
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | letter |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Letters |
| 是可自訂的 | True |
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Incident_MailboxTrackingFolder
多To-One 關係： mailboxtrackingfolder Incident_MailboxTrackingFolder
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | mailboxtrackingfolder |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_MailboxTrackingFolder |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_master_incident
多To-One 關係： 事件incident_master_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | incident |
| ReferencingAttribute | masterid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_master_incident |
| 是可自訂的 | False |
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incident_msdyn_copilottranscripts
多To-One 關係： msdyn_copilottranscript incident_msdyn_copilottranscripts
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_copilottranscript |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_msdyn_copilottranscripts |
| 是可自訂的 | True |
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incident_msdyn_ocliveworkitems
多To-One 關係： msdyn_ocliveworkitem incident_msdyn_ocliveworkitems
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocliveworkitem |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_msdyn_ocliveworkitems |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： msdyn_ocsession incident_msdyn_ocsessions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocsession |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_msdyn_ocsessions |
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多To-One 關係： msfp_alert incident_msfp_alerts
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msfp_alert |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_msfp_alerts |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： msfp_surveyinvite incident_msfp_surveyinvites
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msfp_surveyinvite |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_msfp_surveyinvites |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： msfp_surveyresponse incident_msfp_surveyresponses
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msfp_surveyresponse |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_msfp_surveyresponses |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： 查詢Api： CRMActivity.RetrieveByObject檢視標識碼： 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_OpportunityCloses
多To-One 關係： 機會關閉incident_OpportunityCloses
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | opportunityclose |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_OpportunityCloses |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： orderclose incident_OrderCloses
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | orderclose |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_OrderCloses |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： 事件incident_parent_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | incident |
| ReferencingAttribute | parentcaseid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_parent_incident |
| 是可自訂的 | False |
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多To-One 關係： 電話Incident_Phonecalls
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | phonecall |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Phonecalls |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： postfollow incident_PostFollows
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | postfollow |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_PostFollows |
| 是可自訂的 | False |
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多To-One 關係： 帖子有關incident_PostRegardings
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | postregarding |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_PostRegardings |
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多To-One 關係： 後incident_Posts
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | post |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_Posts |
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多To-One 關係： principalobjectattributeaccess incident_principalobjectattributeaccess
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | principalobjectattributeaccess |
| ReferencingAttribute | objectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_principalobjectattributeaccess |
| 是可自訂的 | False |
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多重To-One 關係： processsession Incident_ProcessSessions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | processsession |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_ProcessSessions |
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Incident_QueueItem
多To-One 關係： queueitem Incident_QueueItem
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | queueitem |
| ReferencingAttribute | objectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_QueueItem |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： 引用關閉incident_QuoteCloses
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | quoteclose |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_QuoteCloses |
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Incident_RecurringAppointmentMasters
多To-One 關係： recurringappointmentmaster Incident_RecurringAppointmentMasters
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | recurringappointmentmaster |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_RecurringAppointmentMasters |
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多To-One 關係： 服務預約Incident_ServiceAppointments
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | serviceappointment |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_ServiceAppointments |
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Incident_SocialActivities
多To-One 關係： 社交活動Incident_SocialActivities
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | socialactivity |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_SocialActivities |
| 是可自訂的 | True |
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多To-One 關係： sync錯誤Incident_SyncErrors
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | syncerror |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_SyncErrors |
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多To-One 關係： 任務Incident_Tasks
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | task |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | Incident_Tasks |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
knowledgearticle_incidents
多To-One 關係： knowledgearticleincident knowledgearticle_incidents
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | knowledgearticleincident |
| ReferencingAttribute | incidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | knowledgearticle_incidents |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
lk_phonetocaseprocess_incidentid
多To-One 關係： phonetocaseprocess lk_phonetocaseprocess_incidentid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | phonetocaseprocess |
| ReferencingAttribute | incidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incident_phonetocaseprocess |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_feedback_context
多To-One 關係： 反饋msdyn_incident_feedback_context
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | feedback |
| ReferencingAttribute | msdyn_contextobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_feedback_context |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord
多To-One 關係： msdyn_aicontactsuggestion msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_aicontactsuggestion |
| ReferencingAttribute | msdyn_sourcerecord |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid
多To-One 關係： msdyn_caseenrichment msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_caseenrichment |
| ReferencingAttribute | msdyn_caseid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid |
| 是可自訂的 | True |
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msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity
多To-One 關係： msdyn_casesuggestion msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_casesuggestion |
| ReferencingAttribute | msdyn_suggestedentity |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid
多To-One 關係： msdyn_casesuggestionrequestpayload msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_casesuggestionrequestpayload |
| ReferencingAttribute | msdyn_caseid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid |
| 是可自訂的 | True |
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msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid
多To-One 關係： msdyn_casetopic_incident msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_casetopic_incident |
| ReferencingAttribute | msdyn_incidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId
多To-One 關係： msdyn_federatedarticleincident msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_federatedarticleincident |
| ReferencingAttribute | msdyn_incidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid
多To-One 關係： msdyn_intententity msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_intententity |
| ReferencingAttribute | msdyn_objectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid |
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msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case
多To-One 關係： msdyn_iotalert msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_iotalert |
| ReferencingAttribute | msdyn_case |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem
多To-One 關係： msdyn_ocliveworkitem msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocliveworkitem |
| ReferencingAttribute | msdyn_issueid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid
多To-One 關係： msdyn_originatingqueue msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_originatingqueue |
| ReferencingAttribute | msdyn_createdincidentid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid
多To-One 關係： msdyn_productmap msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_productmap |
| ReferencingAttribute | msdyn_recordid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity
多To-One 關係： msdyn_suggestioninteraction msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_suggestioninteraction |
| ReferencingAttribute | msdyn_suggestedentity |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity |
| 是可自訂的 | False |
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msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor
多To-One 關係： msdyn_suggestioninteraction msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_suggestioninteraction |
| ReferencingAttribute | msdyn_suggestionfor |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor |
| 是可自訂的 | False |
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msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
多To-One 關係： msdyn_suggestionrequestpayload msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_suggestionrequestpayload |
| ReferencingAttribute | msdyn_suggestionfor |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
多To-One 關係： msdyn_intentcontexthistory msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_intentcontexthistory |
| ReferencingAttribute | msdyn_relatedrecordid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_intentcontexthistory_poly_incident |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
多To-One 關係： msdyn_evaluation msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_evaluation |
| ReferencingAttribute | msdyn_regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_nextaction_regarding_incident
多To-One 關係： msdyn_nextaction msdyn_nextaction_regarding_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_nextaction |
| ReferencingAttribute | msdyn_regarding |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_nextaction_regarding_incident |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_readtracker_poly_incident
多To-One 關係： msdyn_readtracker msdyn_readtracker_poly_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_readtracker |
| ReferencingAttribute | msdyn_regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_readtracker_poly_incident |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
多To-One 關係： msdyn_entityattachment msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_entityattachment |
| ReferencingAttribute | msdyn_relatedentity |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_swarm_incident
多To-One 關係： msdyn_swarm msdyn_swarm_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_swarm |
| ReferencingAttribute | msdyn_swarmrelatedrecordid |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_swarm_incident |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
多To-One 關係： msdyn_timetracker msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_timetracker |
| ReferencingAttribute | msdyn_regardingentity |
| 參考實體導航屬性名稱 | msdyn_timetracker_regardingentity_Incident |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： UseCollectionName隊： Details標籤： MenuId：空值 訂單： 10000 QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
OriginatingCase_Lead
多To-One 關係： 領導OriginatingCase_Lead
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | lead |
| ReferencingAttribute | originatingcaseid |
| 參考實體導航屬性名稱 | OriginatingCase_Lead |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
slakpiinstance_incident
多To-One 關係： slakpiinstance slakpiinstance_incident
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | slakpiinstance |
| ReferencingAttribute | regarding |
| 參考實體導航屬性名稱 | slakpiinstance_incident |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
多對多關係
這些關係是多對多的。 依 SchemaName 列出。
KnowledgeBaseRecord_Incident
請參閱 知識庫記錄KnowledgeBaseRecord_Incident多To-Many 關係
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| IntersectEntityName | incidentknowledgebaserecord |
| 是可自訂的 | 對 |
| SchemaName | KnowledgeBaseRecord_Incident |
| IntersectAttribute | incidentid |
| NavigationPropertyName | KnowledgeBaseRecord_Incident |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_customerasset
參見 msdyn_customerasset msdyn_incident_msdyn_customerasset多重To-Many 關係
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| IntersectEntityName | msdyn_incident_msdyn_customerasset |
| 是可自訂的 | 對 |
| SchemaName | msdyn_incident_msdyn_customerasset |
| IntersectAttribute | incidentid |
| NavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_customerasset |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |