包含如結案說明、帳務狀態和期間等資訊的特殊活動類型。
Messages
下表列出案例解決 （IncidentResolution） 資料表的訊息。 訊息代表可以在表格上執行的作業。 它們也可能是事件。
| 名字 是事件嗎？ |
Web API 操作 | 適用於 .NET 的 SDK |
|---|---|---|
Assign事件：真實 |
PATCH /incidentresolutions（活動ID）更新 ownerid屬性。 |
AssignRequest |
Associate事件：真實 |
關聯記錄 | 關聯記錄 |
Create事件：真實 |
POST /事件解決請參閱 建立 |
建立記錄 |
CreateMultiple事件：真實 |
CreateMultiple | CreateMultipleRequest |
Delete事件：真實 |
DELETE /incidentresolutions（活動ID）請參閱 刪除 |
刪除記錄 |
Disassociate事件：真實 |
取消關聯記錄 | 取消關聯記錄 |
GrantAccess事件：真實 |
GrantAccess | GrantAccessRequest |
ModifyAccess事件：真實 |
ModifyAccess | ModifyAccessRequest |
Retrieve事件：真實 |
GET /incidentresolutions（活動ID）請參閱 擷取 |
擷取記錄 |
RetrieveMultiple事件：真實 |
GET /事件解決請參閱 查詢資料 |
查詢數據 |
RetrievePrincipalAccess事件：真實 |
RetrievePrincipalAccess | RetrievePrincipalAccessRequest |
RetrieveSharedPrincipalsAndAccess事件：真實 |
RetrieveSharedPrincipalsAndAccess | RetrieveSharedPrincipalsAndAccessRequest |
RevokeAccess事件：真實 |
RevokeAccess | RevokeAccessRequest |
SetState事件：真實 |
PATCH /incidentresolutions（活動ID）更新 statecode 和 statuscode 屬性。 |
SetStateRequest |
Update事件：真實 |
PATCH /incidentresolutions（活動ID）查看 更新 |
更新記錄 |
UpdateMultiple事件：真實 |
UpdateMultiple | UpdateMultipleRequest |
Upsert事件：False |
PATCH /incidentresolutions（活動ID）請參閱更新 插入表格列 |
UpsertRequest |
UpsertMultiple事件：False |
UpsertMultiple | UpsertMultipleRequest |
屬性
下表列出 [案例解決 （IncidentResolution）] 資料表的選取屬性。
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 顯示名稱 | 結案 |
| 顯示集合名稱 | 案例解決方案 |
| 結構描述名稱 | IncidentResolution |
| 集合架構名稱 | IncidentResolutions |
| 實體集名稱 | incidentresolutions |
| 邏輯名稱 | incidentresolution |
| 邏輯集合名稱 | incidentresolutions |
| PrimaryId屬性 | activityid |
| PrimaryName屬性 | subject |
| 表格類型 | Standard |
| 擁有權類型 | UserOwned |
可寫入的資料行/屬性
這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreate 或 IsValidForUpdate 傳回 true （通常兩者）。 依 SchemaName 列出。
- ActivityAdditional參數
- 活動標識碼
- 實際持續時間分鐘
- 實際結束
- 實際開始
- 密件抄送
- 類別
- 抄送
- 社會
- 客戶
- DeliveryPriorityCode
- 說明
- 交換項目標識符
- 交換網連結
- 從
- 匯入序列號
- 事件標識碼
- 是計費
- IsMapiPrivate
- IsWorkflow已建立
- 最後保持時間
- 左語音信箱
- msdyn_proposeknowledge
- 選用出席者
- 召集人
- OverriddenCreatedOn
- 擁有者標識碼
- OwnerId類型
- 合作夥伴
- 優先級代碼
- ProcessId
- RegardingObjectId
- 關於ObjectTypeCode
- 必要出席者
- ResolutionTypeCode
- 資源
- 排程結束
- 排程開始
- 服務標識碼
- 系統
- 排序日期
- 階段標識符
- 州代碼
- 狀態代碼
- 子類別
- 主旨
- 花費的時間
- 時區規則版本編號
- 至
- 總花費時間
- 交易貨幣標識符
- 遍歷路徑
- UTCConversionTimeZoneCode
ActivityAdditional參數
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 外部應用程式以 JSON 形式提供的其他資訊。 僅限內部使用。 |
| 顯示名稱 | 活動附加參數 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | activityadditionalparams |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 備忘錄 |
| 格式 | 文字區域 |
| 格式名稱 | 文字區域 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 8192 |
活動標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 結案 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | activityid |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 唯一識別碼 |
實際持續時間分鐘
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的實際持續時間（以分鐘為單位）。 |
| 顯示名稱 | 實際持續時間 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | actualdurationminutes |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | 0 |
實際結束
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的實際結束時間。 |
| 顯示名稱 | 實際結束 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | actualend |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
實際開始
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的實際開始時間。 |
| 顯示名稱 | 實際開始 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | actualstart |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
密件抄送
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 該活動的盲抄 （bcc） 接受者。 |
| 顯示名稱 | 密件抄送 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | bcc |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡人、潛在客戶、系統使用者 |
類別
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的類別。 |
| 顯示名稱 | 類別 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | category |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 250 |
CC
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動的抄送 （cc） 接收者。 |
| 顯示名稱 | 抄送 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | cc |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡人、潛在客戶、系統使用者 |
Community
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示有關社交活動的聯絡方式，例如來自 Twitter 或 Facebook。 此欄位是唯讀的。 |
| 顯示名稱 | 社交渠道 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | community |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | socialprofile_community |
社區選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | 其他 |
| 1 | |
| 2 | 囀 |
| 3 | 線 |
| 4 | 微信 |
| 5 | 小娜 |
| 6 | 直線 |
| 7 | Microsoft 團隊 |
| 8 | 直接語音 |
| 9 | 電子郵件 |
| 10 | 我組 |
| 11 | 基克 |
| 12 | 電報 |
| 13 | Skype |
| 14 | 鬆弛 |
| 15 | WhatsApp的 |
| 16 | Apple Messages 企業版 |
| 17 | Google 的商業訊息 |
客戶
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與活動相關聯的客戶。 |
| 顯示名稱 | 客戶 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | customers |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡方式 |
DeliveryPriorityCode
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 將活動傳遞至電子郵件伺服器的優先順序。 |
| 顯示名稱 | 送貨優先順序 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | deliveryprioritycode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 1 |
| GlobalChoiceName | activitypointer_deliveryprioritycode |
DeliveryPriorityCode 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | Low |
| 1 | 正規 |
| 2 | High |
Description
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 輸入描述案例解決方案的其他資訊。 |
| 顯示名稱 | Remarks |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | description |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 備忘錄 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100000 |
交換項目標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 從 Exchange Server 傳回的活動訊息識別碼。 |
| 顯示名稱 | 交換物品 ID |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | exchangeitemid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 200 |
交換網連結
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示電子郵件類型的活動的網頁連結。 |
| 顯示名稱 | Exchange 網路連結 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | exchangeweblink |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 1250 |
從
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動的來源。 |
| 顯示名稱 | 從 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | from |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡人、潛在客戶、系統使用者 |
ImportSequenceNumber
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立此記錄的匯入序號。 |
| 顯示名稱 | 匯入序號 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | importsequencenumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -2147483648 |
IncidentId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 機殼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | incidentid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 事件 |
是計費
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 有關案例解決活動是否作為解決案例的一部分計費的資訊。 |
| 顯示名稱 | 已計費 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | isbilled |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incidentresolution_isbilled |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
IsMapiPrivate
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 是私人的 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | ismapiprivate |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | _incidentresolution_ismapiprivate |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
IsWorkflow已建立
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 指定案例解決活動是否是從工作流程規則建立的資訊。 |
| 顯示名稱 | 是否已建立工作流程 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | isworkflowcreated |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | incidentresolution_isworkflowcreated |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
最後保持時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 包含最後一個保留時間的日期和時間戳記。 |
| 顯示名稱 | 最後等待時間 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | lastonholdtime |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
左語音信箱
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 留下語音信箱 |
| 顯示名稱 | 左側語音信箱 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | leftvoicemail |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | _incidentresolution_leftvoicemail |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
msdyn_proposeknowledge
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 如果您找不到相關文章，請使用此設定使用副手從案例中產生知識文章。 |
| 顯示名稱 | 利用這個案例提出新知識 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | msdyn_proposeknowledge |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | msdyn_incidentresolution_msdyn_proposeknowledge |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
選用出席者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動的可選出席者清單。 |
| 顯示名稱 | 可選與會者 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | optionalattendees |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡人、潛在客戶、系統使用者 |
召集人
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 組織活動的人。 |
| 顯示名稱 | 召集人 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | organizer |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | systemuser |
OverriddenCreatedOn
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 移轉記錄的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 記錄建立日期 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | overriddencreatedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
擁有者標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有活動之使用者或團隊的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | Owner |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | ownerid |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 所有者 |
| Targets | 系統使用者、團隊 |
OwnerId類型
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owneridtype |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 實體名稱 |
Partners
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與活動相關聯的外包廠商。 |
| 顯示名稱 | 外包供應商 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | partners |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡方式 |
優先級代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動的優先順序。 |
| 顯示名稱 | 優先順序 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | prioritycode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 1 |
| GlobalChoiceName | _incidentresolution_prioritycode |
PriorityCode 選擇/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | Low |
| 1 | 正規 |
| 2 | High |
ProcessId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 進程的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 過程 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | processid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 唯一識別碼 |
關於 ObjectId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與活動相關聯之物件的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 關於 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | regardingobjectid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 帳戶、adx_invitation、BookableResourceBooking、BookableResourceBookingHeader、BulkOperation、Campaign、CampaignActivity、Entitlement、EntitlementTemplate、InteractionForEmail、KnowledgeArticle、KnowledgebaseRecord、Lead、mspp_adplacement、mspp_pollplacement、mspp_publishingstatetransitionrule、mspp_redirect、mspp_shortcut mspp_website |
關於ObjectTypeCode
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | regardingobjecttypecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 實體名稱 |
必要出席者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動所需的出席者清單。 |
| 顯示名稱 | 所需出席者 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | requiredattendees |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡人、潛在客戶、系統使用者 |
ResolutionTypeCode
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | 解析度類型 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | resolutiontypecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incidentresolution_incident_statuscode |
ResolutionTypeCode 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 5 | 問題已解決 |
| 1000 | 提供的資訊 |
Resources
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動所需的使用者或設施/設備。 |
| 顯示名稱 | 資源 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | resources |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 設備、系統使用者 |
排程結束
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的排程結束時間。 |
| 顯示名稱 | 預定結束 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | scheduledend |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
排程開始
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的排程開始時間。 |
| 顯示名稱 | 預定開始 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | scheduledstart |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 僅限日期 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
服務標識碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與案例解決活動相關聯之服務的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 服務 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | serviceid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 服務 |
系統
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 選擇您要套用至案例記錄的服務等級協定 （SLA）。 |
| 顯示名稱 | SLA 協定 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | slaid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | SLA |
排序日期
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示排序活動的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 排序日期 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | sortdate |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
階段標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 階段的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | （已棄用）製程階段 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | stageid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 唯一識別碼 |
州代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示案例解決方案是開啟、已完成還是已取消。 根據預設，所有案例解決方案都已完成，且無法變更狀態值。 |
| 顯示名稱 | 狀態 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | statecode |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | State |
| 預設形式值 | 0 |
| GlobalChoiceName | incidentresolution_statecode |
StateCode 選擇/選項
| 價值觀 | 詳細資訊 |
|---|---|
| 0 | 標籤： 打開 預設狀態：1 不變量名稱： Open |
| 1 | 標籤： 已完成 預設狀態：2 不變量名稱： Completed |
| 2 | 標籤： 已取消 預設狀態：3 不變量名稱： Canceled |
狀態代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動狀態的原因。 |
| 顯示名稱 | 狀態原因 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | statuscode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 地位 |
| 預設形式值 | -1 |
| GlobalChoiceName | incidentresolution_statuscode |
StatusCode 選項/選項
| 價值觀 | 詳細資訊 |
|---|---|
| 1 | 標籤： 打開 狀態：0 TransitionData：無 |
| 2 | 標籤： 已關閉 狀態：1 TransitionData：無 |
| 3 | 標籤： 已取消 狀態：2 TransitionData：無 |
子類別
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的子類別。 |
| 顯示名稱 | 子類別 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | subcategory |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 250 |
主旨
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與案例解決活動相關聯的主旨。 |
| 顯示名稱 | 主旨 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | subject |
| 必要層級 | 申請必填 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字區域 |
| 格式名稱 | 文字區域 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 200 |
花費的時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 在案例解決活動上花費的時間。 |
| 顯示名稱 | 計費時間 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | timespent |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | 0 |
時區規則版本編號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 時區規則版本號碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | timezoneruleversionnumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -1 |
發往
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動接收者。 |
| 顯示名稱 | 至 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | to |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 派對列表 |
| Targets | 帳戶、聯絡人、潛在客戶、系統使用者 |
總花費時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 在案例解決活動上花費的總時間。 |
| 顯示名稱 | 總時間 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | totaltimespent |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | 0 |
交易貨幣ID
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與活動指標相關聯之貨幣的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 錢 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | transactioncurrencyid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 交易貨幣 |
遍歷路徑
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | （已棄用）穿越路徑 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | traversedpath |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 1250 |
UTCConversionTimeZoneCode
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立記錄時使用的時區代碼。 |
| 顯示名稱 | UTC 轉換時區代碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | utcconversiontimezonecode |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -1 |
唯讀資料行/屬性
這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreate 和 IsValidForUpdate 傳回 false。 依 SchemaName 列出。
- 活動類型代碼
- 建立者
- CreatedByExternalParty
- 創建日期
- CreatedOnBehalfBy
- DeliveryLastAttemptedOn
- 匯率
- 事件Id類型
- 實例類型代碼
- IsRegular活動
- 修改者
- 修改者ExternalParty
- 修改時
- ModifiedOnBehalfBy
- 待機時間
- 擁有者名稱
- OwnerIdYomi名稱
- 擁有業務單位
- 擁有團隊
- 擁有用戶
- 延後活動處理直到
- ScheduledDuration分鐘
- 寄件者郵箱標識符
- 森頓
- 系列標識符
- SLAInvokedId
- 版本編號
活動類型代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動類型。 |
| 顯示名稱 | 活動類型 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | activitytypecode |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 實體名稱 |
建立者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立案例解決活動之使用者的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 創建者 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | systemuser |
CreatedByExternalParty
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示建立記錄的外部對象。 |
| 顯示名稱 | 建立者 （外部合作者） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdbyexternalparty |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 外部派對 |
創建日期
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立案例解決活動的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 建立時間 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
CreatedOnBehalfBy
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 建立事件解決之委派使用者的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 建立者 （委派） |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | createdonbehalfby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | systemuser |
DeliveryLastAttemptedOn
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 上次嘗試傳遞活動的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 上次嘗試傳遞的日期 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | deliverylastattemptedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
匯率
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與活動指標相關聯的貨幣相對於基礎貨幣的匯率。 |
| 顯示名稱 | 匯率 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | exchangerate |
| 必要層級 | None |
| 類型 | Decimal |
| Ime模式 | Disabled |
| 最大值 | 100000000000 |
| 最小值 | 1E-12 |
| 精密 | 12 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
事件Id類型
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | incidentidtype |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 實體名稱 |
實例類型代碼
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 週期性數列的實例類型。 |
| 顯示名稱 | 週期性執行個體類型 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | instancetypecode |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 選擇清單 |
| 預設形式值 | 0 |
| GlobalChoiceName | _incidentresolution_instancetypecode |
InstanceTypeCode 選項/選項
| 價值觀 | 標籤 |
|---|---|
| 0 | 不重複 |
| 1 | 重複大師 |
| 2 | 週期性執行個體 |
| 3 | 週期性例外狀況 |
| 4 | 週期性未來例外狀況 |
IsRegular活動
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 有關活動是一般活動類型還是事件類型的資訊。 |
| 顯示名稱 | 是常規活動 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | isregularactivity |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 布林值 |
| GlobalChoiceName | activitypointer_isregularactivity |
| 預設值 | 否 |
| 真實標籤 | Yes |
| 虛假標籤 | 否 |
修改者
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 上次修改案例解決活動之使用者的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 修改者 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | systemuser |
修改者ExternalParty
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示修改記錄的外部合作對象。 |
| 顯示名稱 | 修改者 （外部方） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedbyexternalparty |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 外部派對 |
修改時
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 上次修改案例解決活動的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 修改於 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedon |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
ModifiedOnBehalfBy
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 上次修改事件解決之委派使用者的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 修改者 （委派） |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | modifiedonbehalfby |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | systemuser |
待機時間
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 顯示記錄保留的時間 （以分鐘為單位）。 |
| 顯示名稱 | 保留時間（分鐘） |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | onholdtime |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | -2147483648 |
擁有者名稱
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owneridname |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
OwnerIdYomi名稱
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | |
| 顯示名稱 | |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owneridyominame |
| 必要層級 | 系統必要 |
| 類型 | 繩子 |
| 格式 | 文字 |
| 格式名稱 | 文字 |
| Ime模式 | Auto |
| 是可本地化 | 否 |
| 最大長度 | 100 |
擁有業務單位
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有活動之業務單位的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 擁有業務單位 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owningbusinessunit |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 業務單位 |
擁有團隊
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有活動之小組的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 擁有團隊 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owningteam |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 小組 |
擁有用戶
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 擁有活動之使用者的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 擁有使用者 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | owninguser |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | systemuser |
延後活動處理直到
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 將活動處理延遲至 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | postponeactivityprocessinguntil |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
ScheduledDuration分鐘
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 案例解決活動的排程持續時間，以分鐘為單位指定。 |
| 顯示名稱 | 排程持續時間 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | scheduleddurationminutes |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 整數 |
| 最大值 | 2147483647 |
| 最小值 | 0 |
寄件者郵箱標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 與電子郵件寄件者相關聯之信箱的唯一識別碼。 |
| 顯示名稱 | 寄件者的信箱 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | sendermailboxid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | 信箱 |
森頓
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 傳送活動的日期和時間。 |
| 顯示名稱 | 發送日期 |
| IsValidForForm | 對 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | senton |
| 必要層級 | None |
| 類型 | DateTime |
| CanChangeDateTime行為 | 否 |
| 日期時間行為 | 使用者本機 |
| 格式 | 日期和時間 |
| Ime模式 | 㥩 |
| 來源類型遮罩 | 0 |
系列標識符
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | Uniqueidentifier 指定執行個體週期性數列的識別碼。 |
| 顯示名稱 | 系列編號 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | seriesid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 唯一識別碼 |
SLAInvokedId
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 套用至此案例的最後一個 SLA。 此欄位僅供內部使用。 |
| 顯示名稱 | 上次套用的 SLA |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | slainvokedid |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 查詢 |
| Targets | SLA |
版本編號
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| Description | 活動的版本號碼。 |
| 顯示名稱 | 版本號碼 |
| IsValidForForm | 否 |
| IsValidForRead | 對 |
| 邏輯名稱 | versionnumber |
| 必要層級 | None |
| 類型 | 大國際 |
| 最大值 | 9223372036854775807 |
| 最小值 | -9223372036854775808 |
多對一關係
這些關係是多對一的。 依 SchemaName 列出。
- account_IncidentResolutions
- activity_pointer_incident_resolution
- adx_invitation_IncidentResolutions
- bookableresourcebooking_IncidentResolutions
- bookableresourcebookingheader_IncidentResolutions
- bulkoperation_IncidentResolutions
- business_unit_incident_resolution_activities
- campaign_IncidentResolutions
- campaignactivity_IncidentResolutions
- entitlement_IncidentResolutions
- entitlementtemplate_IncidentResolutions
- Incident_IncidentResolutions
- incidentresolution_mailbox_sendermailboxid
- incidentresolution_owner_ownerid
- incidentresolution_sla_slaid
- incidentresolution_sla_slainvokedid
- incidentresolution_transactioncurrency_transactioncurrencyid
- interactionforemail_IncidentResolutions
- knowledgearticle_IncidentResolutions
- knowledgebaserecord_IncidentResolutions
- lead_IncidentResolutions
- lk_incidentresolution_createdby
- lk_incidentresolution_createdonbehalfby
- lk_incidentresolution_modifiedby
- lk_incidentresolution_modifiedonbehalfby
- mspp_adplacement_IncidentResolutions
- mspp_pollplacement_IncidentResolutions
- mspp_publishingstatetransitionrule_IncidentResolutions
- mspp_redirect_IncidentResolutions
- mspp_shortcut_IncidentResolutions
- mspp_website_IncidentResolutions
- service_incidentresolutions
- team_incidentresolution
- user_incidentresolution
account_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 帳戶account_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | account |
| 參考屬性 | accountid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_account_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： Cascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
activity_pointer_incident_resolution
一To-Many 關係： activitypointer activity_pointer_incident_resolution
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | activitypointer |
| 參考屬性 | activityid |
| ReferencingAttribute | activityid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | activityid_activitypointer |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
adx_invitation_IncidentResolutions
一To-Many 關係： adx_invitation adx_invitation_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | adx_invitation |
| 參考屬性 | adx_invitationid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_adx_invitation_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
bookableresourcebooking_IncidentResolutions
一To-Many 關係： bookableresourcebooking bookableresourcebooking_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | bookableresourcebooking |
| 參考屬性 | bookableresourcebookingid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_bookableresourcebooking_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
bookableresourcebookingheader_IncidentResolutions
一To-Many 關係： bookableresourcebookingheader bookableresourcebookingheader_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | bookableresourcebookingheader |
| 參考屬性 | bookableresourcebookingheaderid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_bookableresourcebookingheader_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
bulkoperation_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 批量操作bulkoperation_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | bulkoperation |
| 參考屬性 | activityid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_bulkoperation_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
business_unit_incident_resolution_activities
一To-Many 關係： 業務單位business_unit_incident_resolution_activities
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | businessunit |
| 參考屬性 | businessunitid |
| ReferencingAttribute | owningbusinessunit |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owningbusinessunit_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
campaign_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 活動campaign_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | campaign |
| 參考屬性 | campaignid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_campaign_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
campaignactivity_IncidentResolutions
一To-Many 關係： campaignactivity campaignactivity_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | campaignactivity |
| 參考屬性 | activityid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_campaignactivity_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
entitlement_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 權利entitlement_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | entitlement |
| 參考屬性 | entitlementid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_entitlement_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
entitlementtemplate_IncidentResolutions
One-To-Many 關係： entitlementtemplate entitlementtemplate_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | entitlementtemplate |
| 參考屬性 | entitlementtemplateid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_entitlementtemplate_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
Incident_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 事件Incident_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | incident |
| 參考屬性 | incidentid |
| ReferencingAttribute | incidentid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | incidentid |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： Cascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
incidentresolution_mailbox_sendermailboxid
一To-Many 關係： 郵箱incidentresolution_mailbox_sendermailboxid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mailbox |
| 參考屬性 | mailboxid |
| ReferencingAttribute | sendermailboxid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | sendermailboxid_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
incidentresolution_owner_ownerid
一To-Many 關係： 所有者incidentresolution_owner_ownerid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | owner |
| 參考屬性 | ownerid |
| ReferencingAttribute | ownerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | ownerid_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
incidentresolution_sla_slaid
一To-Many 關係： sla incidentresolution_sla_slaid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | sla |
| 參考屬性 | slaid |
| ReferencingAttribute | slaid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | sla_activitypointer_sla_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
incidentresolution_sla_slainvokedid
一To-Many 關係： sla incidentresolution_sla_slainvokedid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | sla |
| 參考屬性 | slaid |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | slainvokedid_activitypointer_sla_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： RemoveLink合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
incidentresolution_transactioncurrency_transactioncurrencyid
一To-Many 關係： transactioncurrency incidentresolution_transactioncurrency_transactioncurrencyid
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | transactioncurrency |
| 參考屬性 | transactioncurrencyid |
| ReferencingAttribute | transactioncurrencyid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | transactioncurrencyid_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
interactionforemail_IncidentResolutions
一To-Many 關係： interactionforemail interactionforemail_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | interactionforemail |
| 參考屬性 | interactionforemailid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_new_interactionforemail_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
knowledgearticle_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 知識文章knowledgearticle_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | knowledgearticle |
| 參考屬性 | knowledgearticleid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_knowledgearticle_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
knowledgebaserecord_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 知識庫記錄knowledgebaserecord_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | knowledgebaserecord |
| 參考屬性 | knowledgebaserecordid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_knowledgebaserecord_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
lead_IncidentResolutions
一To-Many 關係： 領導lead_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | lead |
| 參考屬性 | leadid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_lead_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： Cascade刪除： Cascade合併： Cascade重新父項： CascadeRollupView： NoCascade共： Cascade取消分享： Cascade |
lk_incidentresolution_createdby
一To-Many 關係： systemuser lk_incidentresolution_createdby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | createdby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | createdby_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
lk_incidentresolution_createdonbehalfby
一To-Many 關係： 系統使用者lk_incidentresolution_createdonbehalfby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | createdonbehalfby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | createdonbehalfby_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
lk_incidentresolution_modifiedby
一To-Many 關係： systemuser lk_incidentresolution_modifiedby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | modifiedby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | modifiedby_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
lk_incidentresolution_modifiedonbehalfby
一To-Many 關係： 系統使用者lk_incidentresolution_modifiedonbehalfby
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | modifiedonbehalfby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | modifiedonbehalfby_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
mspp_adplacement_IncidentResolutions
一To-Many 關係： mspp_adplacement mspp_adplacement_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mspp_adplacement |
| 參考屬性 | mspp_adplacementid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_mspp_adplacement_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
mspp_pollplacement_IncidentResolutions
一To-Many 關係： mspp_pollplacement mspp_pollplacement_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mspp_pollplacement |
| 參考屬性 | mspp_pollplacementid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_mspp_pollplacement_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
mspp_publishingstatetransitionrule_IncidentResolutions
一To-Many 關係： mspp_publishingstatetransitionrule mspp_publishingstatetransitionrule_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mspp_publishingstatetransitionrule |
| 參考屬性 | mspp_publishingstatetransitionruleid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_mspp_publishingstatetransitionrule_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
mspp_redirect_IncidentResolutions
一To-Many 關係： mspp_redirect mspp_redirect_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mspp_redirect |
| 參考屬性 | mspp_redirectid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_mspp_redirect_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
mspp_shortcut_IncidentResolutions
一To-Many 關係： mspp_shortcut mspp_shortcut_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mspp_shortcut |
| 參考屬性 | mspp_shortcutid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_mspp_shortcut_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
mspp_website_IncidentResolutions
一To-Many 關係： mspp_website mspp_website_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | mspp_website |
| 參考屬性 | mspp_websiteid |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | regardingobjectid_mspp_website_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Cascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
service_incidentresolutions
一To-Many 關係： 服務service_incidentresolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | service |
| 參考屬性 | serviceid |
| ReferencingAttribute | serviceid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | serviceid_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： Restrict合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
team_incidentresolution
一To-Many 關係： 團隊team_incidentresolution
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | team |
| 參考屬性 | teamid |
| ReferencingAttribute | owningteam |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owningteam_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
user_incidentresolution
一To-Many 關係： 系統使用者user_incidentresolution
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| 參考實體 | systemuser |
| 參考屬性 | systemuserid |
| ReferencingAttribute | owninguser |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owninguser_incidentresolution |
| 是階層式 | |
| CascadeConfiguration | 存檔： NoCascade指派： NoCascade刪除： NoCascade合併： NoCascade重新父項： NoCascadeRollupView： NoCascade共： NoCascade取消分享： NoCascade |
一對多關係
這些關係是一對多的。 依 SchemaName 列出。
- CampaignResponse_IncidentResolutions
- incidentresolution_activity_parties
- IncidentResolution_Annotation
- IncidentResolution_AsyncOperations
- IncidentResolution_BulkDeleteFailures
- incidentresolution_MailboxTrackingFolders
- incidentresolution_PrincipalObjectAttributeAccesses
- IncidentResolution_SyncErrors
CampaignResponse_IncidentResolutions
多To-One 關係： 活動回應CampaignResponse_IncidentResolutions
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | campaignresponse |
| ReferencingAttribute | originatingactivityid |
| 參考實體導航屬性名稱 | CampaignResponse_IncidentResolutions |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incidentresolution_activity_parties
多To-One 關係： 活動方incidentresolution_activity_parties
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | activityparty |
| ReferencingAttribute | activityid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incidentresolution_activity_parties |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
IncidentResolution_Annotation
多To-One 關係： 註釋IncidentResolution_Annotation
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | annotation |
| ReferencingAttribute | objectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | IncidentResolution_Annotation |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
IncidentResolution_AsyncOperations
多To-One 關係： 非同步操作IncidentResolution_AsyncOperations
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | asyncoperation |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | IncidentResolution_AsyncOperations |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
IncidentResolution_BulkDeleteFailures
多To-One 關係： bulkdeletefailure IncidentResolution_BulkDeleteFailures
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | bulkdeletefailure |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | IncidentResolution_BulkDeleteFailures |
| 是可自訂的 | False |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incidentresolution_MailboxTrackingFolders
多To-One 關係： mailboxtrackingfolder incidentresolution_MailboxTrackingFolders
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | mailboxtrackingfolder |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incidentresolution_MailboxTrackingFolders |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incidentresolution_PrincipalObjectAttributeAccesses
多To-One 關係： principalobjectattributeaccess incidentresolution_PrincipalObjectAttributeAccesses
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | principalobjectattributeaccess |
| ReferencingAttribute | objectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | incidentresolution_PrincipalObjectAttributeAccesses |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
IncidentResolution_SyncErrors
多重To-One 關係： syncerror IncidentResolution_SyncErrors
| 房產 | 價值觀 |
|---|---|
| ReferencingEntity | syncerror |
| ReferencingAttribute | regardingobjectid |
| 參考實體導航屬性名稱 | IncidentResolution_SyncErrors |
| 是可自訂的 | True |
| 關聯功能表配置 | 可用離線：True 態度： DoNotDisplay隊： Details標籤： MenuId：空值 次： QueryApi：空 檢視標識碼： 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |