註冊 IoT 裝置

為了讓設備或其他資產變成「智慧型」並連接到 IoT 後端，必須有感應器可以取得裝置讀數並將該資訊傳送至雲端。 我們將這些感應器稱為 IoT 裝置。

現場技術人員可能需要透過數種方式與 IoT 裝置互動：

1. 如果現場技術人員要安裝像空調這樣的全新資產，而且空調有嵌入式 IoT 裝置時，他們必須向適當的 IoT 後端註冊該裝置，才能讓它開始運作。

2. 現場技術人員可能需要維修現有的資產，然後安裝新的會開始將訊號傳送至 IoT 後端 IoT 裝置。

3. 在現場時，現場技術人員可能需要與現有 IoT 裝置進行互動並接收其資料，對其維護或修復進行更妥善的疑難排解。

我們將會在本文了解幾個在 Connected Field Service 中註冊新 IoT 裝置的方法，並確定 IoT 裝置已與 Field Service 中正確的客戶資產建立關聯。 雖然您可以將自訂 IoT 提供者與 Connected Field Service 搭配使用，但在下列範例中我們會使用 Azure IoT 中樞。

如需引導式逐步解說，請看看下列影片。

先決條件

Connected Field Service 必須連接至 Azure IoT 中樞或其他自訂 IoT 提供者。 如需詳細資訊，請參閱透過 Azure IoT 中樞進行設定的相關文章或有關設定自訂 IoT 提供者的文章。

從 IoT 中樞建立和註冊 IoT 裝置

首先，我們來看一下如何從 Azure IoT 中樞註冊新裝置。

移至 Azure IoT 中樞並選取環境。

從環境移至 IoT 裝置>+新增。

為裝置指定描述性識別碼 (在範例中，我們將其命名為 "HVACtemp1") 並儲存。

前往 Dynamics 365 Field Service，再移至資產>IoT 裝置，然後選取匯入裝置。

任何在 Azure IoT 中心重新註冊的新裝置現在都會出現在 Field Service 的 [使用中 IoT 裝置] 清單中。

我們仍然需要將新裝置連接至相關的客戶資產，本文稍後會進行此作業。

從 Field Service 建立和註冊 IoT 裝置

您也可以直接在 Field Service 中建立 IoT 裝置。

從 Field Service>資產>IoT 裝置>+新增。 為 IoT 裝置指定描述性名稱，然後儲存。 最後，選取頂端功能區中的註冊。

選取註冊會將新裝置資訊傳送回 Azure IoT 中樞，這是系統透過下列螢幕擷取畫面中所示訊息告訴您的資訊。

將裝置同步回 Azure IoT 中樞之後，就會產生裝置識別碼，並將此識別碼同步回到 Field Service 中的 IoT 裝置。

回到 Azure IoT 中樞，立即會看到我們在 Field Service 中所建立的 IoT 裝置以及其新的裝置識別碼。

名稱至資產

建立 IoT 裝置記錄之後，我們需要將其與新的或現有的客戶資產建立關聯。 例如，範例中有新的安裝空調裝置中的 IoT 裝置感應器。

在 Field Service 中，移至資源，並尋找需要與新的 IoT 裝置建立關聯的客戶資產。

從客戶資產中，選取頂端功能區中的連接裝置，然後查詢新建立的 IoT 裝置。

IoT 裝置與資產建立關聯之後，新的區段就會顯示為已連線的裝置，您可以在其中查看新 IoT 裝置的相關資訊。

注意

• 您可以將多個 IoT 裝置與單一客戶資產建立關聯。 在資產上，移至相關>連線以建立其他 IoT 裝置的關聯。
• 將裝置與資產建立關聯時，您可以設定資產的主要裝置識別碼。 如果將多個裝置與資產建立關聯，則資產的主要裝置識別碼不會顯示在表單中；不過，裝置識別碼連結仍然存在於背景中。 此外，第一個或最早與資產建立關聯的裝置也將成為資產的主要裝置識別碼。 如果您刪除主要裝置識別碼的連結，則會將下一個最早連接的裝置識別碼設定為主要識別碼。

註冊錯誤

裝置未註冊時，您會在資產記錄的註冊狀態欄位中看見錯誤。 若是多個裝置的資產，裝置狀態會顯示每個裝置的錯誤訊息。

如果 Dynamics 365 未連線到 Azure 或 Azure 為離線狀態，就可能發生此錯誤。

其他注意事項

• 使用檢查 IoT 設定功能區按鈕來檢查 IoT 設定的相關資訊，例如是否已部署 IoT、環境中是否有任何裝置。 手動執行此刷新可能會顯示更多 CFS 功能區項。