共用方式為

Resource Scheduling Optimization 設定

  • 發行項

成功部署 Resource Scheduling Optimization 解決方案之後，請執行下列設定步驟。

啟用 Resource Scheduling Optimization

  1. 移至 Resource Scheduling Optimization>管理>資源排程參數。

  2. 在 [一般] 索引標籤上，將連線到地圖服務設定為是。 此設定會將組織與排程面板所使用的 Bing 地圖服務進行連接。 您需要系統管理員角色來啟用此設定。

  3. 移至 Resource Scheduling Optimization 索引標籤。

    Resource Scheduling Optimization 索引標籤的螢幕擷取畫面。

    • 將啟用 Resource Scheduling Optimization 設定為是。

    • 視需要設定預設目標。 預設最佳化目標可協助透過排程面板加速與 Resource Scheduling Optimization 的互動。 這會定義引擎最佳化資料的方式。 使用者仍然可以選擇不同的目標。

將所需的資訊安全角色新增至將會設定和執行 Resource Scheduling Optimization 的使用者

確保 Resource Scheduling Optimization 可以最佳化工單相關需求及預約：

  1. 移至設定>進階設定>安全性>使用者。 此外，再將資訊安全角色 Field Service - 系統管理員指派給 Resource Scheduling Optimization 應用程式使用者。

  2. 移至安全性>欄位安全性設定檔。 選取 Resource Scheduling Optimization – 系統管理員，並將 Resource Scheduling Optimization 應用程式使用者新增至欄位安全性設定檔。

讓調度員可以與 Resource Scheduling Optimization 進行互動：

  1. 移至設定>安全性>使用者。

  2. 找出調度員的使用者或團隊。

  3. 選取管理角色。

  4. 指派資訊安全角色。

  5. 選取儲存。

  6. 移至設定>安全性>欄位安全性設定檔。

  7. 開啟 Resource Scheduling Optimization - 調度員，並將使用者或團隊新增至設定檔，然後按一下儲存。

對資料進行變更以準備進行最佳化

本節所述的設定適用於所有最佳化範圍。

  1. 移至 Resource Scheduling Optimization>資源。 開啟排程摘要檢視表。 選取一個或多個資源記錄，然後選取編輯。

  2. 在 [Resource Scheduling Optimization] 索引標籤中，將最佳化排程設定為是並儲存記錄。 啟用此設定並不會自動將需求排定給選取的資源。 這可讓 Resource Scheduling Optimization 在排程最佳化執行期間對資源進行考量。

    啟用資源 Resource Scheduling Optimization 的螢幕擷取畫面。

  3. 啟用排程最佳化的資源之後，根據其開始和結束地點，指定組織單位地址或資源地址。

  4. 移至 Resource Scheduling Optimization>設定>管理>啟用實體的資源排程。

  5. 按兩下已啟用的實體，以設定預約設定中繼資料。 在 Resource Scheduling Optimization 區段中，將預設排程方法設定為最佳化並儲存變更。 例如，您可以針對工單實體啟用。 每個新工單及相關資源需求都將會設定為自動最佳化。

    螢幕擷取畫面顯示 [預設排程方法] 設定為 [最佳化] 的 [預約設定中繼資料]。

  6. 對於現有的資源需求記錄，更新資源需求排程方法。 移至 Resource Scheduling Optimization>資源需求，並開啟未排程工單需求檢視表。 選取要最佳化的記錄，然後選取編輯。

    • 在 Resource Scheduling Optimization 索引標籤上，將排程方法設定為最佳化。

    • 在 [排程] 索引標籤上，確定地點是現場或位置不可知。 如果現場是需求項目，就必須指定地址。

    • 在一般索引標籤上，檢查開始日期和結束日期是否落在您要排程的時間範圍內。 您也可以使用大量編輯功能來更新所選記錄的值。

  7. 移至 Resource Scheduling Optimization>設定>預約狀態。 選取預約狀態，並選擇排程方法。

    顯示使用中預約狀態的螢幕擷取畫面。

    • 最佳化：允許系統自由移動此預約以將排程最佳化。
    • 不要移動：系統不會變更預約。 Resource Scheduling Optimization 會保留估計抵達時間和指派的資源。 如果較早的預約位於新地點，則開始時間和估計差旅期間可能會變更。 這類似於將預約為已鎖定至資源 + 時間的使用者。
    • 忽略：Resource Scheduling Optimization 將完全忽略此預約。 它將會忽略位置和時間，這表示會有重疊。 當預約狀態是已提案或已取消時，使用此設定。

    注意

    沒有任何指定排程方法的預約狀態都會視為 [不要移動]。