共用方式為


邀請、註冊和安置事件出席者

在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中完整建立事件的模型後,您就可以開始提升此事件。 系統提供許多工具,可協助您執行此動作。

邀請連絡人參加您的事件

規劃好事件並及完成設定之後,該是開始宣傳的時候了! Customer Insights - Journeys 提供數種可協助您執行此動作的工具:

  • 建立行銷電子郵件訊息,並在其設計中包含事件項目。 事件項目會在您的訊息中建立行動號召按鈕,它可將訊息收件者直接帶到您的事件網站。 其他資訊:電子郵件行銷概觀
  • 設定客戶旅程,將您的行銷電子郵件訊息傳送給所有相關連絡人、註冊訊息互動,回應事件註冊。 其他資訊:使用客戶旅程建立自動化行銷活動
  • 建立橫幅和社交媒體文章宣傳您的事件。 在每篇文章中包含您的事件網站連結,並使用 Customer Insights - Journeys 重新導向 URL 功能建立簡短的 URL,由它在 Customer Insights - Journeys 中記錄點選,並立即將連絡人轉送到事件網站。 您可以為每個社交媒體網站、橫幅或訊息建立不同重新導向 URL,它可讓您收集每個 URL 的個別點選結果,讓您可以評估每個管道或企畫成功與否。 其他資訊:設定重新導向 URL

幫出席者註冊事件、會議和入場證

事件註冊可讓出席者註冊參加您的事件,並為他們保留特定會議或追蹤的席位。 它也可協助您評量客戶對事件的興趣,並可對事件規劃人員發出 (例如) 規劃容量等需求的訊息。 事件經理可利用註冊記錄預先評估必須備妥多少資源、哪些會議需要較大的會議室,或甚至是否必須取消會議。 預先註冊也可讓出席者確定所有想參加的會議都已保留席位。

Customer Insights - Journeys 使用者可以直接在應用程式中建立事件註冊、會議註冊和入場證指派,手動註冊出席者。 例如,這可讓您提供透過電話進行的註冊。 如果需要,手動註冊還能讓使用者繞過等候清單。

每個註冊都會產生事件註冊記錄,記錄中彙整了註冊者的基本資料、入場證、即將出席的會議,以及最後他們確實出席的會議。 每個註冊記錄都有由系統編碼成 QR 代碼的唯一識別碼,您可以將其內嵌在傳送給每個註冊者的註冊確認電子郵件中。 您也可以尋找嵌入每個註冊記錄中的 QR 代碼,以便用於其他內容,例如列印要在事件中分發的徽章。 深入了解:將 QR 代碼用於活動註冊、內容連結或 URL

在事件中,事件召集人可以掃描每個出席者出示的 QR 代碼來擷取註冊識別碼,此識別碼接著便可在每個事件或會議上用來驗證註冊和/或註冊出席。 QR 代碼僅提供註冊識別碼,因此事件召集人必須進行一些自訂開發,以實作所需的驗證、報到和註冊功能。 這樣做的其中一種方法可以是建立自訂智慧型手機應用程式。

若要檢視所有目前的註冊和入場證指派,以及在系統中手動建立這些項目,請在下列事件工作區域的任一個實體中進行:

  • 事件>事件>事件註冊:您可以在這裡檢視和建立所有事件的註冊。
  • 事件>事件>事件:在這裡開啟事件記錄,以移至註冊與出缺席索引標籤,以檢視和建立所選事件的註冊。 若要檢視或建立個別會議註冊,請移至事件記錄的議程索引標籤,然後開啟其中列出的會議。

設定與事件出席者進行通訊的區段

在您準備事件 (或後續跟進) 的過程中,您可能偶爾會想要與註冊參加的人進行通訊。 這樣做的好方法是設定區段來找到正確的出席者,然後建立客戶旅程來傳送電子郵件訊息給這些人、設定跟進活動等。

若要建立區段來尋找與事件實體相關的連絡人,您的系統必須將事件相關的實體與 Marketing Insights 服務同步。 如果 Customer Insights - Journeys 執行個體尚未設定與必要的事件實體同步,請洽詢您的系統管理員進行此設定。 如果您是系統管理員,請參閱選擇要與 Marketing Insights 服務同步的實體以取得相關指示。 主要事件實體 (事件) 通常會預設為同步處理,但是事件註冊實體 (事件註冊) 則否,即使它可用來與註冊的連絡人進行通訊。

為工作人員、演講者和訪客預約旅館

如果您的組織在 Customer Insights - Journeys 中為您的事件設定旅館和房間配置,您可以移至事件>物流>旅館房間預約檢視和建立房間預約。 每個房間預約都會將事件註冊記錄 (及其相關連絡人) 連結到 Customer Insights - Journeys 中設定的旅館房間配置。 每個房間配置代表特定事件期間於特定旅館的一組特定類型房間 (單人房、雙人房或套房)。 在配置中的所有房間都被預約之後,除非您向該旅館要求更多房間,否則該配置會被視為已售完。 房間預約不指定房間號碼,只有房間類型 (以配置為準) 和唯一的預約編號。

其他資訊:管理出席者物流和住宿可用性