使用推播式行銷中的資料集設定,以同步實體並追蹤見解

重要

本文章僅適用於推播式行銷

資料集設定可讓您選擇要在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中用於動態電子郵件內容、區隔條件和潛在客戶分數的實體。 追蹤深入解析可讓您更加了解客戶,並且設定訂閱清單和目標客戶細分,以便在電子郵件行銷廣告活動中使用。 資料集設定也會在處理或傳送行銷電子郵件訊息時,提供可在這些訊息中使用的動態欄位值。

深入解析功能的分析和資料處理功能非常強大,卻也需要大量資源,因此這個解決方案藉由僅同步處理相關的客戶和帳戶資料,來充分發揮效能。 深入解析功能還會收集和管理所有的互動資料。 為獲得最佳效能與功能,請僅選擇您需要的實體。

重要

同步設定是永久的,所以一旦您開始同步實體後,之後就無法再將它移除。 同步作業會經常進行,而且您同步的每個實體都需要儲存空間和處理時間,所以您應該只同步您確定需要的實體。

預設會同步最常用的實體 (包括連絡人、客戶和事件),但是您可以同步您想要的任何一組實體,包含自訂實體。 下列功能要求所有相關資料都必須存在於深入解析服務中:

  • 區段:您必須使用區段化準則進行查詢的所有實體都必須存在。
  • 動態電子郵件內容:如果實體包含您想要在電子郵件訊息中顯示為動態資料的欄位值,則所有的這些實體都必須存在。
  • 潛在客戶評分:您希望用於評分模型且包含欄位值的所有實體,一律必須存在。

Note

潛在客戶評分模型必須從頂層的潛在客戶實體開始。 當自訂實體與潛在客戶實體具有 1:N 關聯時,自訂實體才能用於潛在客戶評分模型中。 請參閱使用周遊建立進階潛在客戶評分條件以取得更多資訊。

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您只能為已設定啟用變更追蹤功能的實體設定同步處理。 未啟用變更追蹤功能的實體不會出現在資料集設定頁面上。 如果您是系統自訂員或管理員,則您可以使用下列方式來尋找這項設定:

  1. 開啟頁面頂端的設定功能表 設定功能表圖示。,並選取進階設定。 進階設定區域接著在新的瀏覽器提示中開啟。請注意,此區域使用頁面頂端的水平導覽器,而不使用側邊導覽器。
  2. 瀏覽至設定>自訂>自訂
  3. 檢視自訂系統 (或選取解決方案,並開啟實體為解決方案一部分的解決方案)。
  4. 尋找並選取您要啟用同步處理的實體。
  5. 在實體的一般索引標籤中,選取變更追蹤核取方塊。
  6. 儲存並發佈變更。

其他資訊:自訂 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

若要搭配深入解析服務來同步處理新實體:

  1. 前往設定>資料管理>資料集設定

  2. 尋找並選取您想要同步之每個實體的核取方塊。

  3. 選取位於清單最上方的發佈變更,然後在出現提示時確認您的設定。 (您可能必須捲動至清單最上方,才能看到發佈變更按鈕)。

  4. 請等候直到看到快顯對話方塊,其中顯示「已儲存您的新設定。 請稍等半小時讓設定生效」。如果您未看到此宣告,請再次選取發佈變更,然後再次等候;重複此步驟,直到您看到訊息為止。

  5. 根據需要同步的資料數量 (及其他因素),您可能需要等候幾分鐘 (或最長半小時),您的資料才可用於您的區段、訊息和評分模型中。 以下是一些供您用來判斷新實體是否已同步且可立刻使用的方法 (您只需要使用其中一個方法進行檢查):

    • 當您初次進入資料集設定頁面時,此頁面上相關實體的核取方塊顯示為已核取狀態並呈現灰色。 此核取方塊呈現灰色,表示您在開始同步後就無法將其停用。 您必須手動重新載入頁面來查看此變更。
    • 相關實體會顯示在行銷電子郵件訊息的個人化對話方塊中。
    • 相關實體會顯示在區段設計師設定檔清單中。 (請注意,您必須建立新的查詢群組或從現有查詢群組中移除所有子句,才能在這裡看到設定檔下拉式清單,否則預設會已選取連絡人實體)。
    • 當您編輯潛在客戶評分規則的條件時,實體清單將會顯示相關的實體。