將Google Workspace 信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365

  • 發行項

注意事項

本文說明如何將取用者 Gmail 信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365。 對於想要移轉 Google Workspace 內容的組織和企業，包括行事曆和聯繫人資訊，以及信箱數據，請 參閱執行 Google 工作區移轉。

將 IMAP 信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365 提供移轉程式的概觀。 請先閱讀，當您熟悉該文章的內容時，請返回本主題，以瞭解如何將信箱從Google Workspace Gmail 移轉至 Microsoft 365 或 Office 365。 您必須是 Microsoft 365 中的全域管理員或 Office 365，才能完成 IMAP 移轉步驟。

要尋找 Windows PowerShell 命令嗎？ 請參閱使用者 PowerShell 以執行 IMAP 移轉至 Microsoft 365 或 Office 365。

您想移轉其他類型的 IMAP 信箱嗎？ 請參閱將其他類型的 IMAP 信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365。

使用 Microsoft 365 系統管理中心 從 Google Workspace 信箱移轉

您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心安裝精靈來進行 IMAP 移轉。 如需相關指示，請參閱在 Microsoft 365 系統管理中心進行 IMAP 移轉。

重要事項

IMAP 移轉只會移轉電子郵件，而不會移轉行事曆和聯繫人資訊。 用戶可以將自己的電子郵件、聯繫人和其他信箱資訊匯入 Microsoft 365 或 Office 365。 請參閱 將電子郵件和聯繫人移轉至 Microsoft 365 以瞭解做法。

在 Microsoft 365 或 Office 365 可以連線到 Gmail 或 Google Workspace 之前，所有帳戶擁有者都必須建立應用程式密碼才能存取其帳戶。 這是因為Google認為 Outlook 是較不安全的應用程式，而且不允許單獨使用密碼連線。 如需指示，請參閱準備 Google 工作區帳戶以連線到 Outlook 和 Microsoft 365 或 Office 365。 您也必須確定 您的 Google 工作區使用者可以開啟雙步驟驗證。

Gmail 移轉工作

下列清單包含必須依序完成的移轉工作。

步驟 1：驗證您擁有該網域

在這項工作中，您會先向 Microsoft 365 或 Office 365 確認您擁有用於 Google Workspace 帳戶的網域。

注意事項

另一個選項是使用 Microsoft 365 或 Office 365 訂閱隨附的公司名稱.onmicrosoft.com 網域，而不是使用您自己的自定義網域。 在此情況下，您可以只新增使用者，如 個別或大量新增使用者中 所述，並省略這項工作。 不過，大多數人偏好使用自己的網域。

網域驗證是您在設定 Microsoft 365 或 Office 365 時所要經歷的工作。 在安裝期間，安裝精靈會提供您將在網域主機提供者處新增的 TXT 記錄。 如需在 Microsoft 365 系統管理中心 中完成的步驟，請參閱將網域新增至 Microsoft 365，並從下列兩個選項中選擇網域註冊機構，以瞭解如何新增 DNS 主機提供者的 TXT 記錄。

  • 您目前的 DNS 主機提供者是 Google：如果您向 Google 購買您的網域，且它們是 DNS 主機提供者，請遵循下列指示： 當您的網域由 Google 管理時建立 DNS 記錄 (Go) 。
  • 您從其他網域註冊機構購買網域：如果您是向不同公司購買網域，我們也提供適用於許多常見網域主機服務提供者的指示。

步驟 2：將使用者新增至 Microsoft 365 或 Office 365

您可以一次新增一個使用者，或一次新增多個。 當您新增使用者時，您也會將授權新增至使用者。 每個用戶都必須先在 Microsoft 365 或 Office 365 上擁有信箱，才能將電子郵件移轉至該信箱。 每個使用者也需要包括 Exchange Online 方案的授權，才能使用它的信箱。

重要事項

此時，您已確認您擁有網域，並在 Microsoft 365 中建立 Google 工作區使用者和信箱，或使用您的自定義網域 Office 365。 在此步驟關閉精靈。 在 Gmail 信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365 之前，請勿繼續設定網域。 您將完成步驟 7 步驟 6：更新 DNS 記錄中的設定步驟，以將 Gmail 直接路由傳送至 Microsoft 365 或 Office 365。

步驟 3：建立要移轉的 Gmail 信箱清單

針對這項工作，您會建立一個移轉檔案，其中包含要移轉至 Microsoft 365 或 Office 365 的 Gmail 信箱清單。 建立移轉檔案最簡單的方法就是使用 Excel，所以我們在這些指示中採用 Excel。 您可以使用 Excel 2013、Excel 2010 或 Excel 2007。

在建立移轉檔案時，您必須知道要移轉的每個 Gmail 信箱的應用程式密碼。 我們假設您不知道使用者密碼，因此您可能需要在移轉期間，針對所有信箱指派暫時密碼 (方法是重設密碼)。 您必須是Google Workspace中的系統管理員，才能重設密碼。

您不需要一次移轉所有 Gmail 信箱。 您可以在方便的時候按批次移轉。 您可在移轉檔案中包含最多 50,000 個信箱 (每個使用者一列)。 檔案最大可達 10 MB。

  1. 使用您的系統管理員使用者名稱和密碼登入 Google Workspace管理主控台 。

  2. 登入之後，選擇 [使用者]。

    Google 系統管理中心中的使用者清單。

  3. 選取每個使用者，以識別每個使用者的電子郵件地址。 寫下地址。

    Google 應用程式系統管理中心的使用者詳細數據。

  4. 開啟 Microsoft 365 系統管理中心，然後移至 [使用者>] [作用中使用者]。 請留意 [ 用戶名稱] 資料 行。 稍後您將使用這項資訊。 此外也請將 Microsoft 365 系統管理中心保持開啟。

    Microsoft 365 系統管理中心中的使用者名稱數據行。

  5. 啟動 Excel。

  6. 使用以下螢幕擷取畫面做為範本，在 Excel 建立移轉檔案。 從第 1 列的標題開始。 請確認它們與圖片完全相符，而且不含空格。 確切的標題名稱如下：

    • 儲存格 A1 中的電子郵件地址。
    • 儲存格 B1 中的使用者名稱。
    • 儲存格 C1 中的密碼。

    Excel 移轉檔案中的儲存格標題。

  7. 接著，為您要移轉的每個信箱輸入電子郵件地址、使用者名稱和應用程式密碼。 每一列輸入一個信箱。

    • 數據行 A 是 Microsoft 365 或 Office 365 信箱的電子郵件位址。 這是在 Microsoft 365 系統管理中心 中 [使用者>作用中使用者] 的 [用戶名稱] 資料行中所顯示的內容。
    • 數據行 B 是使用者 Gmail 信箱 (的登入名稱， aaronharper@lemonteatest.com 例如，) 。
    • 欄 C 是使用者 Gmail 信箱的應用程式密碼。 使用 Microsoft 365 系統管理中心 從 Google Workspace 信箱移轉中說明如何建立應用程式密碼。

    已完成的範例移轉檔案。

  8. 將檔案儲存為 CSV 檔案類型，然後關閉 Excel。

    顯示 Excel 中的 [另存為 CSV] 選項。

步驟 4：將 Microsoft 365 或 Office 365 連線至 Gmail

若要成功移轉 Gmail 信箱，Microsoft 365 或 Office 365 必須連線並與 Gmail 通訊。 若要這樣做，Microsoft 365 或 Office 365 使用移轉端點。 「移轉端點」為技術詞彙，說明用來建立連線，讓您可以移轉信箱的設定。 請執行下列動作，在 Exchange 系統管理中心建立移轉端點。

  1. 在 Exchange 系統管理中心中，移至 [移轉]。

  2. 按兩下頁面右上角的 [ 端點 ]。

  3. 在 [ 端點] 頁面上，按兩下 [新增] 圖示。 以建立新的移轉端點。

  4. 在 [ 新增端點 ] 頁面上，選擇 [IMAP ] 作為移轉類型。

  5. 在下列欄位中輸入適當的資訊：

    • 移轉端點名稱：輸入唯一的端點名稱，例如 Test5-endpoint

    • IMAP 伺服器：輸入 傳訊伺服器名稱 (例如，來源電子郵件伺服器的 imap.contoso.com) 。

    • 其餘資訊則延用預設設定；這種做法適用於大部分的情況。

  6. 按一下 [建立]。

您已成功建立移轉端點！

步驟 5：在 Exchange 系統管理中心建立移轉批次並開始移轉 Gmail 信箱

您可以使用移轉批次同時將 Gmail 信箱群組移轉至 Microsoft 365 或 Office 365。 批次是由您在上一個步驟 4：將 Microsoft 365 或 Office 365 連線至 Gmail 中的移轉檔案中所列的 Gmail 信箱所組成。

提示

建議您使用少數信箱建立測試移轉批次，以先行測試程序。 > 使用具有相同數據列數目的移轉檔案，並在一天中的類似時間執行批次。 然後比較每個測試批次的總計執行時間。 這可幫助您估計需要多久時間才能移轉所有信箱、每個移轉批次應該有多大，以及您應該使用多少來源電子郵件系統同時連線，以在移轉速度與網際網路頻寬之間取得平衡。

  1. 在 Exchange 系統管理中心中，移至 [移轉]。

  2. 按兩下 [新增移轉批次]。

  3. 在 [ 新增移轉批次] 頁面的 [為移轉批次提供唯 一名稱 ] 字段中，輸入移轉批次 (沒有空格或特殊字元) 名稱。 例如，Test5-migration。

  4. 在下拉式清單中選取 [移轉至 Exchange Online] 作為移轉類型，然後按 [下一步]。

  5. 在 [ 選取移轉類型 ] 頁面上，選取 [IMAP 移 轉] 作為移轉類型，然後按 [ 下一步]。

  6. 在 [ IMAP 移轉的必要 條件] 頁面上，檢查您是否已完成所有必要條件，然後按 [ 下一步]。

  7. 在 [ 設定移轉端點 ] 頁面上，從下拉式清單中選取移轉端點，然後按 [ 下一步]。

  8. 在 [ 新增使用者信箱] 頁面上，

    • 下載只有標頭或具有範例用戶資訊的 CSV 檔案。
    • 在 Excel 或其他類似的應用程式中開啟下載的檔案，新增需要移轉的用戶資訊
    • 按兩下 [匯入 CSV 檔案] ，並上傳具有使用者信息的檔案

    完成之後，按 [ 下一步]。

  9. 在 [ 選取組態設定] 頁面上，按 [ 下一步]。

  10. 在 [ 排程批次移轉 ] 頁面中，選取報告和開始和結束移轉批次模式所需的選項。

  11. 按兩下 [儲存 ]，然後按兩下 [ 完成]。

注意事項

如果您有較大的使用者信箱，而狀態長時間顯示為 [正在同步處理]，表示您可能受限於 Google 所設定的頻寬限制。 如需詳細資訊，請參閱頻寬限制和同步處理限制。 您可以嘗試解除鎖定 Gmail 使用者，或使用其他方法來移轉使用者。 如需詳細資訊，請參閱使用網路上傳將組織 PST 檔案匯入 Microsoft 365 或 Office 365，以及適用於 Microsoft 365 或 Office 365 移轉的第三方工具。

確認移轉生效

在 Exchange 系統管理中心中，移至 [移轉]。 確認已列出批次。 如果移轉成功完成，狀態會是 [ 已完成]。

  • 如果此工作失敗，請檢查相關聯的信箱狀態報告是否有特定錯誤，並再次檢查您的移轉檔案在 EmailAddress 數據行中是否有正確的 Microsoft 365 或 Office 365 電子郵件位址。

確認成功將信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365

  • 要求您的移轉使用者完成下列工作：
    • 移至 Microsoft 365 或 Office 365 登入頁面，並使用您的使用者名稱和暫時密碼登入。
    • 更新密碼，並且設定時區。 請務必選取正確的時區，才能確保行事曆和電子郵件設定正確無誤。
    • 當 Outlook 網頁版 (先前稱為 Outlook Web App) 開啟時，請將電子郵件訊息傳送給另一個 Microsoft 365 或 Office 365 使用者，以確認您可以傳送電子郵件。
    • 選擇 [Outlook]，並檢查其中包含您的電子郵件訊息與資料夾。

可省略：減少電子郵件延遲狀況

雖然此工作是選擇性的，但這樣做有助於避免在新的 Microsoft 365 或 Office 365 信箱中接收電子郵件時發生延遲。

當組織外部的人員傳送電子郵件給您時，其電子郵件系統不會每次都再次檢查該電子郵件的傳送位置。 他們的系統會根據您的 DNS 伺服器中的設定 (稱為存留時間 (TTL))，儲存您電子郵件系統的位置。 如果您在 TTL 到期之前變更電子郵件系統的位置，寄件者的電子郵件系統會先嘗試將電子郵件傳送至舊的位置，再找出位置已變更。 這可能會導致郵件傳遞延遲。 避免此狀況的其中一種方法是降低您的 DNS 伺服器提供給組織外部伺服器的 TTL。 這會讓其他組織更頻繁重新整理您電子郵件系統的位置。

如果設定的間隔時間很短，例如 3,600 秒 (一小時)，則大部分的電子郵件系統會要求每小時更新一次。 建議您在啟動電子郵件移轉之前，先設定至少這麼低的間隔。 這個設定可以讓所有傳送電子郵件給您的系統，都有足夠的時間處理變更。 然後，當您最後切換到 Microsoft 365 或 Office 365 時，您可以將 TTL 變更回較長的間隔。

變更 TTL 設定之處位於您電子郵件系統的郵件交換程式記錄 (也稱為 MX 記錄)。 該記錄是在您的公開 DNS 系統上。 如果您的 MX 記錄不只一筆，則必須在每一筆記錄上，將該值改為 3,600 秒或以下。

如果您略過此工作也沒關係。 電子郵件可能需要較長的時間才能開始顯示在新的 Microsoft 365 或 Office 365 信箱中，但會到達該處。

如果您需要設定 DNS 設定的一些協助，請參閱 新增 DNS 記錄以連線您的網域。

步驟 6：更新您的 DNS 記錄，以將 Gmail 直接路由傳送至 Microsoft 365 或 Office 365

電子郵件系統使用稱為 MX 記錄的 DNS 記錄，了解要將電子郵件傳送至何處。 在電子郵件移轉程序進行期間，您的 MX 記錄會指向 Gmail 系統。 現在您已完成電子郵件移轉至 Microsoft 365 或 Office 365，現在可以將 MX 記錄指向 Microsoft 365 或 Office 365。 依照這些步驟變更 MX 記錄之後，傳送給自定義網域用戶的電子郵件會傳遞至 Microsoft 365 或 Office 365 信箱

對於許多 DNS 提供者，有變更 MX 記錄的特定指示，請參閱 新增 DNS 記錄以連接您的網域 以取得指示。 如果您的 DNS 提供者未包含在內，或如果您想要瞭解一般方向，也會提供一般 MX 記錄指示。 如需相關指示，請參閱 新增 DNS 記錄以連接您的網域 。

  1. 使用您的公司或學校帳戶登入 Microsoft 365 或 Office 365。

  2. 選擇 [設定>網域]。

  3. 選取您的網域，然後選擇 [修正問題]。

    狀態會顯示 [修正問題]，因為您已停止精靈，因此您可以先將 Gmail 電子郵件移轉至 Microsoft 365 或 Office 365，再切換 MX 記錄。

    需要修正的網域。

  4. 針對您需要新增的每個 DNS 記錄類型，選擇 [我該修正什麼？]，然後依照指示新增 Microsoft 365 或 Office 365 服務的記錄。

  5. 您將在新增所有記錄之後看到訊息，指出已經正確設定您的網域：Contoso.com 設定正確。不用執行任何動作。

客戶及合作夥伴的電子郵件系統可能需要長達 72小時，才能辨識變更的 MX 記錄。 請等候至少 72 小時，再繼續進行，停止與 Gmail 同步處理。

步驟 7：停止與 Gmail 同步處理

您會在最後一個工作期間更新網域的 MX 記錄。 現在可以確認所有電子郵件都已路由傳送至 Microsoft 365 或 Office 365。 驗證之後，您可以刪除移轉批次，並停止 Gmail 與 Microsoft 365 或 Office 365 之間的同步處理。 在您進行此步驟之前：

  • 請確定您的使用者使用 Microsoft 365 或 Office 365 專用的電子郵件。 刪除移轉批次之後，傳送至 Gmail 信箱的電子郵件不會複製到 Microsoft 365 或 Office 365。 這表示您的用戶無法取得該電子郵件，因此請確定所有使用者都在新系統上。

  • 讓移轉批次至少執行 72 小時，再將其刪除。 這可讓下列兩件事更有可能發生：

    • 您的 Gmail 信箱和 Microsoft 365 或 Office 365 信箱至少已同步一次， (一天同步一次) 。
    • 客戶和合作夥伴的電子郵件系統已辨識您的 MX 記錄變更，現在已正確地將電子郵件傳送至您的 Microsoft 365 或 Office 365 信箱。

當您刪除移轉批次時，移轉服務會清除與移轉批次有關的任何記錄，並將之從移轉儀表板中移除。

刪除移轉批次

在 Exchange 系統管理中心中，移至 [ 移轉]，選取預定的批次，然後按兩下 [ 刪除]。 移轉批次已不再列出。

步驟 8：使用者移轉自己的行事曆和連絡人

移轉信箱之後，您可以將 Gmail 行事曆和聯繫人匯入 Outlook：

留言給我們

Were these steps helpful? 如果有，請在本主題末尾處告訴我們。 如果沒有，而且您仍然無法移轉電子郵件，請告訴我們，我們會根據您的意見，再次檢查我們的步驟。

在 Microsoft 365 系統管理中心進行 IMAP 移轉

將 IMAP 信箱移轉至 Microsoft 365 或 Office 365

將電子郵件移轉至 Microsoft 365 或 Office 365

IMAP 移轉最佳化祕訣