修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤「550 5.1.8 拒絕存取」

收到錯誤訊息，表示您傳送的郵件未傳遞，這令人挫折。本主題說明如果您在非傳遞報表中收到錯誤碼 550 5.1.8 拒絕存取， (也稱為 NDR、退回的郵件、傳遞狀態通知或 DSN) ，且郵件未傳遞，該怎麼辦。


	我收到這封退回的郵件。如何修正？		我是電子郵件管理員，如何? 修正此電子郵件傳遞問題嗎？

什麼是 550 5.1.8，以及為什麼收到此退回的訊息？

您收到此 NDR，錯誤碼為 5.1.8，因為您的帳戶因傳送太多垃圾郵件而遭封鎖。一般而言，發生此問題的原因是您的帳戶遭到入侵， (網路釣魚或惡意代碼入侵) 。

首先，您必須重設密碼，並掃描裝置是否有惡意代碼。不過，駭客可能已在您的信箱上進行其他設定 (例如，建立了收件匣規則以自動轉寄電子郵件訊息或新增了額外的信箱委派)。因此，請遵循如何判斷您的帳戶是否遭入侵中的額外步驟。

然後，您必須告訴電子郵件管理員，您認為您的帳戶已遭入侵。您的系統管理員必須先解除封鎖您的帳戶，才能再次傳送電子郵件。

傳送帳戶可能遭到入侵。您必須︰

判斷帳戶是否遭入侵。若帳戶遭盜用，請遵照對於 Exchange Online 遭入侵電子郵件帳戶的回覆中的步驟進行。
移至 Microsoft 365 Defender https://security.microsoft.com/restrictedusers 入口網站中的 [受限制的使用者] 頁面，以解除封鎖帳戶。在您解除帳戶的封鎖之後，使用者應該能夠在幾小時內繼續傳送郵件。
若要避免帳戶未來不會再遭盜用，請遵照保護 Microsoft 365 商務方案的前 10 個最佳方法中的建議事項。