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修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.7.124” 或 “5.7.124”

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當您在傳送電子郵件訊息之後收到錯誤時，令人沮喪。 本主題描述如果您在非傳遞報告中看到狀態代碼 550 5.7.124 或 5.7.124，則補救方式。

注意

非傳遞報告也稱為 NDR、退回郵件、傳遞狀態通知或 DSN。

當寄件者未在群組允許的寄件人清單中指定時，您會看到此自動化通知（直接或為群組的成員）。 視群組的設定方式而定，即使是群組的擁有者可能也必須位於群組允許的寄件人清單中，才能將訊息傳送至群組。

       
我收到這個反彈資訊。 如何修正？ 我是群組擁有者或電子郵件管理員。如何? 修正此問題？

我收到這個反彈資訊。 如何修正？

一般而言，群組的成員可以將訊息傳送至群組。 如果群組位於 Exchange Online 組織中，您可以嘗試在 Outlook 或 Outlook 網頁版 （先前稱為 Outlook Web App） 中加入群組。 如需指示，請參閱 在 Outlook 中加入群組。

您可能需要等候群組的擁有者核准加入群組的要求，才能成功傳送訊息給群組。 如果群組不在組織中，或群組不允許加入要求，則您必須要求群組擁有者將您新增至允許的寄件人清單。 您會在 NDR 中找到尋找群組擁有者的指示。

我是群組擁有者或電子郵件管理員。如何? 修正此問題？

下列各節將說明可讓寄件者將訊息傳送至群組的兩種方法。

若要開啟 Exchange 系統管理中心 （EAC），請參閱 Exchange Online 中的 Exchange 系統管理中心。

方法 1：將寄件者新增至群組的現有允許寄件者清單

新增 EAC

  1. 移至 [收件者>群組]。

  2. 按兩下 [ 通訊組清單] 索引標籤 。

  3. 從清單中選取群組，然後按下它。 群組屬性畫面隨即出現。

    顯示所選通訊組清單群組屬性的畫面。

  4. 按一下 [Settings] \(設定\) 索引標籤。

  5. 在 [傳遞管理] 底下，按兩下 [編輯傳遞管理]。 [ 傳遞管理] 畫面隨即出現。

  6. 在 [寄件人選項] 下，選擇 [僅允許來自組織內人員的郵件] 選項。

    組織特定內部成員選擇為寄件人的 [傳遞管理] 畫面。

  7. 在 [指定寄件者] 底下，按下文字框。 傳送者清單隨即顯示。

    將所選寄件人新增至群組的畫面。

    從清單中選擇寄件者。 選取寄件者的名稱會顯示在文字框下方。

    寄件者上的畫面會設定為群組成員。

  8. 按一下 [儲存變更]。

傳統EAC

  1. 在傳統 EAC 中，移至 [收件者>群組>] 從清單中選取群組，然後按兩下 [編輯]。

  2. 在開啟的 [群組屬性] 對話框中，移至 [ 傳遞管理 ]，然後按兩下 [ 新增 ]。

    [傳遞管理] 頁面的螢幕快照，其中已醒目提示新增圖示。

  3. 在開啟的 [ 選取允許發件者] 對話框中，選取發件者或發件者所屬的群組。

  4. 將寄件者或寄件人的群組新增至允許的寄件者清單。

  5. 完成後，按兩下 [ 確定]，然後按兩下 [ 儲存]。

注意

若要將外部寄件者新增至群組允許的寄件者清單，您必須先建立 郵件聯繫人 或 郵件使用者 來代表組織中的外部寄件者。

方法 2：允許所有內部和外部寄件者傳送郵件至此群組

如果您決定不需要將郵件發件者限制為此群組，您可以移除限制，讓任何人都可以將訊息傳送至此群組：

新增 EAC

  1. 移至 [收件者>群組]。

  2. 按兩下 [ 通訊組清單] 索引標籤 。

  3. 從清單中選取群組，然後按下它。 群組屬性畫面隨即出現。

    顯示所選通訊組清單群組屬性的畫面。

  4. 按一下 [Settings] \(設定\) 索引標籤。

  5. 在 [傳遞管理] 底下，按兩下 [編輯傳遞管理]。 [ 傳遞管理] 畫面隨即出現。

  6. 在 [寄件人選項] 下，選擇 [允許來自組織內外人員的郵件]。

    用戶選擇選項以允許內部和外部成員設定為寄件人的畫面。

  7. 按一下 [儲存變更]。

傳統EAC

  1. 在 EAC 中，移至 [收件者>群組>] 從清單中選取群組，然後按兩下 [編輯]。

  2. 在開啟的 [群組屬性] 對話框中，移至 [ 傳遞管理]。

  3. 在 [通訊群組] 方塊中，選取 [傳遞管理]，然後設定下列設定：

    • 選取一個專案、按 CTRL + A 以選取所有項目，然後按兩下 [移除 ] 來移除允許寄件人清單中的任何專案。

      已醒目提示移除圖示之傳遞管理頁面的螢幕快照。

    • 選取 組織內外的 [寄件者]。

  4. 完成時，按兩下 [ 儲存]。

群組的詳細資訊

具有超過 5,000 個成員的群組會自動套用下列限制：

  • 群組的寄件人必須是群組的成員。
  • 傳送至群組的訊息需要仲裁者的核准。 若要設定群組的仲裁，請參閱 在 Exchange Online 中設定仲裁收件者。
  • 無法將大型訊息傳送至群組。 不過，大型訊息的傳送者會收到不同的 NDR。 如需大型訊息的詳細資訊，請參閱 通訊群組限制。

仍需要錯誤碼 550 5.7.124 的協助嗎？

另請參閱

Exchange Online 中的電子郵件未傳遞回報

在 Exchange Online 中建立和管理通訊群組。