共用方式為

資源效能報告

注意事項

此功能可作為 Intune 附加元件提供。 欲了解更多資訊，請參閱使用 Intune Suite 附加元件功能。

資源效能報告讓您清楚了解 Windows 裝置的處理器與記憶體效能，以及這些因素如何影響使用者體驗。 透過追蹤效能分數，您可以發現可能降低生產力的硬體問題，並在支援單發生前採取主動措施。

報告同時提供可行的洞見——顯示升級 CPU 或記憶體，並協助你在保固到期前辨識替換裝置，能提升多少分數。

開始之前

其他需求

裝置平台需求

本報告支持以下平台：

  • Windows
  • Windows 365 雲端電腦

執照要求

如果您的組織擁有 Windows 365 授權，您也能取得雲端電腦的資源效能報告。

審查報告

在 Microsoft Intune 管理中心，選擇「報告>端點分析>資源效能」。

這是資源績效報告頁面的截圖

資源效能分數

資源效能分數提供整體效能評分 (範圍從0到100) 的 CPU 與記憶體，適用於貴組織的 Windows 裝置與雲端電腦。 這個分數是 CPU 尖峰時間分數和 RAM 高峰時間分數的加權平均值。

此分數有助於識別需要更換的裝置資源，以提升使用者體驗與生產力。

CPU 尖峰時間分數

CPU 尖峰時間分數 (0 到 100) 是根據裝置的使用時間長短及 CPU 尖峰時間百分比（CPU 尖峰時間百分比）分配的，後者是裝置在使用時間中經歷 CPU 尖峰的百分比。 使用率高且血糖飆高表示使用體驗不佳，導致分數偏低。 相反地，低尖峰表示使用體驗良好，並帶來高分。

CPU 尖峰時間百分比：每日指標趨勢圖繪製 CPU 尖峰時間與總使用時間的比率。 這些 CPU 激增百分比數據是從圖底日期結束的 14 天內平均計算而成。

使用率超過50%就算是高峰。

  • 為了提升 Windows 裝置中 CPU 的效能，你可以透過增加核心數或時脈速度、優化作業系統或調整電源設定來升級處理器。
  • 為了提升雲端電腦的CPU效能，你可以升級到更高規格的雲端電腦。

RAM 尖峰時間分數

記憶體突峰時間分數 (0到100) 是根據裝置的使用時間和記憶體突增時間百分比（RAM尖峰百分比）分配的，後者是裝置在使用時間中經歷RAM突增的百分比。 使用率高且血糖飆高表示使用體驗不佳，導致分數偏低。 相反地，低尖峰表示使用體驗良好，並帶來高分。

RAM 尖峰時間百分比：每日指標趨勢圖繪製 RAM 尖峰時間與總使用時間的比值。 這個 RAM 尖峰百分比數據是從圖底日期結束的 14 天期間平均計算而成。 使用率超過75%即為高峰。

  • 為了提升 Windows 實體裝置的記憶體效能，你可以增加更多記憶體、升級到更快的記憶體，或修改 UEFI/BIOS 設定以優化利用率。
  • 為了提升雲端電腦的記憶體效能，你可以升級到更高規格的雲端電腦。

基線有助於你判斷自己是否達成目標。 你可以將基準設定為組織中位數或自訂值。

深入解析和建議

報告提供優先排序的見解與建議清單，幫助提升你的分數。

雲端個人電腦

Windows 365 雲端電腦若 CPU 或記憶體的尖峰百分比高於組織平均值，可能會降低使用者體驗。 將這些雲端電腦升級到更高配置，可以提升效能與生產力。

實體裝置上的高 CPU 使用率

Windows 實體裝置的 CPU 峰值比例高於組織平均值，可能導致使用者體驗不佳及生產力下降。

  • 單一裝置的 CPU 飆升率很高。
  • CPU 飆升率高的裝置型號。

實體裝置上的高記憶體使用率

Windows 實體裝置的記憶體尖峰比例高於組織平均值，也可能影響效能與生產力。

  • 個別裝置記憶體尖峰百分比很高。
  • 裝置型號的記憶體尖峰百分比很高。

報告分頁

報告組織成多個分頁，每個分頁提供不同視角的相關數據與洞察。

模型效能

依裝置型號顯示 CPU 與 RAM 效能指標及分數。 使用此視圖判斷問題是否僅限於特定型號。

裝置效能

顯示所有 Windows 實體裝置和雲端電腦的 CPU 與 RAM 效能指標與分數。

  • 例如，依特定指標排序 (CPU spike time %) 來識別分數最低的裝置。
  • 以指標範圍過濾裝置 (例如，RAM 尖峰時間分數介於 0 到 40) 。 用名稱搜尋裝置。
  • 選擇裝置以獲取裝置層級詳細資訊，包括過去 14 天的 CPU 與記憶體尖峰時間歷史。 頁面還包含裝置細節，如型號、製造商、處理器名稱、處理器核心數、處理器基底速度、記憶體及磁碟類型。

限制

  • 報告中有些數據點可能會顯示 -- 在無法取得時。 匯出報告時，會出現 -1 與產生 .csv 檔案中無法取得的資料點相同。

  • 健康狀態在報告中與匯出後的 .csv

    • 健康狀態 .csv 值：
      • 0：生
      • 1：資料不足
      • 2：需要關注
      • 3：達成目標

  • 產生的 .csv 檔案中的某些欄位 ResourcePerfScore ，如 和 TotalRamInMB ，資料型態為 double ，而報告中對應的欄位 Resource Performance Score 和 RAM 則是資料型 別 int。

  • 產生的 .csv 檔案中的欄位MachineType可以取值 Physical，CPCOthers而報告中對應的裝置類型欄位則分別取物理值、虛擬值和未知值。

最佳做法

  • IT 管理員應定期檢視資源效能儀表板，調查因 CPU 或 RAM 尖峰而產生的效能不佳裝置。
  • 識別效能較差的裝置群組，無論是硬體類型或使用者群組。
  • 在使用者回報持續問題前，先調查效能問題與解決方案。 請使用裝置時間軸（Device Timeline）和裝置查詢功能（Device Query）來找出問題的根本原因。
  • 利用效能數據優化硬體更換成本，延長裝置壽命且無效能問題，或提前替換性能不佳的裝置以提升使用者體驗。
  • Last updated on