本文說明如何在已註冊 Microsoft Intune 的 Android 企業版裝置上完成 Workplace Join (WPJ) 。 如果使用者登陸 [開始註冊 ] 頁面,但其裝置已註冊,且只需要重做 [加入工作場所] 步驟,請使用此指南。
這種情況發生的時機
當註冊和 Azure AD 註冊不同步時,可能會發生這種情況。常見情況包括:
- 使用者開始網路註冊,但未完成 Workplace Join 步驟。
- 裝置已從舊版自訂 DPC 管理堆疊移轉至 Android 管理 API,但註冊步驟未完成。
- 使用者的公司帳戶已在裝置上移除或重新新增,但未完全取消註冊。
開始之前
此邊緣情況可能會影響在下列任何 Android 企業版管理類型中註冊的裝置:
- 個人擁有的工作設定檔 (網頁型註冊)
- 個人擁有的工作設定檔 (應用程式型註冊)
- 公司擁有的工作設定檔
- 完全受控
- 專用
開始之前,請確認裝置已註冊Intune (顯示在 Microsoft Intune 系統管理中心的[裝置>所有裝置]) 下,使用者有可用的工作帳戶認證,且裝置上已安裝 Microsoft Authenticator。
重做 Workplace Join
如果使用者的裝置註冊與註冊不同步,請讓使用者完成下列步驟以重做 Workplace Join 並還原工作資源的存取權。
- 開啟用來註冊裝置的應用程式, (Microsoft Intune 進行網頁型註冊,或Intune 公司入口網站以) 應用程式型註冊。
- 選取通知以完成加入工作場所。
- 按照畫面上的指示註冊裝置。
- 返回工作應用程式,例如 Microsoft Outlook 或 Microsoft Teams,然後嘗試再次存取。
如果使用者可以再次存取工作資源,表示 Workplace Join 已順利完成。