有了 Intune，您就可以在部署更新之前，使用 Windows 裝置的相容性報告來識別應用程式和驅動程式風險。 這些整合式報告可協助您瞭解更新期間或之後可能會影響裝置的相容性問題：
Windows 功能更新裝置整備報告 - 此報告提供與升級或更新至所選 Windows 版本相關的相容性風險的每個裝置資訊。
Windows 功能更新相容性風險報告 - 此報告提供所選 Windows 版本在整個組織中的主要相容性風險摘要檢視。 您可以使用此報告來了解哪些相容性風險會影響組織中最多的裝置數量。
若要使用這些報告，您必須先確定符合先決條件，且裝置已正確設定以用於資料收集。
使用 Windows 功能更新裝置整備報告
Windows 功能更新裝置整備報告提供與升級或更新至所選 Windows 版本相關的相容性風險的裝置層級檢視。
重要事項
此報告中的深入解析是特定於您在產生報告時選取的 Windows 目標版本。 為了確保深入解析的正確性，請確認您選取的作業系統版本符合您打算部署的 Windows 版本。
若要使用此報告：
- 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
- 在系統管理中心，移至 [報告] 裝置>管理>[Windows 更新> ]，選取 [ 報告] 索引標籤 > ，選取 [Windows 功能更新] 裝置整備報告。
- 設定設定：
- 選取 選取目標作業系統， 然後選擇您打算部署的 Windows 版本。
- 選取 [選取範圍 (標記]) ，然後選擇此報告應涵蓋的裝置。
- 您可以選擇選取擁有 權 和 整備狀態 以精簡報告。
- 選取 [產生報告]。 這個程序可能需要花費幾分鐘。 報表產生完成時，系統會通知您。
重要事項
本報表中的資料僅隨選提供。 您必須設定 [目標作業系統] 和 [範圍 (標籤]) 設定，然後按一下 [產生報表]， 讓資料顯示在報表中。
注意事項
當您產生報表時，報表中的資料會以每位使用者為基礎進行快取。 貴組織中的其他 Intune 使用者將無法看到您產生的報告。 如果您想要使用不同的設定重新產生報表或提取最新的資料，請遵循提供的步驟，然後 再次選取 [產生]。
此報表提供下列欄：
- 裝置名稱 - 裝置的名稱。
- Manufacturer - 裝置的製造商。
- Model - 裝置的機型。
- OS 版本 - 裝置上目前安裝的 Windows 版本。 如需如何解譯作業系統版本資料的詳細資訊，請參閱 Windows 11 版本資訊
- 整備狀態 - 裝置整備狀態的摘要。
- 系統要求問題 - 與此裝置不符合之目標作業系統版本相關聯的任何系統需求摘要。
- 應用程式問題 - 此裝置上安裝的應用程式數目，具有與目標作業系統版本相關聯的已知相容性風險。
- 驅動程式問題 - 此裝置上安裝的驅動程式數目，與目標作業系統版本相關聯的已知相容性風險。
下列適用於 整備狀態：
- 低度風險 - 不存在與裝置相關的已知相容性風險。
- 中風險 - 只有與此裝置相關的次要或非封鎖相容性風險，例如在升級期間自動移除的應用程式。
- 高風險 - 此裝置存在多個或封鎖相容性風險，例如封鎖升級的應用程式。
- 取代裝置 - 裝置無法升級至目標作業系統版本。
- 已升級 - 裝置已經執行等於或高於目標作業系統版本的 Windows 版本。
- 未知 - 無法判斷整備狀態。 確定裝置已正確設定為傳送 Windows 診斷資料。
如需影響特定裝置之相容性風險的詳細資訊，請選取裝置名稱以開啟詳細資料飛出視窗。 [詳細資料] 飛出視窗上的索引標籤包括：
- 概觀 - 可用來識別裝置的裝置內容摘要，以及影響裝置的相容性風險概觀。
- 應用程式 - 裝置上安裝的具有相容性風險的應用程式表格。
- 驅動程式 - 裝置上安裝之具有相容性風險的驅動程式表格。
- 其他 - 可能會影響此裝置，但與應用程式或驅動程式無關的相容性風險表格。 與裝置設定和設定相關的相容性風險，例如某些 保護保留，就屬於此類別。
使用 Windows 功能更新相容性風險報告
Windows 功能更新相容性風險報告提供與升級或更新至所選 Windows 版本相關的整個組織相容性風險的摘要檢視。
重要事項
此報告中的深入解析是特定於您在產生報告時選取的 Windows 目標版本。 為了確保深入解析的正確性，請確認您選取的作業系統版本符合您打算部署的 Windows 版本。
若要使用此報告：
在系統管理中心，移至 [報告]> 裝置管理>Windows 更新>，選取 [報告] 索引標籤>，選取 [Windows 功能更新相容性風險報告]。
設定設定：
- 選取 選取目標作業系統， 然後選擇您打算部署的 Windows 版本。
- 選擇性地選取 資產類型 和 風險狀態 以精簡報告。
- 選取 [產生報告]。 這個程序可能需要花費幾分鐘。 報表產生完成時，系統會通知您。
注意事項
當您產生報表時，報表中的資料會以每位使用者為基礎進行快取。 貴組織中的其他 Intune 使用者將無法看到您產生的報告。 如果您想要使用不同的設定重新產生報表或提取最新的資料，請遵循提供的步驟，然後 再次選取 [產生]。
此報表提供下列欄：
- 資產類型 - 具有相容性風險的資產類型。 選項包括 [應用程式]、[驅動程式] 和其他。
- 資產名稱 - 具有相容性風險的資產名稱，例如應用程式名稱。
- 資產廠商 - 發佈具有相容性風險的資產的廠商名稱。
- 資產版本 - 具有相容性風險的資產版本。
- 受影響的裝置 - 可能受到此相容性風險影響的已註冊裝置數目。
- 風險狀態 - 相容性風險的嚴重性摘要。 大部分的相容性風險若可能封鎖升級，則為 「中等風險 」。
- 問題 - 已識別的相容性風險的描述。
如需特定相容性風險的詳細資訊，包括哪些裝置可能會受到影響，請選取 [受影響的裝置] 欄中的數字以開啟詳細資料飛出視窗。 [詳細資料] 飛出視窗上的索引標籤包括：
- 概觀 - 相容性風險的摘要，包括資產詳細資料和相容性評定。 如果可用，[ 指引 ] 區段會提供建議動作，以降低相容性風險。
- 受影響的裝置 - 可能受到此相容性風險影響的裝置表格。
問題描述
我們使用來自 Microsoft 應用程式相容性資料庫的資訊，描述來自 Microsoft 或其他發行者公開可用應用程式的任何現有相容性問題：
在升級期間移除應用程式
Windows 偵測到應用程式的相容性問題。 應用程式不會移轉至新的作業系統版本。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 在新作業系統版本上安裝相容版本的應用程式。
Windows 可以部分或全部移除這些資產：
- 完整移除：Windows 安裝程式會在升級期間從裝置完全移除應用程式。
- 部分移除： Windows 安裝程式會從裝置部分移除應用程式。 升級 Windows 後，您需要手動解除安裝它。
在這兩種情況下，在您升級 Windows 之後，您將無法使用該應用程式。
封鎖升級
Windows 偵測到封鎖問題，但在升級過程中無法移除應用程式。 它可能無法在新的作業系統版本上運作。 升級之前，請移除應用程式，重新安裝，然後在新的作業系統版本上進行測試。
封鎖升級，但可在升級後重新安裝
該應用程式與新的作業系統版本相容，但不會移轉。 升級 Windows 之前先移除應用程式，然後在新作業系統版本上重新安裝應用程式。
封鎖升級，將應用程式更新為最新版本
應用程式的現有版本與新的作業系統版本不相容，因此不會移轉。 提供應用程式的相容版本。 升級前請先更新應用程式。
磁碟加密封鎖升級
應用程式的加密功能會封鎖升級。 升級 Windows 前先停用加密功能，並在升級後啟用加密功能。
不適用於新作業系統，但不會封鎖升級
該應用程式與新的作業系統版本不相容，但不會封鎖升級。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 在新作業系統版本上安裝相容版本的應用程式。
不適用於新作業系統，而且會封鎖升級
該應用程式與新的作業系統版本不相容，將會封鎖升級。 升級前先移除應用程式。 該應用程式可能有相容版本。
可能需要在新作業系統上進行評估
Windows 將會移轉應用程式，但它偵測到可能會影響應用程式在新作業系統版本上效能的問題。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 在新的作業系統版本上測試應用程式。
可能封鎖升級，測試應用程式
Windows 偵測到可能會干擾升級，但需要進一步調查的問題。 在升級期間測試應用程式的行為。 如果它會封鎖升級，請在升級之前將其移除。 然後重新安裝並在新的作業系統版本上進行測試。
多個
多個問題會影響應用程式。
升級後重新安裝應用程式
該應用程式與新的作業系統版本相容，但您需要在升級 Windows 後重新安裝它。 升級程序會移除應用程式。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 在新作業系統版本上重新安裝應用程式。
驅動程式無法移轉至新的作業系統
目前安裝的驅動程式版本不會移轉至新的作業系統版本。
- 驅動程式不會移轉到新的作業系統版本，而且 Windows 沒有相容的版本。 在此情況下，建議您洽詢製造驅動程式的獨立硬體廠商 (IHV) ，或提供裝置的原始設備製造商 (OEM) 。
- 升級期間已安裝新的驅動程式，並可透過 Windows Update 取得較新的版本。 如果電腦自動收到來自 Windows Update 的更新，則不需要採取任何動作。 否則，請在升級 Windows 之後從 Windows Update 匯入新的驅動程式。
保護措施
當問題可能導致 Windows 用戶端功能更新失敗或復原時，我們可能會套用保護保留以防止受影響的裝置安裝更新，以保護它們免於這些體驗。 找到並驗證修正程式後，我們會移除這些保留。 若要取得保護保留的其他資訊，請參閱 Windows 版本健康 情況頁面，在對應相關版本 的已知問題下 。
注意事項
保護項目不是安裝在您裝置上的實際資產。 這是一個預留位置，可協助識別具有保護相容性標記的環境中的應用程式或驅動程式。
關於報告資料延遲
這些報告的資料來源是 Windows 診斷資料。 資料通常會每天從已註冊的裝置上傳一次，然後批次處理，然後才可在 Intune 中使用。 端對端延遲上限約為 52 小時。
已知問題
匯出的 csv 檔案會顯示數值
當報表資料匯出至 .csv 檔案時，匯出的資料不會使用您習慣在線上報表中看到的易記名稱。 使用下一節中的資訊，將匯出檔案中的資料對應至值的意義：
Windows 功能更新裝置整備報告
擁有權：
| 擁有權 .csv 值 | 報表值 |
|---|---|
| 0 | Unknown |
| 1 | 公司 |
| 2 | 個人版 |
整備狀態：
| 整備狀態 .csv 值 | 報表值 |
|---|---|
| 0 | 低風險 |
| 1 | 中度風險 |
| 2 | 高風險 |
| 3 | 取代裝置 |
| 4 | 已升級 |
| 5 | Unknown |
系統要求問題 (某些報表值會對應至多個 .csv 值) ：
| 系統要求問題 .csv 值 | 報表值 |
|---|---|
| 1, 8, 10 | 處理器系列 |
| 2 | RAM |
| 3 | BIOS 模式 |
| 4 | 基本顯示驅動程式 |
| 5 | TPM |
| 6, 12 | 系統磁碟機大小 |
| 7 | 安全開機 |
| 9 | 網路 |
| 11, 13 | 驅動程式區塊 |
| 14 | S 模式 |
| 15 | 儲存體 |
注意事項
匯出時， sys req issues 資料行會以逗號分隔清單表示，列出適用於裝置的所有值。 例如，值為 “1， 2” 表示裝置不符合所選目標作業系統版本的處理器系列或 RAM 需求。
Windows 功能更新相容性風險報告
資產類型：
| 資產類型 .csv 值 | 報表值 |
|---|---|
| 0 | 裝置 |
| 1 | 應用程式 |
| 2 | 驅動程式 |
| 3 | 其他 |
風險狀態 (此欄位在 .csv 匯出) 中稱為整 備狀態 ：
| 整備狀態 .csv 值 | 風險狀態報告值 |
|---|---|
| 0 | 低風險 |
| 1 | 中度風險 |
| 2 | 高風險 |
問題 (需要資產類型才能正確對應匯出的問題值) ：
| 資產類型 | 問題 .csv 值 | 問題 | 指導方針 |
|---|---|---|---|
| 應用程式、其他 | 1 | 不適用於新作業系統，但不會封鎖升級。 | 應用程式無法在新作業系統上運作。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 |
| 應用程式、其他 | 2 | 評估新作業系統上的應用程式。 | 應用程式在新作業系統上可能有問題。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 |
| 應用程式、其他 | 3 | 升級後重新安裝應用程式。 | 無需採取任何動作，即可繼續升級。 應用程式可在新作業系統上運作，但必須重新安裝。 |
| 應用程式、其他 | 4 | 磁碟加密封鎖升級。 | 升級前停用磁碟加密。 您可以在之後重新啟用它。 |
| 應用程式、其他 | 5 | 封鎖升級。 | 升級前先移除應用程式。 應用程式可能會在新作業系統上運作。 |
| 應用程式、其他 | 6 | 封鎖升級，將應用程式更新為最新版本。 | 升級前先更新應用程式。 相容版本可用。 |
| 應用程式、其他 | 7 | 鎖定升級，但可以在升級後重新安裝。 | 升級前先移除應用程式。 應用程式可在新作業系統上運作，但必須重新安裝。 |
| 應用程式、其他 | 8 | 在升級期間移除應用程式。 | 由於相容性問題，應用程式在升級期間被移除。 升級不需要採取任何動作，但請務必在新作業系統上測試應用程式，並視需要與開發人員確認是否有相容的版本。 |
| 應用程式、其他 | 9 | 可能需要在新作業系統上進行評估。 | Windows 可能會升級，但應用程式或驅動程式可能會發生問題。 |
| 驅動程式 | 1 | 驅動程式無法移轉至新的作業系統。 | 請與廠商確認相容的驅動程式。 |
| 驅動程式 | 2 | 驅動程式無法移轉至新的作業系統。 | 驅動程式已 (收件匣或透過 Windows Update) 取代為新版本。 無需採取任何動作，即可繼續升級。 |
| 驅動程式 | 3 | 封鎖升級。 | 無法升級。 |
注意事項
.csv 匯出檔案中不包含指引資訊。 對應資料表包含每個問題類型的指引資料。
另請參閱
Windows 的 FastTrack 中心權益提供電腦 App 保證的存取權。 此權益是一項服務，旨在解決 Windows 和 Microsoft 365 Apps 企業版相容性問題。 如需詳細資訊，請參閱傳統型電腦 App 保證。
下一步
- 設定 Windows 的更新通道
- 設定 Windows 的功能更新