授權解決方案合作夥伴所提供的支援
何時連絡您的授權解決方案合作夥伴，而不是 Microsoft
Microsoft 大量授權主要透過授權解決方案合作夥伴/Microsoft 轉銷商銷售，客戶會發現在很多案例中連絡其 Microsoft 合作夥伴更有效率，包括：
- 進入新的大量許可協定
- 變更現有大量許可協定的具名連絡人（例如主要或通知）
- 訂購大量授權產品
- 產品或授權解決方案的建議
- 發票精確度、定價、付款狀態或其他與大量授權相關的計費事項。
Microsoft 客戶支援小組不會變更我們合作夥伴發出的大量授權訂單或發票。
如何識別您的授權解決方案合作夥伴
登入 Microsoft 365 系統管理中心 > 帳單>您的產品>合約，選取特定的授權標識符。 （針對不同的授權識別碼，您可能有不同的授權解決方案合作夥伴）。
您的授權解決方案合作夥伴將會列在 [聯繫人] 索引 標籤上作為 [通道合作夥伴聯繫人]，以及 [ 訂單確認 ] 索引標籤上。
注意
在某些情況下，聯繫人詳細數據只會顯示組織名稱，而不是特定的聯繫人詳細數據，因此您可能需要對組織的「與我們連絡」詳細數據進行網路搜尋。 或者，貴組織的 IT 或採購部門或許能夠識別您可以處理的特定聯繫人點。
選擇新的授權解決方案合作夥伴
如果您的組織想要識別新的授權解決方案合作夥伴，請移至 aka.ms/pinpoint 並輸入您的位置、組織大小，並搜尋您尋求解決方案的大量授權或其他服務或產品。
連絡大量授權支援
大量授權客戶也可以 透過電話或 Web 窗體與我們連絡 。 Microsoft 將在 24 小時內回應 Web 窗體提交。