產品與技術支援

未提供免費技術支援，作為大量授權購買的一部分。

如需在產品安裝或在線服務啟用期間針對技術問題進行疑難解答的協助，請建立Microsoft技術支援案例。可能會收取費用。

通常，客戶可以使用自助Microsoft技術檔或技術支援文章來解決沒有協助的問題，例如如何在 VLSC 中找不到 Office 2019 安裝檔案。

注意

大量授權服務支援不提供產品功能、授權解決方案或啟用、安裝或執行透過大量授權購買之產品或服務的技術問題的建議。

安裝大量 Office 授權版本

在 Microsoft 365 系統管理中心大量>授權中，您找不到 2019、2021 或 2024 版 Office 的完整 ISO 下載檔。（只有 Office Online Server 有 ISO 下載）。相反地，Office 內容傳遞網路（CDN）上提供安裝檔案。

VL 下載目錄包含可下載的 Office 部署工具，並提供有關安裝程式的詳細資訊。

如需詳細資訊，IT 專業人員應檢閱 Office 2024 的部署指南。

從 Windows Server 的 Evaluation Edition 升級時，可以使用的 Windows Server 升級和轉換選項，將您的評估版本轉換為零售版本，然後將零售版本轉換為大量授權版本。雖然這有點費力，但Microsoft技術支援完全支援這兩個升級路徑。

繼續之前，強烈建議您參閱已發佈的 Windows Server 安裝和升級檔，包括：

如果您在產品安裝或啟用期間需要進一步的協助，您可以建立技術支援案例，以達到適當的Microsoft技術支援

您可以從 SQL Server 評估版升級至生產版本，而不需要進行完整安裝。

若要這樣做，您需要執行版本升級，這需要您輸入 SQL 授權密鑰，此金鑰內嵌在軟體的啟用精靈中，而不是顯示在 VL 產品目錄中。

若要來源金鑰，請從 Microsoft 365 系統管理中心 > 您的產品大量授權>產品>與服務>下載，下載 SQL ISO 檔案，然後移至。。\x64 資料夾並尋找DefaultSetup.ini檔案。您應該在該檔案中找到您的產品金鑰。

（如果您已安裝有效的 VLK ISO 評估版，只要執行安裝中心，選取 [版本升級] 選項，就會自動偵測到 VLK 產品金鑰。

請務必備份現有的版本，並參閱 SQL 安裝程式上的已發佈內容，以及嘗試升級之前，這些 SQL Server 版本所支援的不同升級路徑。

如果您在產品安裝期間需要疑難解答技術問題的進一步協助，請注意 VLSC 支援小組將無法協助，因為小組不是產品技術支援小組。相反地，您可以藉由建立技術支援案例來觸達適當的Microsoft技術支援

如需Microsoft產品和服務授權選項的建議，請參閱您的Microsoft授權解決方案顧問/轉銷商，包括：

或者，我們的 Microsoft授權頁面包含產品授權選項的相關信息，以及各種可用的授權方案。