軟體保證常見問題

Microsoft 軟體保證涵蓋廣泛的 Microsoft 軟體和服務，包括 Windows、Microsoft Office、Exchange、System Center、SQL Server 等等。 如需每個權益的詳細資訊，請檢閱 Microsoft 產品條款，或流覽 軟體保證網站 。

這些權益可能會因大量授權計畫（例如Enterprise 合約或開放式價值合約）以及您在軟體保證中註冊的合格授權數目而有所不同。

您可以從大量授權服務中心 （VLSC） 中的 [軟體保證] 頁面檢視這些權益。

請參閱軟體保證網站 ，以深入瞭解貴組織可用的軟體保證權益。

步驟 1：登入大量授權服務中心 來註冊 合約。 （VLSC）。

步驟 2：將一或多個個人識別並指派為軟體保證管理員

步驟 3：透過 VLSC 宣告您的權益

關於如何存取和使用個別權益的逐步指示，請參閱我們可 下載的 VLSC 軟體保證指南 - 英文（PDF 檔案）

• 取得雜技讀者

此頁面會顯示軟體保證權益的匯總檢視，這些權益可能會在您有權存取的 授權識別碼 上線上啟用及管理。 不需要啟用或線上管理的優點不包含在軟體保證摘要中。

這項優點提供新的軟體版本，當可用時，可協助您保持最新狀態，並利用最新技術的生產力提升。

• 登入 VLSC
• 選取 [下載] 和 [金鑰]
• 選取您選擇的產品連結，然後選取 [下載] 以開始下載程式。
• 從下拉式清單中選擇 [下載方法]、[語言] 和 [作業系統類型]
• 選取 [繼續]

工作場所折扣（先前稱為家庭使用計畫）透過低成本的下載，為您的員工提供最新版的 Microsoft Office，以在主機電腦上使用。 若要深入瞭解工作場所折扣計畫權益，請檢閱 Microsoft 工作場所折扣計畫 。

若要 啟用工作場所折扣計畫權益 ：

1. 登入 VLSC，選取 [軟體保證] 索引標籤。
2. 在 [軟體保證摘要] 頁面上，按一下 [工作場所折扣計畫]。
3. VLSC 系統管理員將會流覽至 M365 管理員 中心來管理工作場所折扣計畫。

注意：僅限 MPSA 的客戶，當購買管理員istrator 已使用公司或學校帳戶登入商務中心時，就會啟用工作場所折扣。

透過軟體保證的授權行動性可讓您在內部部署或雲端中部署具有作用中軟體保證的特定伺服器應用程式，而不需要購買其他授權。

如需使用此權益的相關資訊，請流覽透過軟體保證的授權行動性。

Microsoft 桌面優化套件 （MDOP） 提供創新技術，包括應用程式虛擬化、資產管理、原則控制，以及裝置診斷和復原工具。

1. 登入 VLSC。

2. 選取 [下載] 和 [金鑰]。

3. 選取 [所有產品] 清單下的 [Windows] 核取方塊。

4. 選取您的 MDOP 產品連結，然後選取 [ 下載 ] 以啟動程式。

5. 從下拉式清單中選擇 [下載方法]、[語言] 和 [作業系統類型]。

6. 選取 [繼續]。

此軟體保證權益已淘汰，自 2023 年 2 月 1 日起生效。

不會從該日期配置任何新事件，而且任何未使用的事件都不再有效。

系統會要求軟體保證管理員通知任何向軟體保證存取識別碼 （SAID） 提供的人員，這些識別碼不再有效，無法起始支援要求。

這包括從 2023 年 2 月 1 日或 2023 年 2 月 1 日起開始的 24*7 事件，或 MPSA 商務中心所顯示的任何 24*7 事件。

如需詳細資訊，請參閱 軟體保證 24x7 問題解決支援 淘汰。

如果沒有軟體保證 24x7 問題解決支援，Microsoft 產品和線上服務還有替代支援選項。

支援方案適用于 Azure、M365 和 Dynamics 365。

針對大多數其他產品 |按事件付費 （PPI） - 或一包五個事件可在 Microsoft Professional 支援服務 取得 。

對於需要較高層級支援服務的客戶，我們建議 Microsoft 統一支援 。

已為特定授權識別碼指派軟體保證管理員角色的已註冊 VLSC 使用者，可以管理與該授權識別碼相關聯的軟體保證權益。 授權識別碼的 管理員istrator 也有權擔任該授權識別碼的軟體保證管理員。

軟體保證管理員角色是由該 授權識別碼 的管理員istrator 指派。

此外，軟體保證管理員角色可能會根據貴組織在建立授權識別碼時所提交的資訊，自動指派軟體保證管理員角色。

軟體保證管理員只能執行與指派管理的軟體保證權益管理相關的工作。

管理員istrator 具有比軟體保證管理員更多的功能。 管理員istrator 角色可以將許可權指派給其他 VLSC 使用者、檢視授權資訊、下載軟體、檢視產品金鑰、管理訂閱、管理線上服務，以及管理其許可權集中每個授權識別碼的軟體保證權益。

如需可在 VLSC 中指派的角色和使用者權限的詳細資訊，請參閱 許可權常見問題 。

軟體保證管理員可以啟用和管理管理員istrator 特別指定的每個權益。

根據特定權益，管理工作可能包括建立合格的網域、下載合格的權益軟體。

軟體保證的詳細資訊，包括啟用軟體保證權益的相關資訊，請參閱 軟體保證客戶網站 。

VLSC 客戶也可以 透過電話或 Web 表單與我們連絡 。 Microsoft 將在 24 小時內回應 Web 表單提交。