重設出廠預設值的裝置
Microsoft 受管理的電腦作業小組可以在必要時，對服務中註冊的裝置執行原廠重設。 如果您需要將裝置提供給不同的員工，或員工離開您的公司，重設會很有幫助。
有幾個需求：
- 您的全域管理員必須提交 支援要求。
- 在收到全域管理員的同意之後， Microsoft 管理的電腦安全性性作業小組 可以代表您提交要求。 在要求中包含裝置的電腦名稱。
- 在我們重設裝置之前，使用者帳戶必須位於Microsoft Entra識別碼中。
- 在Microsoft Intune中查閱裝置名稱。
- 將恢復出廠預設值命令傳送至裝置。
注意事項
重設裝置之前，請勿從Microsoft Entra識別碼移除使用者帳戶。 如果使用者不在Microsoft Entra識別碼中，Intune 就無法將恢復出廠預設值命令傳送至裝置。
重設裝置之後，您可以將它提供給組織中的不同人員。 裝置上不會有先前使用者的資料或企業資料。 下一位使用者將採取與前一位人員使用新 Microsoft 受管理的電腦裝置相同的流程。
裝置將會開機進入「開箱即用體驗」，並再次套用所有預先安裝的應用程式和設定。 裝置的新使用者必須再次提供初始設定資訊。
BitLocker 是此流程中資料安全性的重要元件。 使用 Microsoft 受管理桌面裝置上的 BitLocker 加密，即使裝置已恢復出廠設定，磁碟機上的資料仍保持安全。 裝置的下一位使用者將無法使用磁碟機上的任何資料。 如需詳細資訊，請參閱 裝置的 BitLocker 概觀 和 原廠重設。