在系統管理中心新增和驗證系統管理員連絡人

Microsoft 受管理的電腦服務有多種方式可與客戶溝通。 為了簡化溝通並確保我們與正確的人員一起檢查，您必須提供一組系統管理連絡人。 Microsoft 管理的桌面 IT 作業會連絡這些人員，以取得修正問題的協助。

重要事項

您可能已在系統管理中心新增這些連絡人。 如果是的話，現在請再次確認連絡人清單使ˋ否正確，因為 Microsoft 受管理的電腦必須在發生嚴重事件時能夠連絡到他們。

系統管理連絡人重點領域

系統管理連絡人必須是最佳人員或群組，可回答問題並做出不同重點領域的決策。 Microsoft 受管理的電腦作業將會連絡這些系統管理連絡人，以解決客戶支援要求的問題。 這些系統管理連絡人將會收到支援要求更新和新訊息的通知。 這些領域包括：

重點領域	相關問題
應用程式封裝	修正應用程式封裝。
裝置	裝置健康狀況
安全性	修正 Microsoft 受管理桌面裝置的安全性問題。
IT 技術支援	如果我們的支援人員將使用者票證移交給 Microsoft 受管理的電腦支援領域之外。
其他	針對其他領域未涵蓋的問題。

重要事項

無論您選擇誰做為這些連絡人，都必須擁有知識和授權，以便為您的 Microsoft 受管理的電腦環境做出決策。

當您上線 Microsoft 受管理的電腦環境時，系統會提示您為本地技術支援和安全性新增連絡人。

需要系統管理連絡人才能提交支援要求。 您必須擁有針對 [支援] 要求之重點領域的系統管理連絡人。

若要新增系統管理連絡人：

1. 移至Microsoft Intune系統管理中心。

2. 在[租用戶管理] 下方的 [Microsoft 受管理的電腦] 區段中，選取 [系統管理員連絡人]。

3. 選取 [新增]。

4. 選取 [重點領域] 並輸入連絡人資訊。

   

5. 每個重點領域的重複。