在 Intune 中使用 Microsoft Copilot 針對公開預覽 (裝置進行疑難解答)
Microsoft Copilot for Security 是一種可協助組織快速取得資訊的 generative-AI 安全性分析工具。 Copilot 內建於 Microsoft Intune,可協助 IT 系統管理員管理和疑難解答裝置。
Copilot 會使用您的 Intune 數據。 此外,系統管理員只能存取他們有許可權的數據,其中包括指派給他們的 RBAC 角色 和 範圍卷標 。 如需詳細資訊,請移至 Intune 常見問題中的 Microsoft Copilot。
使用 Intune 中的 Copilot,您可以:
- 取得特定裝置的詳細資訊,包括已安裝的應用程式、群組成員資格等等。
- 比較裝置以查看它們之間的相似性和差異,例如指派給這兩個裝置的合規性原則、硬體和裝置設定。
- 使用錯誤分析器提示輸入錯誤碼、取得錯誤的詳細資訊,並取得可能的解決方法。
本文說明如何使用 Copilot 來管理和疑難解答 Intune 中的裝置問題。
開始之前
Intune 中的 Copilot 處於公開預覽狀態。
若要在 Intune 中使用 Copilot,請確定已啟用 Copilot。 如需詳細資訊,請移至:
當您使用 Copilot 提示來針對裝置進行疑難解答時,您位於所選裝置的範圍內。
使用建議的提示
若要針對裝置進行疑難解答,您可以使用 Copilot 搭配一組現有的提示,以取得裝置的詳細資訊。 例如,您可以取得已安裝的應用程式清單、比較裝置,以及取得錯誤碼的相關信息。
引導式提示包括:
- 摘要說明此裝置。
- 分析錯誤碼。
- 比較此裝置與另一個裝置。
- 在此裝置上顯示應用程式。
- 在此裝置上顯示原則。
- 顯示群組成員資格。
- 顯示此裝置的主要使用者。
取得詳細數據並針對裝置進行疑難解答
本節會逐步說明您可以使用的一些 Copilot 提示。
登入 Intune 系統管理中心。
選 取 [裝置>][所有裝置> ][選取任何裝置]。
選 取 [使用 Copilot 探索]:
在 Copilot 中,有現有的提示可供您選擇。 選取提示以取得裝置的詳細資訊。
讓我們逐步解說您可以使用的一些提示。
摘要此裝置
選取 [ 摘要此裝置 ] 提示:
摘 要此裝置 提示會顯示裝置的詳細資訊。 摘要包含裝置特定的資訊,例如操作系統,如果裝置已在 Microsoft Entra ID 中註冊、惡意代碼計數、任何不符合規範的原則、群組成員資格等等。
請記住,這些提示及其結果都在您選取的裝置範圍內。
比較此裝置
當您使用 [將此裝置與另一個裝置進行比較 ] 提示時,您可以比較工作/狀況良好的裝置與非工作/狀況不良的裝置。 這項比較可協助您識別兩個裝置之間的差異,並針對非工作裝置進行疑難解答。
選取提示指南,然後選取 [比較此裝置與其他裝置]。
在 [比較裝置提示字元] 中,輸入其他裝置名稱或 Intune 要比較的裝置標識符,選取 [提交] 比較類型>:
結果會顯示兩個裝置之間的差異和相似度。
分析錯誤碼
選取提示指南,然後選取 [ >分析錯誤碼]。
此提示可協助您針對您在 Intune 中看到的錯誤碼進行疑難解答,包括來自裝置組態配置檔的錯誤碼、合規性原則、應用程式安裝等等。 此錯誤不一定限於您選取的裝置。
例如,輸入 Submit90
>。
結果會顯示錯誤碼和錯誤的描述。 描述包含錯誤類型、錯誤訊息,以及錯誤的詳細資訊。 這項資訊可協助您針對錯誤進行疑難解答。
如需 Intune 中常見錯誤的清單,請移至 Microsoft Intune 中的常見錯誤碼和描述。
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