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疑難解答和常見問題

  • 發行項

Mesh 事件的授權需求為何？

Mesh 事件的授權需求

針對 Microsoft Mesh，您將需要下列專案：

訂閱需求

若要使用 Microsoft Mesh，所有使用者 (包括開發人員、活動召集人和活動出席者/使用者，) 必須擁有可存取 SharePoint、OneDrive 和 M365 Calendar 的 M365 Office 訂閱。

這些是下列專案的必要專案：

  • 群組建立：用於在 Web 上的 Mesh 中建立 Mesh World。
  • SharePoint/OneDrive：用於建立自定義事件/範本。
  • 信箱/行事曆：用於事件建立和/或傳送/接收事件邀請。

Teams 中沈浸式空間的授權需求為何？

Teams 中沈浸式空間的授權需求

必要授權

您的使用者必須擁有商業 Teams 授權：Microsoft Teams 企業版、Teams 基本版 或下列其中一個包含 Teams 的 M365、O365 或商務 SKU：Microsoft 365 商務基本版、Microsoft 365 商務標準版、Microsoft 365 商務進階版、Microsoft 365 E3/E5 和 Office 365 E1/E3/E5。

深入瞭解 如何在Teams中設定沉浸式空間。

常見問題集

如果我使用公司原則限制用戶權力，該怎麼辦

如果您 不允許具有 Teams 和 Office 授權的使用者建立群組、Sharepoint/OneDrive 網站，或使用信箱/行事歷，使用者可能會注意到下列事項：

  1. 您無法建立先前稱為「Mesh World」) 集合 (，因為您無法在組織中建立 M365 群組。

  2. 您無法建立事件，因為您無法存取組織中的 M365 行事曆。

  3. 無法邀請一或多位人員參加活動，因為他們沒有 Outlook 的存取權。

  4. 用戶無法新增至集合成員資格，因為他們無法存取您組織中的 M365 群組。

  5. 您無法建立範本，因為您無法存取組織中的 SharePoint。

未來是否會新增使用現有 M365 群組的支援？

我們目前沒有支援這項功能的計劃。 現在，當 Mesh 建立 M365 群組時，會將一些額外的數據新增至群組，以將其識別為 Mesh 集合。

透過 Mesh 建立 M365 群組時，是否仍可在之後為 Teams 啟用它？ 就像任何其他 M365 群組一樣？

所有建立的 M365 群組都是一般 M365 群組。 Mesh 入口網站的群組中會新增唯一標識符，以識別哪些群組與特定的 Mesh 集合群組相關聯。

我們可以編寫腳本或自動建立 M365 群組以搭配 Mesh 使用嗎？

我們目前不支援這項功能。

Mesh 的數據處理標準為何？

Mesh 是 M365 的一部分，而且在 M365 合規性架構中運作，包括安全性和隱私權承諾。

為什麼我無法建立事件或調整事件的敏感度標籤？

在某些情況下，您的公司可能有原則會封鎖使用者從 SharePoint 網站下載內容。 由於 Mesh 使用 SharePoint 下載 Mesh 事件的資源，任何封鎖此功能的原則都可能會防止使用者建立事件，特別是當敏感度捲標套用至事件時。 如需詳細資訊，請參閱封鎖 SharePoint 網站和 OneDrive 的下載原則 - Microsoft 365 中的 SharePoint |Microsoft瞭解及使用敏感度標籤搭配 Microsoft Teams、Microsoft 365 群組 和 SharePoint 網站 |Microsoft Learn。

如何透過App Lab在Quest 2上下載Mesh

Microsoft適用於 Meta Quest 裝置的 Mesh 可透過 AppLab 取得。

如果您先前已在 Quest 2 裝置上下載 Napili 應用程式，您應該移至下列連結中提供的新應用程式。

Napili 將會取代新的 Microsoft Mesh (Preview) 應用程式。

  1. 在您的電腦上，流覽下列連結以下載 Quest 2 上的 Mesh。

    Microsoft Oculus Quest 2 上的網格 |Oculus

    如果 URL 無法運作，請在瀏覽器中使用新的私人視窗。

  2. 使用您的 Meta 裝置帳戶 登入， (不是 您的公司 AAD 帳戶) 。 這可能是您的中繼標識碼、Facebook 帳戶或其他電子郵件。

    找不到與 Quest 2 裝置相關聯的 Meta 帳戶嗎？

    登入中繼帳戶

  3. 驗證之後，選取 [ 取得] 按鈕。

    Meta 上 [Meta Mesh] 頁面的螢幕快照

  4. 您會看到按鈕呈現灰色，並從 [取得 ] 變更為 [ 已購買 ]，這表示已取得應用程式。

    使用您的 Meta 帳戶確認頁面登入 

    >[!Note]

    您可能需要重新啟動頭戴式裝置，以確保應用程式會載入。

如何? 尋找我的元數據識別符？

在網頁瀏覽器中登入 Oculus，移至 [配置檔]，然後取得您的電子郵件。

  1. 移至網頁瀏覽器上的 Oculus 登入頁面：使用 Facebook 登入 |元

  2. 繼續使用您的 Facebook 帳戶，或使用您的 Oculus 帳戶登入。

  3. 它應該會帶您前往您的 [配置檔 ] 頁面。 如果沒有，請按下右上角的 配置檔 圖示。

    配置文件圖示的螢幕快照

  4. 選 取 [配置檔]。 您應該會從該處看到您的 Email。

如何在 Quest 2 上開啟 Mesh

  1. 啟動您的 Quest。 使用 [Oculus] 按鈕開啟儀錶板功能表。

  2. 選取 [應用程式連結庫] 按鈕。

    您 [任務] 選單上的 [應用程式連結庫] 按鈕

  3. 在應用程式 連結庫中尋找 Microsoft Mesh (Preview) 應用程式。

  4. 選取 [ 安裝 ]，然後再次選取 [ 開 啟應用程式]。

  5. 使用下列電腦上的連結來完成裝置登入流程 (這需要行動電話進行驗證) ： https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth

    >[!Note]

    如果程式代碼無法運作，請結束 Microsoft Mesh 應用程式並重新啟動它。

    You'll see a window like this when the authentication is complete:

    當您在Microsoft網頁上驗證 Quest 裝置時，Mesh 啟動頁面的螢幕快照

  6. 選取[ 允許 任何 服務條款 & 允許診斷資料] 。

  7. 接受 服務條款 & 允許診斷數據。

如果 Windows 上的 Mesh 應用程式在啟動期間損毀、在運行時間期間當機，或在運行時間期間異常運作，該怎麼辦？

  1. 確認您有使用 Mesh 所需的授權 ，如下所示。

  2. 再次檢查電腦是否有最新的作系統和安全性更新。

  3. 再次檢查您的網路管理員是否已允許列出必要的端點，如 這裡所述。

  4. 從您的裝置收集記錄： %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log。

  5. 如果記錄太大而無法共用，最重要的兩個就是 Player.log 和 Player-prev.log。

  6. 遵循 這裡的 連結來開啟支援要求 (此支持連結只能供 M365 系統管理員) 使用。

為什麼我在 Quest 上存取 Mesh 時收到錯誤？

Quest 上的 Mesh 支援從 24.18 版起透過原生驗證流程的條件式存取。 如果您組織中的使用者嘗試針對套用條件式存取原則的 Unmanaged 裝置在 Quest 上啟動 Mesh，他們會收到 AADSTS50199 和 AADSTS53003的錯誤。

您可以將條件式存取原則套用至您的工作帳戶 (Entra ID) 只強制使用受控裝置。
解決方案需要至少具備租用戶系統管理中心內安全性系統管理員或條件式存取系統管理員許可權的IT系統管理員 Intune。

  • 如果您的組織對非受控裝置套用條件式存取原則： 您必須確保您的 Quest 裝置車隊是透過商務用 Quest 和 MDM 提供者來管理。 受管理之後， 請建立裝置型條件式存取原則 ，以指定在Quest上登入應用程式的條件。

  • 如果您的組織願意對使用 Quest 進行例外狀況，而且不想要使用 Quest for Business： 您必須在新的或現有的條件式存取原則上 篩選裝置 ，以排除 Quest 裝置。

若要排除已篩選的裝置，例如未在 Entra ID 中註冊的 Quest 模型和 Meta 製造商，您可以使用 負運算符來設定條件式存取原則。 若要套用負運算符，請參考 具有裝置篩選條件的原則行為。 如果您要使用正運算符，則只有在裝置存在於目錄中且設定的規則符合裝置上的 屬性時，才會套用篩選規則。

如何管理組織的 Quest VR 頭戴式裝置？

Meta Quest 商務版為工作場所中使用的 Meta Quest 裝置提供使用者、裝置和應用程式管理。 商務用 Quest 可與 Microsoft Intune 搭配使用，讓您能夠在組織中廣泛的裝置外型規格集合上進行雲端式統一端點管理。

如何取得已登入 Mesh 的用戶清單？

系統管理員可能會想要一份已登入 Mesh 的使用者清單。 您可以使用Microsoft Azure 入口網站 取得已登入Mesh的使用者清單，因為所有使用者都使用其 Microsoft Entra ID (先前稱為 Azure Active Directory) 登入 Mesh。

必要條件

開始之前，請確定您有下列專案：

  • 具有作用中 Microsoft Entra ID 的Microsoft Azure 系統管理員帳戶。

請遵循下列步驟，從 Azure 入口網站 取得已登入 Mesh 的使用者清單：

  1. 開啟網頁瀏覽器並移至 https://portal.azure.com/。

  2. 使用您的Microsoft Azure 系統管理員帳戶認證登入。

  3. 按兩下左上角的功能表按鈕，以開啟入口網站選單。

  4. 在入口網站功能表中，選取 [Microsoft Entra ID]。

    顯示資源清單中已選取 Entra 想法的 Azure 入口網站 螢幕快照。

  5. 在 [Microsoft Entra ID] 頁面功能表上，單擊 [監視] 區段下的 [登入記錄]。

    顯示已醒目提示登入記錄的 Azure 入口網站 螢幕快照。

  6. 更新篩選以僅尋找 Mesh 使用者：

    • 日期：過去 1 個月 (或選擇您對) 感興趣的時間週期 -將日期顯示為：本機
    • 時間匯總：24 小時
    • 新增篩選
      • 資源 (依資源名稱篩選：Microsoft Mesh Services)
    • 選擇性：僅針對 Teams 使用量篩選至沈浸式空間：
      • 新增篩選
        • 應用程式 (依應用程式名稱篩選：Microsoft Teams)
    • 選擇性：篩選至僅Microsoft網格電腦獨立和 Quest VR 使用方式：
      • 新增篩選
        • 應用程式 (依應用程式名稱篩選：Microsoft Mesh)

  7. 切換至非 互動式) 頁面 ( 使用者登入：

    Azure 入口網站 中使用者登入頁面的螢幕快照，其中已醒目提示篩選日期、使用者登入非互動式網格服務。

  8. 確認 非互動式) (使用者 登入清單看起來正確，然後按兩下 [下載下載 > CSV ] 選單項以開啟 [下載] 窗格。

  9. 按兩下名為 NonInteractiveSignIns... 檔案底下的 [下載] 按鈕，將記錄儲存在本機。

我該如何處理 M365 的相關問題？

您必須先重現問題，然後遵循下列步驟來收集與 Mesh 相關的所有資訊：

  1. 按下 M365 標頭中的 ？ 說明圖示。

    Mesh 入口網站中 [關於網格] 對話框的螢幕快照

  2. 按兩下 [其他資源] 區段中的 [關於 Mesh] 連結。 您可能需要向下捲動到畫面底部，才能看到此選項。

  3. 按兩下 [ 全部複製] 按鈕。

  4. 與 Microsoft支援 共用該數據 (此支持連結只能供 M365 系統管理員) 使用。

資料應該是您的下列版本：

  • 入口網站主機：
  • 入口網站版本：
  • 工作階段識別碼：
  • 租使用者識別碼：
  • 追蹤識別碼：
  • 日期：

為什麼虛擬人偶沒有雙腳？

虛擬人偶 在 2D 和 3D 沉浸式空間中為您的會議新增選擇層。 我們會持續研究並收集意見反應，瞭解如何在 Mesh 和 Teams 中以最佳方式代表自己，無論其是否改善您的喜歡度、新增服裝選項、建立更真實的虛擬人偶，或包括完整的本文表示法。 在這些領域中推動改善，都隨附一組自己的挑戰。 特別是，今天代表雙腳是一項令人驚奇的複雜工程挑戰- 推斷文字位置，而沒有任何數據可協助描述實際的雙腳位置。

我們的目標是要使用最新的技術來充分代表 Mesh 和 Teams 中使用者的同感，而且我們會繼續推動達成該目標。 請繼續與我們分享您的意見反應，以便我們可以發展人員如何在會議中以可視化方式呈現自己。

Mesh 常見問題中的音訊設定

哪些音訊裝置在 Mesh 中運作最佳？

空間音訊最適合使用 有線耳機。

使用藍牙耳機將不會提供最佳的空間音訊體驗。

哪裡可以存取音訊輸入/輸出設定？

音訊輸入/輸出設定可在下列專案中使用：

設置>顯示和音效

您可以在該處選取音訊裝置、選擇系統預設喇叭、調整應用程式音量和測試喇叭、選擇麥克風裝置和測試麥克風。

什麼是進階音訊設定？

針對進階音訊設定，您可以調整：

  • 環境磁碟區
  • 效果磁碟區
  • 傳入的語音

如何? 開啟麥克風的應用程式許可權嗎？

麥克風許可權可防止 Mesh 從麥克風擷取音訊，導致在事件中與其他人通訊時發生問題。

使用者的影像

若要在 Windows 上搭配應用程式使用麥克風，您必須在 隱私權 & 安全 性設定中開啟某些許可權。 方法如下：

  1. 選取 [開始>設定>隱私權 & 安全性]。 然後在 [應用程式許可權] 下尋找 [麥克風]，並確定已開啟麥克風存取。

  2. 然後，允許應用程式存取您的麥克風。 在 [麥克風 設定] 中，移至 [ 讓應用程式存取您的麥克風 ]，並確定其 已開啟。

  3. 一旦允許麥克風存取您的應用程式，您就可以變更每個應用程式的設定。 在 [麥克風 設定] 中，移至 [選擇哪些應用程式可以存取您的麥克風]，然後開啟 [網格 ] 和 [ Teams]。

空間音訊是否適用於藍牙耳機？有線耳機呢？

有線耳機最適合用於完整的空間音訊體驗，您可以在其中偵測音訊距離 (衰減) 和方向性。 使用無線或藍牙耳機時，音訊衰減將會出現，但方向性將不會出現。

在活動期間，要在哪裡存取音訊輸入/輸出設定？ 什麼是進階音訊設定選項？

  1. 在 Mesh (Preview) 的左下角，尋找 [功能表] 按鈕。

  2. 移至 [設定 > ] 顯示 & 音效。 您可以在該處選取音訊裝置。

    [設定] 對話框的螢幕快照

針對進階音訊設定，您可以調整：

  • 環境磁碟區： 您可以向上或向下調整環境音效的音效。

  • 效果磁碟區： 您可以調整音效的音效，以協助偵測沉浸式空間中的移動和活動。

  • 傳入語音： 您可以調整周圍參與者活動的音量。

傳入的語音：* 您可以調整周圍參與者活動的音量。

如果我在 Mesh 的沉浸式空間中聽不到來自其他參與者的音訊，該怎麼辦？

這可藉由關閉藍牙耳機的 獨佔模式 來修正。 若要關閉耳機的 獨佔模式 ，請移至 [設定 > 系統 > 音效]。 選 取 [進階 > 更多音效設定]。

系統 > 音效設定的螢幕快照

在 [ 音效 ] 對話框中，選取 [ 耳機耳機 > 屬性]。

[音效] 對話框的螢幕快照

在 [ 耳機耳機屬性] 對話框中，選取 [ 進階 ] 索引標籤。取消核取 [允許應用程式獨佔控制此裝置]，然後按兩下 [ 套用]。

[耳機耳機屬性] 對話框的螢幕快照

網格錯誤訊息

不允許從與會議擁有者不同的租使用者加入空間。 請使用不同的帳戶來加入此空間。

此錯誤表示您要使用與活動召集人不同的租使用者標識碼來加入活動。 請洽詢您的活動召集人，並從正確的租用戶標識符登入 Mesh。

您已從另一個位置加入此空間。 請中斷連線並重試。

您已從另一部裝置加入此事件。 請中斷與其他裝置的連線，然後再試一次。

淡入以連線到 Mesh 工作階段。 請稍後再試。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

哎呀！ 我們無法連線到我們的服務。 請檢查您的因特網連線，然後再試一次。 如果您繼續遇到此問題，請連絡您的IT部門，讓他們知道網路設定可能會阻止與轉送伺服器通訊。」

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

哎呀！ 我們無法連線。 請檢查您的因特網連線，然後再試一次。 或者：糟糕！ 我們無法連線。 請重試一次。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

{0}空間目前不支援{1}端點，請嘗試使用另一個裝置。

如需執行 Mesh 的支援裝置，請參閱 下載 Mesh 應用程式。 另請 參閱設定環境以建置和發佈。

無法從服務取得Teams會議資訊。 或者：找不到會議。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

無法加入Teams會議。 請稍後再試。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

哎呀！ 我們無法載入 {0} 環境。 請重試一次。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

無法連線到 Mesh 服務。 請稍後再試。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

您嘗試連線的目的地無法使用。

這可能是您組織的網路設定問題。 請 參閱與貴組織的安全性小組合作。

當我不知道您所遇到的特定錯誤時，這也可以是一般錯誤訊息。 使用 Teams 中的回報 問題 功能，協助我們診斷此問題。

無法加入空間，因為 (或多個) 使用者使用不支援的應用程式版本。 請確定您已下載最新版的軟體。

若要解決此問題，您必須下載適用於 Windows 或 Quest 的最新版 Mesh 應用程式。 請參閱 下載 Mesh 應用程式。

您沒有權限可以輸入此空間。

您沒有將此會議室輸入為事件主機的許可權。

此空間已滿。 請稍後再試！

網格空間最多可支援16人。 此空間目前為完整容量。

無法載入環境。 請稍後再試。

載入空間時發生錯誤。 有時候會發生這種情況...請再試一次。

無法加入Teams會議。 請稍後再試。

當我們無法連線到 Microsoft Teams 服務時，就會發生此錯誤。

Response Code 查閱空間詳細數據失敗。

當嘗試取得事件和空間資訊時發生錯誤時，就會發生此錯誤

無法查閱Teams會議詳細數據！

當我們無法取得Teams會議的相關信息時，就會發生此錯誤。

您嘗試連線的空間無法在此裝置上使用。

當空間中的資產無法與目前的裝置相容時，就會發生此錯誤。

此空間需要較新版本的 Mesh 應用程式。 移至 Microsoft Store 以更新應用程式。

您必須執行 Mesh 應用程式的最新動詞，才能進入此空間。

載入空間的環境時發生意外的錯誤。

當我們無法載入資產套件組合，或無法從資產套件組合擷取環境時，這是一般錯誤訊息

載入空間時發生錯誤。 請稍後再試。

當我們無法根據資產套件組合建構場景時，就會發生此錯誤。

您的應用程式版本 client version 必須符合空間中 hostClientVersion其他人所使用的版本。

當您嘗試加入其他參與者已使用不同版本 Mesh 的會議或活動時，就會發生此錯誤。

無法連線。 無法設定用戶端版本，或與其他已在空間中的用戶端版本進行比較。

Mesh 版本無法使用。

無法巡覽至目的地空間。 您可能需要重新啟動應用程式。

這是行進失敗時的一般訊息。

我們與空間中斷連線。 請重試或關閉以返回主要儀錶板。

當我們在往返空間時失去與其中一個服務的連線時，這是一般錯誤訊息。

您無法存取此空間。 您必須受邀加入空間才能加入。

當您從 Mesh 服務收到 403 錯誤時，就會發生此錯誤訊息。

無法從服務取得會議資訊。

當您從 Mesh 服務收到 404 錯誤時，就會發生此錯誤訊息。

無法查閱事件程式代碼詳細數據！

發現會議失敗時，就會發生此錯誤。

查閱空間詳細數據失敗。

當我們找不到服務的空間資訊時，就會發生此錯誤。

開發人員疑難解答

我已建立自定義 URP 組態檔，並將項目設定為使用它們，但在執行或建置場景時收到錯誤。 修改品質等級或將 URP 資產設定為我自己的資產，會在建置期間將它們重設為預設設定。 現有 URP 資產檔案中的大部分選項都會呈現灰色。這是預期的行為嗎？

是，這是預期的。 我們不支援將後續處理新增至任何已上傳的環境。 我們會強制執行 URP 資產和設定，以確保您的內容在 Mesh 中顯示時看起來如預期般。