採用分數組織訊息
組織訊息可讓IT系統管理員以產品內和目標方式傳遞清楚、可採取動作的訊息,同時維護使用者層級隱私權。 採用分數中的組織訊息會使用目標產品內通知,根據採用分數深入解析,提供 Microsoft 365 建議做法的建議。 您可以提醒使用者使用最近部署的產品、鼓勵在不同的介面上試用產品,或建議新的工作方式,例如使用 @mentions 來改善通訊中的回應率。 範本化訊息會透過 Outlook、Excel、PowerPoint、Word 和新 Teams 等介面,以其工作流程傳遞給使用者。 授權的專業人員可以使用採用分數中的組織訊息精靈,從最多三種範本化訊息類型中進行選擇、定義訊息的顯示時間和頻率,以及排除群組或優先順序帳戶不接收訊息。
採用分數的組織訊息一開始會推出至通訊、內容共同作業、行動性等,以支援所有 人員 體驗類別。 如需詳細的示範和功能描述,請參閱 2022 Ignite 研討會 。
注意事項
此功能目前為預覽狀態。 如果您遇到任何錯誤或有任何建議,請在 Microsoft 365 系統管理中心 中提供意見反應給我們。 我們感謝您的意見反應,並將儘快與您連絡。
誰可以使用此功能?
若要獲得成功的預覽體驗,您必須是下列其中一個系統管理員角色:
全域管理員
組織訊息寫入器
組織訊息寫入器角色是新的內建角色,可讓指派的系統管理員檢視和設定訊息。 全域管理員可以將組織訊息寫入器角色指派給系統管理員:
移至 角色>角色指派
搜尋並選取 [組織訊息寫入器]
在 [ 指派] 底下,選取 [新增使用者 ] 或 [新增群組]
選擇您想要指派角色的系統管理員群組,然後選取 [ 新增]
訊息會出現在何處?
在此預覽版中,我們支援 Word、Excel、PowerPoint、Outlook Desktop Apps 和新 Teams 中的教學註標和商務列。 商務列受到 Microsoft 365 消費者訂閱者、Office 2019、Office 2016、Office 2013 和 Office 2010 的支援。
使用者會看到產品內通知,建議他們使用更多Teams訊息。
Microsoft 365 消費者和商業 Office 2019 和 Office 2016 消費者支援桌面教學註銷。
使用者看到產品內通知,建議他們儲存至 OneDrive。
使用者會看到產品內通知,建議他們在Teams會議期間使用互動式功能。
如何啟用採用分數組織訊息
若要啟用採用分數組織訊息,全域管理員必須先啟用採用分數:
以全域系統管理員身分登入 系統管理中心 ,並移至 [報告>採用分數]。
選 取 [啟用採用分數]。 最多可能需要 24 小時的時間,才能提供深入解析。
在 [ 組織訊息] 索引標籤 下,選取 [ 允許核准的系統管理員傳送產品內建議給指定的使用者]。
注意事項
只有全域管理員可以啟用採用分數。 組織訊息寫入者角色只能選擇加入採用分數組織訊息。
啟用採用分數之後,全域管理員和組織訊息寫入者角色可以選擇採用分數組織訊息。
請瀏覽 採用分數的隱私權控制 ,以瞭解如何啟用採用分數。
快速入門
在 Microsoft 365 系統管理中心 中,移至 [報告>採用分數]。
我們目前有三種人員體驗類別的組織訊息:通訊、內容共同作業和行動性。 在每個類別中,您會在 [ 如何影響分數 ] 區段下找到可採取的動作。 選取 [查看您可以採取>哪些動作建立訊息來啟動程式]。
若要查看所有可用的組織訊息,請移至 [概觀 ] 旁的 [動作 (預覽) ] 索 引標籤。 目前有五個可用的訊息可供您建立。 選擇其中一個,然後選取 [建立訊息 ] 以啟動。
功能
身為全域管理員或組織訊息寫入者角色,您可以執行下列任何動作:
從商務橫條或教學註標的一組範本化內容中選擇訊息
根據用戶活動、Microsoft Entra 使用者群組和群組層級匯總來選取收件者
排程訊息傳遞的時間範圍和頻率
在訊息建立程式期間隨時儲存草稿
追蹤組織訊息和用戶參與的狀態
管理排程或作用中的組織訊息
對深入解析採取動作
步驟 1:選擇要採取動作的訊息
在 [ 訊息] 索引標籤 下,檢視訊息的顯示位置。
從一組範本化內容中選擇訊息。
選 取 [預覽此訊息 ],以查看收件者會在您選擇的日期範圍內看到的內容範例。
這些訊息會以與使用者介面相同的語言顯示。 目前支援 41 種語言。 請檢查附錄以查看支援哪些語言。
選 取 [下一步 ] 以繼續前往 [ 收件者] 索引卷 標。
如果您想要立即結束訊息建立程式並儲存草稿,請選取 [ 儲存並關閉]。 草稿會儲存在 組織訊息 索引標籤的 [ 動作] 底下。
步驟 2:選取收件者
在 [ 收件者] 索引標籤下 ,預設會根據收件者的活動選取收件者。 例如,過去 28 天內未主動使用 OneDrive 或 SharePoint 且已啟用應用程式的目標使用者。
選 取 [套用篩選>][選擇組織屬性]。
群組:除了預設收件者之外,您還可以將郵件傳送至特定 Microsoft Entra 使用者群組
公司、國家 (州) - 城市、部門:使用群組層級匯總,您可以套用屬性篩選,例如位置、部門和公司等屬性,以特定物件群組為目標。 深入瞭解如何開啟群組層級匯總和驗證數據精確度。
您也可以省略具有優先順序帳戶或特定 Microsoft 365 群組的使用者。
選 取 [下一步 ] 以繼續進行 [ 排程] 索引 標籤。
注意事項
收件者清單會每天重新整理。 採用建議做法的使用者將會從收件者清單中移除。
步驟 3:排程訊息傳遞的時間範圍和頻率
在 [ 排程] 索引 標籤下,選取 [開始日期]。
選取 結束日期 是選擇性的。 默認持續時間為365天。
選擇 [頻率]。
選 取 [下一步 ] 繼續前往 [ 完成] 索引 標籤。
注意事項
如果訊息的頻率設定為每週一次,訊息每周只會顯示在其中一個表面上。 在用戶選取或關閉訊息之後,訊息將不會再次顯示。 即使使用者未選取,教學註標訊息也會在其存留期中出現兩次。
步驟 4:完成或儲存草稿
在 [ 完成] 索引 標籤下,確認訊息詳細數據,然後選取 [ 排程]。
如果您想要立即結束訊息建立程式並儲存草稿,請選取 [ 儲存並關閉]。 草稿會儲存在 組織訊息 索引標籤的 [ 動作] 底下。
步驟 5:追蹤訊息和用戶參與的狀態
建立訊息之後,您會在 [動作] 底下的 [ 組織訊息 ] 索引卷 標底下,於數據表中看到報告。 下列資訊可供使用:
訊息名稱
狀態:Draft/Scheduled/Active/Scheduled/Canceled/Completed/Error
上次編輯日期
開始日期
結束日期
相關類別
相關計量
Creator
(訊息為作用中之後可用) 顯示的訊息總數:向用戶顯示訊息的總次數
(訊息作用中之後可用) 點按次數總計:使用者按下訊息的總次數
注意事項
此功能僅適用於產品系統管理員、報表讀者角色,以及具有讀者許可權的使用者成功專家。
步驟 6:取消或複製訊息
建立訊息之後,您會在 [動作] 底下的 [ 組織訊息 ] 索引卷 標底下,於數據表中看到報告。
選取 [訊息名稱 ] 右邊的三個點,以查看動作的下拉式清單。
選 取 [取消 ] 或 [複製]。
注意事項
每個租用戶可以有一個作用中的訊息供每個深入解析使用。 如果您想要排程新的訊息,您可以移至 您的組織訊息 頁面來取消作用中訊息。
常見問題集
為什麼看到的訊息總數與預期的數目不同?
答:對於任何指定的訊息,並非 其所選物件中的 每個使用者 (選取為郵件收件者,) 會接收訊息。 這是預期的行為,因為訊息傳遞取決於影響訊息觸達的其他因素,包括:
用戶行為:某些傳遞通道會要求使用者移至特定位置/應用程式,才能看到訊息 (例如,Microsoft 365 應用程式註銷訊息只能傳遞給開啟 Microsoft 365 應用程式) 的使用者。
防止過度傳訊和使用者不滿意的系統保護:例如,如果指定時間有太多訊息存在,某些通道會有訊息頻率限制 (例如,Teaching 呼叫不會對每個使用者) 顯示兩次以上。
如何在將訊息傳送給整個公司的使用者之前,先測試這些訊息?
您可以將訊息傳送至特定 Microsoft Entra 群組,例如 IT 部門。 如需詳細資訊,請參閱 選取收件者 。
訊息的建議時間範圍為何?
由於訊息的頻率最多為每週一次,建議的最小持續時間為一個月。 建議的時間範圍長度為 12 個月。 收件者的清單會每天重新整理。 您的訊息一律會傳送給過去 28 天內未採用建議做法的使用者。 訊息不會重複傳送給已採用的使用者。
我可以自定義訊息中的文字嗎?
目前不行,但未來版本將會啟用其他自定義選項。
Microsoft Intune 中的組織訊息
Intune 中的組織訊息可讓組織透過原生 Windows 11 介面,例如通知中心和入門應用程式,將品牌個人化訊息傳遞給員工。 這些訊息旨在協助人員更快速地增加新角色、深入瞭解其組織,並隨時掌握新的更新和訓練。 深入瞭解 Microsoft Intune 中的組織訊息。
附錄
支援的訊息當地語系化
語言 | Locale |
---|---|
阿拉伯文 | ar |
保加利亞文 | bg |
簡體中文 | zh-cn |
繁體中文 | zh-tw |
克羅埃西亞文 | hr |
捷克文 | cs |
丹麥文 | da |
荷蘭文 | nl |
英文 (美國) | en |
愛沙尼亞文 | et |
芬蘭文 | fi |
法文 (法國) | fr |
德文 | de |
希臘文 | el |
希伯來文 | 他 |
匈牙利文 | hu |
印尼文 | id |
義大利文 | 它 |
日文 | ja |
韓文 | ko |
拉脫維亞文 | lv |
立陶宛文 | lt |
挪威文 (巴克摩) | 否 |
波蘭文 | pl |
葡萄牙文 (巴西) | pt-br |
葡萄牙文 (葡萄牙) | pt-pt |
羅馬尼亞文 | ro |
俄文 | ru |
塞爾維亞文 (拉丁) | sr |
斯洛伐克文 | sk |
斯洛維尼亞文 | sl |
西班牙文 (西班牙) | es |
瑞典文 | sv |
泰文 | th |
土耳其文 | tr |
烏克蘭文 | uk |
越南文 | vi |
加泰蘭文 | ca |
Basque | eu |
加利西亞文 | gl |
塞爾維亞 (斯拉夫) RS | sr-Cyrl |
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行動性 – 人員 體驗 (文章)
採用分數的隱私權控制 (文章)
團隊合作 – 人員 體驗 (文章)
意見反應
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