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若您找不到所需功能，請檢查網域常見問題集。
讓你的網域能在 Microsoft 365 上運作可能很有挑戰性。 DNS 系統操作起來非常挑剔，而你網域的 DNS 設定會影響重要的商業活動，比如電子郵件！
注意事項
你可以透過查詢網域狀態來檢查是否有問題。 前往 設定>網域 ，查看 狀態 欄中的通知。 如果你發現問題，請點選三個點 (更多行動) ，然後選擇 檢查健康狀態。 打開的窗格會描述你網域發生的任何問題。
提示
有些設定任務可能較複雜。 技術支援請遵循以下步驟：
- 登入 Microsoft 365 系統管理中心。
- 在右下角，選擇 「幫助 & 支援」。
- 在打開的 支援助理 選區，輸入你的問題。
- 檢閱結果。 如果你還有疑問，請選擇 聯絡客服。
欲了解聯絡支援的選項，請參閱 「取得 Microsoft 365 商業支援」。
What's going on?
無法驗證您的網域嗎？
網域驗證無法運作的幾個常見原因如下：
驗證記錄值錯誤。 請再次確認你是否已複製並貼上精確值到你的 DNS 主機的 TXT 驗證記錄中。 常見的問題是記錄中未包含 "MS="。 我們也需要這個！
尚未儲存記錄。 在某些 DNS 主機中，您還需要額外採取一個步驟來儲存區域檔案 (DNS 記錄的儲存位置)，以便在網際網路上更新該檔案。 請確保你已儲存變更，讓 Microsoft 365 能看到並驗證紀錄。
這張唱片在網路上沒有更新。 通常我們只需幾分鐘就能看到新紀錄，但有時甚至可能花上幾個小時。
Outlook 無法運作嗎？
如果您已為網域設定正確的 MX 記錄及其他 DNS 記錄，但是郵件無法運作，請讓我們協助您 修正 Outlook 問題。
大家的電子郵件都被換成 Microsoft 365，你卻只想換你的電子郵件？
當你把網域加入 Microsoft 365 時，通常你或 Microsoft 365) 會 (你網域的 MX 紀錄更新，指向 Microsoft 365，所有寄往該網域的電子郵件都會開始寄到 Microsoft 365。 在更改 MX 紀錄之前，務必在 Microsoft 365 中為所有擁有你網域電子郵件的人建立信箱。
如果你不想把網域上所有人的電子郵件都移到 Microsoft 365 怎麼辦？ 你可以試 點用幾個電子郵件地址來試點 Microsoft 365。
無法確認非營利或學校帳號身份？
有幾種情況你只需要驗證組織的網域，而不需設定任何服務。 例如，要向 Microsoft 365 證明你的組織符合學校訂閱資格。
請參閱「驗證您的 Microsoft 365 網域以證明擁有權、非營利組織或教育資格」中的指引，或啟用 Viva Engage，確保您已完成所有必要步驟。 每個情況都有些不同。
您的網域無法使用服務嗎？
我們可以協助您追蹤網域的 DNS 設定問題。 Microsoft 365 的網域故障排除工具會顯示你需要修正的紀錄，以及這些紀錄需要設定的具體位置。
- 前往 設定 > 網域。
- 請在 狀態 欄查看通知。
- 如果發現問題，請選擇三個點 (更多行動) ，然後選擇 檢查健康狀態。
- 打開的窗格會描述你網域發生的任何問題。
提示
已正確設定您的 DNS，但是郵件無法在桌面版 Outlook 正常運作？ 查看 Microsoft 365 可以設定的不同郵件流情境 ，確保你為你的企業設定得正確。 或在 「解決 Outlook 問題」獲得更多電子郵件故障排除協助。
無法存取您的網站嗎？
如果您已修正任何 DNS 問題，但是仍有問題，請嘗試下列其中一項動作。
People無法進入您的網站，網址 contoso.com：追蹤網站問題
你無法更新 A 紀錄或 CNAME 紀錄指向你的網站： 在 Microsoft 365 中更新自訂 DNS 紀錄
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