了解如何向 Microsoft 提供意見反應。

Microsoft 很歡迎您提供意見反應，而且我們每天都會在所有平臺上查看不同產品和服務的使用者意見反應。 藉由提供清楚的意見反應，您可以對想要查看或改善的產品和功能產生最大影響。

如何提供絕佳的意見反應

不論您是透過意見反應入口網站直接在應用程式或網站中提供意見反應，還是在Windows 意見反應中樞中，您都可以採取一些簡單的步驟，讓您的意見反應盡可能強大。

• 如果您使用社群意見反應體驗，Microsoft 會優先處理大量使用者遇到或要求的意見反應。 您可以藉由搜尋流覽現有的意見反應來查看您想要提供的意見反應是否已經存在，以查看社群中的某人是否已提及您的意見反應。 您可能會有與其他人相同的意見反應，而且您可以將您的聲音新增至現有的意見反應，而不是建立其複本。 如果您找不到類似您的意見反應，是時候新增意見反應了
• 在提供意見反應給 Microsoft 時，請務必一次保留單一主題的特定批註。 產品小組會持續閱讀意見反應，而當我們看到來自不同使用者的類似意見反應時，我們會嘗試將其結合，以查看對使用者群的完整影響。 一次提供單一主題的意見反應，可協助我們將類似的意見反應連結在一起。
• 如果您遇到問題，請嘗試描述導致該問題發生所採取的步驟。 最好知道問題是間歇性還是每次發生，讓我們的產品小組可以查看問題並嘗試重現問題。 如果您使用Windows 意見反應中樞，且診斷設定允許，您可以使用「重新建立我的問題」功能，在重現您遇到的問題時附加螢幕擷取畫面和診斷記錄。 一般而言，更多詳細資料會更好。 如果您使用應用程式，而且它通常會在每次執行動作時損毀，除了告知我們應用程式損毀之外，也請在描述中包含該應用程式。
• 每當您提供意見反應時，請記得不要提供任何可識別的資訊，例如電話號碼或電子郵件地址，並務必避免在您附加的任何螢幕擷取畫面中留下個人資訊。 其他使用者可以看到在社群平臺上提交的意見反應，而您不想公開個人資料。
• 當您完成提交意見反應時，可以登入意見反應入口網站，以檢視您先前傳送給 Microsoft 的意見反應，並查看該意見反應的狀態。 如果您針對Windows 意見反應中樞提供意見反應，您可以開啟應用程式並檢視 [我的意見反應] 區段，以查看您意見反應的狀態。

提供意見反應的位置

從應用程式內傳送意見反應

您可以在許多地方提供意見反應給 Microsoft。 在應用程式中，您可以輸入 [說明] 或 [意見反應] 功能表，並尋找 [傳送意見反應] 按鈕，這會開啟表單，將您的意見反應提供給 Microsoft。

視平臺和應用程式而定，您可以提交其他記錄和螢幕擷取畫面。 這些對於 Microsoft 的產品團隊瞭解您的意見反應很有説明，因此請盡可能包含螢幕擷取畫面和記錄。

從意見反應傳送意見反應，我們的社群意見反應入口網站

如果您使用 意見反應，您可以直接在入口網站中提供意見反應。 社群意見反應可讓您流覽或投票社群的意見反應。 社群意見反應會在不同的論壇中公開顯示。 您公開提交的意見反應或您提供的意見反應會顯示您的使用者名稱。

選取論壇可讓您查看與該產品相關的所有意見反應，並可針對符合您的意見反應提出意見反應或留言。 如果您沒有看到類似您自己的意見反應，您可以透過入口網站本身提交新的意見反應。

從Windows 意見反應中樞傳送意見反應

如果您使用Windows 意見反應中樞，您可以從意見反應中樞應用程式內提供意見反應。 如需有關使用意見反應中樞的詳細資訊，您可以 閱讀這篇文章。 意見反應中樞也可讓您直接從 Windows 裝置檢視社群中其他使用者的意見反應。 您也可以流覽、更新或批註現有的意見反應，或使用新的意見反應表單自行提交，以提供錯誤報表或功能建議。

刪除公用意見反應

如果您在想要刪除的意見反應入口網站上公開提交意見反應，您可以流覽至 [我的意見反應] 區段來移除意見反應。 然後，選取您想要刪除的意見反應專案，然後選取 [刪除]。 您會看到一則警告，指出刪除意見反應是無法復原的，而移除您的意見反應會移除所有與意見反應相關聯的批註、投票、旗標和追蹤。

Microsoft 如何使用意見反應

將您的意見反應傳送給 Microsoft 之後，系統會將其路由傳送給可檢閱意見反應的相關產品小組。 我們會探討新的意見反應，以評估其他使用者是否已回報類似的意見反應，並嘗試將這些類似的意見反應報告群組在一起，以呈現最具影響力的問題，並協助排定未來工作的優先順序。 透過Windows 意見反應中樞和意見反應入口網站，Microsoft 能夠更新您的意見反應狀態並加以回應。 我們無法保證回應每個單一意見反應報告，但我們會嘗試評估所有傳入的意見反應，以協助排定產品變更的優先順序。

我可以預期哪些回應？

您會在意見反應入口網站上看到每個意見反應卡片，並標示下列其中一個狀態。 您可以找到此狀態標籤，如下列螢幕擷取畫面所示。

我們已完成 已成功提交您的意見反應！ 雖然我們無法回應每個提交，但我們會監視所有意見反應提交。 這是提交後的意見反應的預設狀態，表示意見反應已成功提交至我們的系統。

我們正在檢閱此資訊 我們已閱讀您的意見反應，並決定後續步驟。 當您的意見反應移至每個產品小組的檢閱程式之後，這就是意見反應會移至的狀態。

我們正考慮此問題 您的建議已到達產品小組以供考慮。 一旦您的意見反應被視為產品改進的建議，並移至每個產品小組的檢閱程式，這就是意見反應會移至的狀態。

我們正在調查這一點 產品小組正在調查回報的問題。
如果您提交與問題相關的意見反應，則您遇到問題，且產品小組已開始調查意見反應狀態會移至此問題。

我們需要更多詳細資料 我們需要您的協助，以進一步瞭解此意見反應。 我們無法從所提供的資訊判斷後續步驟。 這可能是因為沒有足夠的描述、遺漏內容、螢幕擷取畫面等。一般而言，這會伴隨 Microsoft 回應，以厘清需要哪些其他資訊。

我們正在處理此問題 我們正在處理產品中的變更，以解決您的意見反應。 當您的意見反應正在處理且產品小組正在積極處理時，將會移至此狀態。

我們已關閉此作業 我們無法對此意見反應採取行動。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 回應。 當我們因與產品無關或違反我們的管理辦法而無法採取任何後續步驟時，您的意見反應將會移至此狀態。 Microsoft 回應通常會厘清關閉的原因。

已支援 我們相信這已經存在於產品中。 當產品小組已檢閱您的意見反應，並判斷您遇到的問題有因應措施，或您的要求已在產品中實作時，您的意見反應會移至此狀態。 一般而言，Microsoft 回應會包含有關您可以採取哪些動作來自助的詳細資訊。

好消息！ 我們已新增此專案 已新增此建議。 當產品小組實作併發行或發行具有改進功能的新組建時，您的意見反應會移至此狀態。 Microsoft 回應通常會包含有關如何存取新功能或修正程式的相關指示。

我們已進行改善 我們因為您的意見反應而進行了更新！ 當產品小組改善與您提供的意見反應相關時，您的意見反應會移至此狀態。 這些改善可能會完全或部分地處理您的意見反應，但好消息是您已協助改善產品。

好消息！ 我們已修正此問題 您的意見反應協助我們改善我們的產品！ 當產品小組實作併發行或發行新組建，並修正您所回報的問題時，您的意見反應會移至此狀態。 Microsoft 回應通常會包含有關如何使用修正 (es) 來存取更新的相關指示。

目前不正確 我們不打算立即進行這項變更，但感謝您的意見反應。 感謝您：感謝您的意見反應。

公開意見反應仲裁

Microsoft 員工或核准的廠商可能會執行社群意見反應仲裁。 違反意見反應管理辦法的意見反應可能會在公開檢視中隱藏，但 Microsoft 不會在我們的資料保留原則之外刪除此資料。

資料處理和隱私權

我們瞭解當您使用 Microsoft 產品和服務時，您會將其中一個最有價值的資產信任給我們：您的資料。 我們會確定我們收到的意見反應是根據 Microsoft 治理規則來儲存和處理，而且只能存取該意見反應以供核准使用。 我們不會使用您的電子郵件、聊天、檔案或其他個人內容將廣告設為目標。 當我們收集資料時，我們會使用它來改善您的體驗。 感謝您成為我們社群的一員！

有關于新意見反應入口網站的意見反應嗎？

使用意見反應 入口網站上 的 [傳送意見反應] 按鈕，然後選擇 [意見反應 (入口網站) 論壇。