關閉您的 Microsoft 商務帳戶
當您關閉與 Microsoft 的商務帳戶時,我們會刪除與您帳戶相關的所有資訊。 這些資訊包括訂閱、授權、付款方式、使用者及使用者資料。 請遵循本文中的步驟,瞭解如何與我們一起關閉您的帳戶。
如果您想要關閉個人 Microsoft 帳戶,請參閱如何關閉您的 Microsoft 帳戶 - Microsoft 支援服務。
開始之前
重要事項
開始此程序之前,請務必備份任何您想保留的資料。
- 您必須是全域或計費系統管理員,才能執行本文中的工作。 如需詳細資訊,請參閱關於系統管理員角色。
- 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
- 如果您有Microsoft 客戶合約 (MCA) 計費帳戶類型,您必須是計費帳戶擁有者或參與者,才能執行本文中的一些工作。 如需計費帳戶角色的相關資訊,請參閱 瞭解您的 Microsoft 商務計費帳戶。
注意事項
如果您是註冊訂用帳戶的人員,則會自動成為計費帳戶擁有者或全域系統管理員。
步驟 1:刪除使用者
刪除一位全域管理員以外的所有使用者。全域系統管理員會完成關閉帳戶的步驟。 您必須先刪除所有其他使用者,才能在此程式結束時刪除目錄。
如果使用者是從內部部署同步處理,請先關閉同步處理,然後使用Azure 入口網站或Azure PowerShell Cmdlet 刪除雲端目錄中的使用者。 如需詳細資訊,請 參閱使用 PowerShell 刪除 Microsoft 365 使用者帳戶。
- 若要刪除使用者,請參閱 使用者管理管理員:刪除一或多個使用者。
- 若要大量刪除使用者,請使用 Remove-MgUser Microsoft Graph PowerShell Cmdlet。
如果您的組織使用與Microsoft Entra識別碼同步的 Active Directory,請改為從 Active Directory 刪除使用者帳戶。 如需指示,請參閱在Microsoft Entra識別碼中大量刪除使用者。
步驟 2:取消所有使用中的訂用帳戶
您可以在Microsoft 365 系統管理中心中取消訂用帳戶。 瞭解如何取消您的訂用帳戶。
如果您有 MCA 計費帳戶類型,除非您的訂用帳戶仍在取消視窗內,否則您無法立即取消訂閱。 相反地,您必須 關閉週期性計費,然後等候訂閱在其期限結束時到期。 您必須是計費帳戶擁有者或參與者,才能關閉週期性計費。
步驟 3:刪除所有已停用的訂用帳戶
您可以刪除Microsoft 365 系統管理中心中的訂用帳戶。 不過,刪除訂用帳戶的步驟取決於您擁有的計費帳戶類型。 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
如果您有 MCA 計費帳戶,就無法刪除已停用的訂用帳戶。 當您購買訂閱時,訂閱會在您同意的訂閱期限結束時刪除。
如果您有 MOSA 計費帳戶類型,請使用下列步驟來刪除已停用的訂用帳戶。
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 如果您使用 [簡化] 檢視,請選取 [ 帳單]。
- 如果您使用[儀表板] 檢視,請移至 [計費>您的產品]頁面。
- 選取您要刪除的已停用訂用帳戶。
- 在 [訂用帳戶詳細資料] 頁面的 [訂用帳戶 和付款設定 ] 區段中,選取 [ 刪除訂閱]。
- 在 [ 刪除訂閱] 窗格中,選取 [ 刪除訂用帳戶]。
- 在 [ 刪除訂閱 ] 對話方塊中,選取 [ 是]。
- 針對每個停用的訂用帳戶,重複步驟 1 到 5,直到刪除所有訂用帳戶為止。
注意事項
如果您無法立即刪除已停用的訂用帳戶,請 連絡支援人員。
步驟 4:停用多重要素驗證
您必須是全域系統管理員,才能執行下列步驟。 若要確認您擁有的角色,請 參閱檢查組織中的系統管理員角色。
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 在 [導覽] 功能表中,移至 [使用者>作用中使用者]頁面。
- 選取 [多重要素驗證]。
- 在 [多重要素驗證] 頁面上,停用您目前使用的全域系統管理員帳戶以外的所有帳戶。
您也可以 使用 PowerShell 為多位使用者停用多重要素驗證。
步驟 5:刪除Microsoft Entra識別碼中的租使用者
若要刪除您的租使用者,請遵循刪除Microsoft Entra租使用者 - Microsoft Entra中的步驟。
完成此最後一個步驟之後,您在 Microsoft 的帳戶會關閉並刪除。
相關內容
瞭解 Microsoft MCA 計費帳戶的發票 (文章)
瞭解 Microsoft MOSA 計費帳戶的發票 (文章)
取消您的 Microsoft 商務訂閱 (文章)
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