Microsoft 365 Lighthouse的已知問題
本文列出依功能區域Microsoft 365 Lighthouse的已知問題。 如需 Lighthouse 的詳細資訊，請參閱Microsoft 365 Lighthouse概觀。
使用者
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 使用者詳細資料窗格中的 OneDrive 索引標籤上不會顯示任何資料 |
當 MSP 技術人員嘗試在使用者詳細資料窗格的 [OneDrive] 索引標籤上檢視 OneDrive 資料時，他們會看到訊息：「未為此使用者設定 OneDrive。 要求人員移至 portal.office.com/onedrive 進行設定。 可能需要一些時間。 如果您在 24 小時後仍然看到此訊息，請連絡支援人員。」 |
OneDrive 索引標籤目前不支援委派的驗證。 若要解決此問題，MSP 技術人員應該使用客戶的認證登入，以檢視Microsoft 365 系統管理中心中的 OneDrive 資料。 |
威脅管理
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 遺漏威脅名稱 |
當 MSP 技術人員從 [威脅管理] 頁面檢視威脅清單時，某些威脅可能會遺失威脅的名稱。 當最近從Intune中移除偵測到威脅的裝置時，就會發生這種情況。 |
此問題將在 48 小時內解決。 不需要其他步驟。 |
基線
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 比較封鎖舊版驗證和 MFA 部署步驟時的衝突設定 |
如果客戶租使用者已部署封鎖舊版驗證和其中一個 MFA 部署步驟，比較測試會錯誤地將這些設定描述為衝突。 |
不需要因應措施。 這些設定實際上不會發生衝突，而且客戶租使用者中的使用者不會受到影響。 |
Windows 365
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 重試布建錯誤 |
MSP 技術人員在嘗試重試布建雲端電腦時收到「您沒有許可權可執行此作業」錯誤訊息。 |
若要解決此問題，請登入客戶租使用者，然後從 Microsoft 端點管理員系統管理中心重新布建雲端電腦。 如需指示，請 參閱重新布建雲端電腦。 |
DAP) (委派的系統管理員許可權
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 變更 DAP 角色時許可權延遲 |
如果 MSP 技術人員新增至 管理員 Agent 或 Helpdesk Agent 群組或從中移除，在反映 Lighthouse 內適當的許可權時可能會有延遲。 |
此問題將在 30 分鐘內解決。 不需要其他步驟。 |
GDAP) (細微委派的系統管理員許可權
若要將客戶上線至 Lighthouse，需要 (GDAP) 的細微委派系統管理員許可權，加上間接轉銷商關聯性或 daP) 關聯性的委派系統管理員許可權 (委派的系統管理員許可權。 如果 DAP 和 GDAP 並存于客戶租使用者中，GDAP 許可權優先于已啟用 GDAP 安全性群組的 MSP 技術人員。 具有僅限 GDAP 關聯性的客戶 (沒有間接轉銷商關係) 目前無法上架到 Lighthouse，但能夠在未來版本中上線。
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| Lighthouse 的各種 GDAP 許可權問題 |
某些 GDAP 角色本身不會授與在 Lighthouse 中對客戶資料的相同存取層級，就像在單一租使用者體驗中一樣。 如果下列任一角色是個別指派 (這是，而不是與其他 GDAP 角色) MSP 技術人員一起指派，則可能會遇到錯誤，包括：- GDAP 安全性系統管理員無法在 Lighthouse 中檢視有風險的使用者、解除風險或確認遭入侵的使用者。
- GDAP 安全性讀取器無法在 Lighthouse 內檢視有風險的使用者。
- GDAP 全域管理員在嘗試檢視 Lighthouse 內的服務健康情況時，會看到錯誤訊息。
- GDAP 全域管理員在 Lighthouse 內部署部署計畫步驟時遇到問題。
|
因應措施是根據所需的客戶資料存取層級，將 GDAP 角色組合指派給 MSP 技術人員。 如需使用 Lighthouse 的建議 GDAP 角色清單，請參閱Microsoft 365 Lighthouse中的許可權概觀。
針對即使 GDAP 全域管理員許可權也不允許在 Lighthouse 中使用功能的問題，因應措施是從客戶租使用者存取適當的系統管理中心來管理客戶 (例如，從客戶租使用者存取Microsoft 365 系統管理中心，以檢查服務健康情況) 。 如需如何修改 GDAP 關聯性的指示，請參閱 取得細微的系統管理員許可權來管理客戶的服務 - 合作夥伴中心。 |
當地語系化
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 翻譯問題 |
當使用者的瀏覽器語言或其在 Lighthouse 中選取的語言是英文以外的任何語言時，可能會遇到語言翻譯問題。 |
若要將 Lighthouse 中的翻譯問題降至最低，請確定瀏覽器的語言選取專案符合 Lighthouse 入口網站中語言設定的語言。 若要變更 Lighthouse 中的語言選取範圍，請登入 Lighthouse，然後選取頁面頂端的齒輪圖示以開啟 [入口網站設定] 頁面，選取 [ 語言 + 區域]，然後選取適當的語言和區域格式。 |
Sales Advisor
| 問題 |
描述 |
解決方案 |
| 租使用者總數和基座總數與合作夥伴中心不符 |
在客戶取得、客戶保留期和客戶成長索引標籤的摘要檢視中顯示的基座和租使用者總數，在 Lighthouse 體驗與合作夥伴中心體驗之間不相符。 |
不需要因應措施。 此問題不會影響建議資料表或匯出中顯示的機會數目。 您仍然可以存取客戶租使用者中可用的完整商機清單。 |
| Lighthouse 中的篩選和排序體驗與合作夥伴中心不同 |
Lighthouse 體驗中無法使用資料行排序、建議篩選、產品篩選和 MPN 識別碼篩選。 |
不需要因應措施。 您仍然可以存取客戶租使用者中可用的完整商機清單。 |
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