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案例:Office 卸載

Office 卸載案例會從裝置移除任何版本的 Office。 此案例會將 從電腦卸載 Office 中所述和提供的所有步驟自動化。

在完整版的 Microsoft 支援和修復助理中,此情境的相應入口點是 Office 和 Office 應用程式 \ 我已安裝 Office,但我在移除它時遇到問題

注意: 此案例需要您使用具管理許可權的命令提示字元視窗。 若要這樣做,請選取 [ 開始],輸入 cmd,在結果中以滑鼠右鍵按兩下 [命令提示字元 ],然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。

下載助理的企業版

選取下列按鈕:

如需如何執行助理企業版的完整詳細數據,請參閱 企業版的 Microsoft 支援與復原小幫手

Office 卸載情境的可用切換選項

此案例提供下列參數。 它們不區分大小寫。 除非標記為選擇性,否則需要開關才能執行該場景。 您可以使用多個選擇性的切換開關。

Switch <參數> 詳細資訊 必要/選擇性
-S <scenarioname> 指定此開關並將 OfficeScrubScenario 做為 scenarioname 參數的值,以運行此場景。 為必填項目
-AcceptEula 指定此選項以接受最終使用者許可協定(EULA),以便執行此情境。 為必填項目
-OfficeVersion 選擇此選項來移除在 <version> 參數中定義的 Office 版本。 參數的允許值為 <version> All、 M365、2021、2019、2016、2013、2010和2007。 可選

範例命令

以下是執行此情境的一些開關範例組合。

  • 範例 1

    若要卸載偵測到的 Office 已安裝版本,請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula
    
  • 範例 2

    若要卸載 Office 的訂閱版本,例如 Microsoft 365 Apps 企業版,請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion M365
    
  • 範例 3

    若要僅卸載 Office 2016,請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion 2016
    
  • 範例 4

    若要卸載所有版本的 Office,請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All
    

偵測到的條件和結果

當您使用 Assistant 的 Enterprise 版本執行 Office 卸載案例時,您不會收到任何提示。 這與完整的助理版本不同。 下表描述情境遇到的每個條件中企業版助理所採取的動作,以及其顯示的相應輸出。

狀況 企業版所採取的動作 命令提示字元視窗中顯示的輸出
已成功移除 Office 沒有 00:成功完成此任務。

注意: 建議您重新啟動計算機,以完成任何剩餘的清除工作。
Office 程式找到執行 .exe 檔案:lync, winword, excel, msaccess, mstore, infopath, setlang, msouc, ois, onenote, outlook, powerpnt, mspub, groove, visio, winproj, graph, teams 離開情境 06:Office 程式正在執行。 請關閉所有開啟的 Office 程式,然後重新執行此案例。
找不到 Office 產品,且 -OfficeVersion 開關未使用 離開情境 68:找不到任何 Office 版本。 請重新執行此案例,以指定計算機上安裝的正確 Office 版本。 您也可以使用 SaRA 的完整 UI 版本來執行此案例。 如需詳細資訊,請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion

注意: 針對 17.00.8256.000 版或更早版本的 SaRA 命令行使用者,顯示的錯誤為:

-07:找不到已安裝的 Office 版本。 請使用完整的 SaRA 版本。
偵測到已安裝多個 Office 版本,但未使用-OfficeVersion 參數。 離開情境 08:找到多個 Office 版本。 請使用完整的 SaRA 版本。
無法移除 Office 離開情境 09:無法移除 Office。 請使用完整的 SaRA 版本。
助手未在提升許可權模式下運行 離開情境 10:SaRA 必須以管理員身分執行這個情境。 請使用提升權限的命令提示字元。
命令行上指定的 Office 版本不符合偵測到的已安裝版本 離開情境 66:找不到指定的 Office 版本。 請重新執行此案例,以指定計算機上安裝的正確 Office 版本。 您也可以使用 SaRA 的完整 UI 版本來執行此案例。 如需詳細資訊,請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion
命令行上指定的 Office 版本無效 離開情境 67:您指定的 Office 版本無效。 請重新執行此案例,以指定計算機上安裝的正確 Office 版本。 您也可以使用 SaRA 的完整 UI 版本來執行此案例。 如需詳細資訊,請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion