Office 卸載案例會從裝置移除任何版本的 Office。 此案例會將 從電腦卸載 Office 中所述和提供的所有步驟自動化。
在完整版的 Microsoft 支援和修復助理中，此情境的相應入口點是 Office 和 Office 應用程式 \ 我已安裝 Office，但我在移除它時遇到問題。
注意： 此案例需要您使用具管理許可權的命令提示字元視窗。 若要這樣做，請選取 [ 開始]，輸入 cmd，在結果中以滑鼠右鍵按兩下 [命令提示字元 ]，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。
下載助理的企業版
選取下列按鈕：
如需如何執行助理企業版的完整詳細數據，請參閱 企業版的 Microsoft 支援與復原小幫手。
Office 卸載情境的可用切換選項
此案例提供下列參數。 它們不區分大小寫。 除非標記為選擇性，否則需要開關才能執行該場景。 您可以使用多個選擇性的切換開關。
| Switch <參數> | 詳細資訊 | 必要/選擇性 |
|---|---|---|
-S <scenarioname> |
指定此開關並將 OfficeScrubScenario 做為 scenarioname 參數的值，以運行此場景。 |
為必填項目 |
-AcceptEula |
指定此選項以接受最終使用者許可協定（EULA），以便執行此情境。 | 為必填項目 |
-OfficeVersion |
選擇此選項來移除在 <version> 參數中定義的 Office 版本。 參數的允許值為 <version> All、 M365、2021、2019、2016、2013、2010和2007。 |
可選 |
範例命令
以下是執行此情境的一些開關範例組合。
範例 1
若要卸載偵測到的 Office 已安裝版本，請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令：
SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula範例 2
若要卸載 Office 的訂閱版本，例如 Microsoft 365 Apps 企業版，請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令：
SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion M365範例 3
若要僅卸載 Office 2016，請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令：
SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion 2016範例 4
若要卸載所有版本的 Office，請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令：
SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All
偵測到的條件和結果
當您使用 Assistant 的 Enterprise 版本執行 Office 卸載案例時，您不會收到任何提示。 這與完整的助理版本不同。 下表描述情境遇到的每個條件中企業版助理所採取的動作，以及其顯示的相應輸出。
| 狀況 | 企業版所採取的動作 | 命令提示字元視窗中顯示的輸出 |
|---|---|---|
| 已成功移除 Office | 沒有 | 00：成功完成此任務。 注意： 建議您重新啟動計算機，以完成任何剩餘的清除工作。 |
Office 程式找到執行 .exe 檔案：lync, winword, excel, msaccess, mstore, infopath, setlang, msouc, ois, onenote, outlook, powerpnt, mspub, groove, visio, winproj, graph, teams |
離開情境 | 06：Office 程式正在執行。 請關閉所有開啟的 Office 程式，然後重新執行此案例。 |
找不到 Office 產品，且 -OfficeVersion 開關未使用 |
離開情境 | 68：找不到任何 Office 版本。 請重新執行此案例，以指定計算機上安裝的正確 Office 版本。 您也可以使用 SaRA 的完整 UI 版本來執行此案例。 如需詳細資訊，請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion。 注意： 針對 17.00.8256.000 版或更早版本的 SaRA 命令行使用者，顯示的錯誤為： -07：找不到已安裝的 Office 版本。 請使用完整的 SaRA 版本。 |
偵測到已安裝多個 Office 版本，但未使用-OfficeVersion 參數。 |
離開情境 | 08：找到多個 Office 版本。 請使用完整的 SaRA 版本。 |
| 無法移除 Office | 離開情境 | 09：無法移除 Office。 請使用完整的 SaRA 版本。 |
| 助手未在提升許可權模式下運行 | 離開情境 | 10：SaRA 必須以管理員身分執行這個情境。 請使用提升權限的命令提示字元。 |
| 命令行上指定的 Office 版本不符合偵測到的已安裝版本 | 離開情境 | 66：找不到指定的 Office 版本。 請重新執行此案例，以指定計算機上安裝的正確 Office 版本。 您也可以使用 SaRA 的完整 UI 版本來執行此案例。 如需詳細資訊，請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion。 |
| 命令行上指定的 Office 版本無效 | 離開情境 | 67：您指定的 Office 版本無效。 請重新執行此案例，以指定計算機上安裝的正確 Office 版本。 您也可以使用 SaRA 的完整 UI 版本來執行此案例。 如需詳細資訊，請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion。 |