企業版的 Microsoft 支援服務 和修復小幫手

注意事項

本文僅適用于Microsoft 365 位系統管理員。 如需診斷和修正影響 Office、Microsoft 365 或您電腦上 Outlook 的問題的說明,請參閱關於Microsoft 支援服務和修復小幫手

企業版的 Microsoft 支援服務 和修復小幫手是獨立的企業就緒診斷工具,可用來針對影響 Microsoft 365 應用程式的特定用戶端問題進行疑難排解,例如 Microsoft Teams 和 Microsoft Outlook。 這個版本的 Assistant 會在命令列或透過 PowerShell 之類的腳本執行。 當系統管理員必須在其組織中的電腦上從遠端執行此版本的 Assistant 時,會發現此版本的 Assistant 很有用。

若要修正單一電腦上的問題,建議您使用 完整版的 Assistant。 如果有多個裝置受到問題影響,請使用 [小幫手] 的企業版。

支援的案例

您可以使用 [小幫手] 的企業版來解決下列案例的問題。 選取案例以取得如何執行它的詳細資料。

案例 描述 <Scenarioname>
Outlook 掃描 掃描 Outlook 的已知問題,並產生 Outlook、Office 和 Windows 的完整設定報告。 可以執行完整或離線掃描。 ExpertExperienceAdminTask
Office 卸載 從裝置清除任何版本的 Office。 當您無法透過 主控台 完全移除 Office 時,請使用 。 OfficeScrubScenario
Office 啟用 自動檢查和復原以重設啟用相關設定,讓您可以成功啟用 Office 的訂閱版本。 OfficeActivationScenario
Office 共用電腦啟用 自動檢查和復原以啟用或停用 Office 共用電腦啟用。 OfficeSharedComputerScenario
Outlook 行事曆掃描 使用 [行事曆檢查] 工具 (CalCheck) 掃描您的 Outlook 行事曆,以尋找數十個已知問題。 OutlookCalendarCheckTask
Outlook 的 Teams 會議增益集 自動檢查和復原,以協助您啟動並執行 Outlook 的 Teams 會議增益集。 TeamsAddinScenario
重設 Office 啟用 清除企業版Microsoft 365 Apps的先前啟用,以移除相關的授權和快取的 Office 帳戶資訊。 這會將 Office 應用程式重設為乾淨狀態,然後您可以使用不同的 Office 帳戶來啟用它們,或變更為不同的授權模式。 ResetOfficeActivation

下載並執行小幫手的企業版

  1. 選取下列按鈕以下載小幫手。

  2. 在下載的 .zip 檔案中,將檔案解壓縮到您可以從執行小幫手的使用者電腦存取的資料夾。

  3. 在使用者的電腦上,選取 [ 開始],輸入 cmd,然後按 Enter 以開啟 [命令提示字元] 視窗。

    注意: 如果您想要執行的案例需要提升許可權的 [命令提示字元] 視窗,請選取 [ 開始],輸入 cmd,在結果中以滑鼠右鍵按一下 [ 命令提示 字元],然後選取 [ 以系統管理員身分執行]

  4. 在命令提示字元中,流覽至您從步驟 2 擷取檔案的資料夾。

  5. 針對案例使用適當的參數來執行小幫手。

重要事項

更新小幫手的企業版會定期發行。 為了確定您使用的是功能最多且穩定性最高的最新版本,應用程式的每個組建都會在針對SaRAcmd.exe檔案列出的 建立日期之後 90 天停止運作。 使用步驟 1 中提供的連結,一律下載可用的最新版本。

適用于所有案例的參數

下列參數適用于小幫手的企業版。 它們不區分大小寫。 除非注明為選擇性,否則需要參數才能執行案例。 您可以使用一個以上的選擇性參數。

Switch < 參數> 詳細資料 必要/選用 適用的案例
-? 使用 參數 -? 來顯示可供SaRAcmd.exe使用之所有參數的函式。 如果您將參數與其他參數一起使用 -? ,則會覆寫其他參數。 選用 全部
-Help 參數 -Help 會顯示線上內容的連結,以取得詳細資訊。 如果您將參數與其他參數一起使用 -Help ,它會覆寫參數以外的 -? 所有其他參數。 選用 全部
-DisplayEULA <file path> -DisplayEULA使用 參數來顯示使用者授權合約 (EULA) 。 您可以使用 參數指定檔案的路徑,將 EULA 文字儲存至檔案。 如果您將參數與其他參數一起使用 -DisplayEULA ,則會覆寫其他參數。 選用 全部
-S <scenarioname> -S使用 參數來指定您想要執行的案例。 必要 全部
-AcceptEula -AcceptEula使用 參數來接受 EULA。 在執行案例之前,必須先執行此動作。 必要 全部
-LogFolder <Output Path> -LogFolder使用 參數來強制SaraCmd.exe將案例特定記錄輸出至輸出路徑 > 所 < 指定的資料夾。 選用 ExpertExperienceAdminTask
OutlookCalendarCheckTask
-HideProgress 根據預設,Assistant 一律會顯示案例的進度。 使用 -HideProgress 參數來隱藏所列案例的進度顯示。 選用 ExpertExperienceAdminTask
OutlookCalendarCheckTask
-OfflineScan -OfflineScan在 Outlook 應用程式執行時,使用 參數來指定 Outlook 的離線掃描。 選用 ExpertExperienceAdminTask
-OfficeVersion -OfficeVersion使用 參數,只移除 參數所 <version> 指定的 Office 版本。 如果您使用 All 作為參數,則會從電腦移除所有 Office 版本。 選用 OfficeScrubScenario
-RemoveSCA -RemoveSCA使用 參數來移除共用電腦啟用 (SCA) ,以及設定 Office 的非 SCA 啟用。 選用 OfficeActivationScenario
OfficeSharedComputerScenario
-CloseOffice -CloseOffice使用 參數關閉所有已開啟的 Office 應用程式。 必要 OfficeActivationScenario
OfficeSharedComputerScenario
ResetOfficeActivation
-CloseOutlook -CloseOutlook如果 Outlook 已開啟,請使用 參數來關閉該參數。 必要 TeamsAddinScenario
-P <profile name> 搭配 [ -P 設定檔名稱 > ] 參數使用 參數 < ,以指定您想要案例掃描的 OutlookCalendarCheckTask Outlook 設定檔。 選用 OutlookCalendarCheckTask

小幫手企業版的版本歷程記錄

整年,您可以透過下載並執行 Assistant 命令 行版本中提供的下載連結,取得新版的 Assistant 企業版。 由於每個組建會在 90 天后停止運作,因此建議您以最新版本檔案取代現有的檔案,讓 Assistant 保持更新。

下表提供在指定日期提供之 Assistant 企業版的版本。

發行日期 版本
2022 年 10 月 28 日 17.00.9246.000
2022 年 9 月 13 日 17.00.9001.001
2022 年 7 月 8 日 17.00.8713.001
2022 年 5 月 18 日 17.00.8433.005
2022 年 4 月 7 日 17.00.8256.000
2022 年 2 月 8 日 17.00.7971.000
2021 年 11 月 9 日 17.00.7513.000
2021 年 5 月 26 日 17.00.6665.000