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識別 Microsoft 365 保留和保留標籤原則中的錯誤

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Purview

本文提供您可以遵循的步驟，以檢查 Microsoft 365 保留或保留卷標原則中的錯誤。 您可以在數據生命週期管理和記錄管理解決方案的 Microsoft Purview 合規性入口網站 中找到這些原則。

原則錯誤可能會在 Microsoft Purview 中的原則同步處理和發佈程式期間發生。 此程式是強制執行原則的必要條件。 強制執行原則的方式取決於原則的類型：

  • 對於保留原則，系統會建立規則來強制執行原則設定，例如保留和刪除行為。

  • 針對已發佈的標籤原則，強制執行表示系統會讓已發佈的標籤可用於使用者定義的位置。 用戶接著可以手動套用已發佈的標籤。

  • 針對自動套用標籤原則，強制執行表示系統會根據使用者定義的準則，將標籤套用至內容。

靜態和調適型範圍原則都可能發生原則錯誤。

重要事項

Microsoft Purview 不支援包含錯誤的原則。 您必須先解決所有原則錯誤。 否則，保留和保留標籤原則可能無法如預期般運作。

如何檢查原則錯誤

使用下列其中一種方法來檢查原則錯誤。

方法 1：使用 Microsoft Purview 合規性入口網站

在 Microsoft Purview 合規性入口網站 中：

  • 瀏覽至 數據生命週期管理>Microsoft 365。 針對 [保留 原則] 和 [ 卷標原則 ] 索引標籤上的每個原則，選取原則，然後檢查 [原則詳細數據] 窗格中的 [ 狀態 ] 區段。

  • 選 取 [記錄管理]。 針對 [ 卷標 原則] 索引卷標上的每個原則，選取原則，然後檢查 [原則詳細數據] 窗格中的 [ 狀態 ] 區段。

注意事項

當您選取原則以開啟原則詳細數據窗格時，請確定您選取的原則名稱，而不是對應的複選框。 否則，將不會開啟詳細數據窗格。

方法 2：使用 PowerShell

使用下列步驟來檢查目標原則中的錯誤：

  • Microsoft Exchange Online 電子郵件
  • Microsoft SharePoint 網站
  • Microsoft OneDrive 帳戶
  • Microsoft 365 群組
  • Microsoft 商務用 Skype 交談
  • Exchange Online 公用資料夾
  • Microsoft Teams 聊天訊息
  • Teams 通道訊息

  1. 連線至安全性與合規性 PowerShell。

  2. 使用 Get-RetentionCompliancePolicy Cmdlet 取得原則資訊。 執行下列命令：

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    任何原則錯誤都會出現在 屬性傳回的值中 DistributionStatus 。 如果發生原則錯誤，屬性所傳 DistributionResults 回的值會包含錯誤的詳細資訊。

使用下列步驟來檢查目標原則中的錯誤：

  • Teams 私人通道訊息
  • Microsoft Viva Engage用戶訊息
  • Viva Engage 社群訊息

  1. 連線至安全性與合規性 PowerShell。

  2. 使用 Get-AppRetentionCompliancePolicy Cmdlet 取得原則資訊。 執行下列命令：

    Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    任何原則錯誤都會出現在 屬性傳回的值中 DistributionStatus 。 如果發生原則錯誤，屬性所傳 DistributionResults 回的值會包含錯誤的詳細資訊。

若要將保留原則錯誤降至最低，請遵循下列做法：

  • 如果您使用PowerShell，請針對適用的原則類型和工作負載選擇適當的 Cmdlet。 不同的 Cmdlet 會套用至不同的工作負載。 如需可用 Cmdlet 的詳細資訊，請 參閱識別可用的 PowerShell Cmdlet 以供保留。

  • 在您對原則進行任何進一步更新之前，請先檢查原則的同步處理和發佈狀態是否擱置中。 如果您使用 Microsoft Purview 合規性入口網站，請檢查原則詳細數據窗格中的 [狀態] 區段。 如果您使用 PowerShell，請執行下列命令：

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus

    重要事項

    請等到原則狀態不再「擱置」之後，再對原則進行進一步的變更。

  • 將更新合併至單一大量要求中的原則，而不是重複執行每個原則更新命令。 例如，如果您想要將多個位置新增至原則，請使用 Set-RetentionCompliancePolicy Cmdlet 在單一大量要求中新增所有位置。 下列範例示範如何執行這項操作：

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -AddExchangeLocation "User1", "User2", "User3", "User4", "User5" -AddSharePointLocation https://contoso.sharepoint.com/sites/teams/finance

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