忘記密碼登入 Microsoft 365、Intune 或 Azure

• 適用於:

  Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

徵狀

您無法登入 Microsoft 365、Microsoft Azure 或 Microsoft Intune，因為您忘記密碼。

解決方案

根據您嘗試登入的服務現有許可權，使用下列其中一個選項來重設密碼。

如果您沒有系統管理員權限：

• 要求您的系統管理員重設密碼。
• 如果您的系統管理員已讓您能夠重設自己的密碼，請使用 Self-Service 密碼重設精靈。
  • 如果您使用公司或學校帳戶，請使用 https://passwordreset.microsoftonline.com。
  • 如果您使用 Microsoft 帳戶，請使用 https://account.live.com/ResetPassword.aspx。

如果您有系統管理員權限：

• 如果您已經設定替代電子郵件地址和行動電話號碼，請重設您自己的密碼。
• 要求公司中的另一位系統管理員重設您的密碼。
• 如果您忘記 Azure 或 Intune 中公司系統管理員帳戶的密碼，請參閱快速入門：自助式密碼重設。

其他相關資訊

• 您可以使用 [Self-Service 密碼重設精靈]，在自助式密碼重設失敗時連絡支持人員。 您可能必須等候幾秒鐘，才能顯示連絡支援服務的連結。
• 當您將要求提交給支援服務時，請包含您的姓名、電話號碼和電子郵件位址，讓支援專業人員可以連絡您。
• 如果您是 Azure 訂用帳戶上唯一的系統管理員，而且忘記密碼，請連絡 Azure 支援。
• 您也可以使用下列資源連絡支援：
  • Microsoft 365： 取得 Microsoft 365 的支援
  • Azure： 取得 Azure 的支援
  • Intune：取得 Intune 的支援