重要
- 這是預覽功能。
- 預覽功能不供生產時使用，而且可能功能受限。 這些功能是在正式發行前先行推出，讓客戶能夠搶先體驗並提供意見反應。
Microsoft 365 Copilot 服務擴充套件（預覽版）是一個連接器外掛，讓您的客服代表能使用 Microsoft 365 Copilot 查詢 CRM 資料並存取 AI 功能，例如案件摘要。
注意
此功能目前僅適用於美國的環境。
先決條件
在你能在 Microsoft 365 Copilot 擴充功能中部署服務之前，必須先在 Microsoft 365 管理中心應用程式中啟用使用者的 Copilot 外掛。
- 在 Microsoft 365 系統管理中心網站地圖上，選取Copilot。 隨即顯示 Copilot 頁面。
- 選取設定索引標籤，然後選取外掛程式。
- 在外掛程式頁面上，選取希望能夠存取外掛程式的使用者，然後選取 儲存。
在 Microsoft 365 Copilot 擴充功能（預覽）中部署服務
- 在 Microsoft 365系統管理中心網站地圖上，在設定中，選取整合的應用程式。
- 選擇 「可用應用程式 」標籤，然後選擇 Microsoft 365 Copilot 擴充功能（預覽版）中的服務。
- 在 Microsoft 365 Copilot 擴充功能（預覽） 服務頁面的 動作中，選擇 部署應用程式。
- 在要部署的應用程式頁面上，選取下一步。
- 在新增使用者頁面上的指派使用者中，選取要為其部署擴充的使用者，然後選取下一步。
- 在接受權限請求頁面上，檢閱應用程式權限和功能，然後選取下一步。
- 在檢閱並完成部署頁面上，選取完成部署。 隨即顯示部署進度頁面。
- 當服務用 Copilot 擴充 (預覽版) 部署顯示為部署已完成時，選取完成。