檢視計費工作階段

計費工作階段是客戶和副手之間的互動。 它代表一個消耗量單位。 購買 Copilot Studio 授權將包括特定數量的計費工作階段。 Copilot Studio 跨整個用戶彙集此產能。 不會在租用戶層級上報告您已使用多少容量。 但是，您可以查看單個副手的消耗量。

注意

本文適用於舊版 Power Virtual Agents 授權中的計費工作階段。 從 2024 年 1 月 1 日起，此舊版授權將不再提供購買。

觸發使用者主題或進階功能時，計費工作階段會開始。 符合下列其中一個條件時，計費工作階段會結束：

• 使用者結束聊天工作階段。
  當副手超過 30 分鐘未收到新訊息時，該工作階段就會視為已關閉。

• 工作階段時間超過 60 分鐘。
  60 分鐘後發生的第一則訊息會開始新的工作階段。

• 工作階段有 100 多輪。
  一輪定義為使用者與副手之間交換一次。 第 101 輪開始新的工作階段。

使用嵌入式測試聊天的工作階段不會計入計費工作階段。

查看副手的計費工作階段

1. 在 Power Platform 系統管理中心的導覽功能表中，選取計費。

2. 選取授權索引標籤。

   

常見案例

下表有助於說明何時對工作階段計費，以及工作階段何時免費或包含在特定 Microsoft 365 訂閱中。 這些案例僅包括範例，並不會涵蓋所有案例。

案例	工作階段已收費？	主題類型	通道	Power Automate flow	Bot Framework 擴充性	副手儲存在
使用者在 Microsoft Teams 中與副手對話時記錄假期天數。	包含在所選 Microsoft 365 訂閱中	任何主題類型	Teams	是 (僅限標準連接器)	未使用	Dataverse for Teams
副手在您的網站上向使用者致意，使用者可直接升級為人工專員或不與副手互動。	否	系統	任何頻道	未使用	未使用	任何環境類型
問候語主題重新導向至 Bot Framework Composer 或進階作業技能主題。	.是	任何主題類型	任何頻道	使用中或未使用的	.是	任何環境類型
問候語主題使用 Power Automate 流程呈現自訂體驗，取得使用者的相關資訊。	.是	任何主題類型	任何頻道	是 (任何連接器)	使用中或未使用的	任何環境類型
使用者可與您網站上的副手互動，詢問相關儲存時數、檢查訂單狀態等問題。	.是	非系統	任何頻道	使用中或未使用的	使用中或未使用的	Dataverse

常見問題

工作階段總計、參與工作階段和計費工作階段之間的區別是什麼？

• 計費會話 用於根據購買許可證時分配的容量來衡量使用方式。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Power Platform 授權指南。
• Total sessions （會話總數） 和 Engaged sessions （參與會話 數） 是 Analytics 會話 的指標，用於確定 Copilot 解決用戶問題的效率。
• 計費會話 和分析 會話 是不同且獨立的。

如需更多資訊，請參閱分析副手效能和使用方式。

在哪裡可以看到組織的計費工作階段總數？

您只能查看單個副手的計費工作階段。

如果我使用試用訂閱，但有一些計費工作階段，是否必須付費？

不一定。 試用優惠能提供一些付費課程。