最新 Microsoft Copilot Studio 整合製作發行版本的考量

  • 發行項

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

最新 Microsoft Copilot Studio 版本現已發佈，並正式發行 (GA)。 此版本 Copilot Studio 產品帶來了重大更新。 此版本引入了大量更新和改進，使組織能夠建立有價值且與其客戶和內部使用者相關的交談體驗。

隨著我們最新版本 Copilot Studio 的發佈，現在是時候考慮從傳統 Power Virtual Agents 體驗移轉到最新版的 Copilot Studio 了。 本指南旨在幫助讀者瞭解此版本中的一些重大改進，以及在組織移轉傳統 Power Virtual Agents 體驗時要考慮的事項。

升級至 Copilot Studio 整合製作

如果您已經使用 Power Virtual Agents 建立了一個或多個傳統機器人，也許您會想了解升級到最新版 Copilot Studio 的程序。

將現有的 Power Virtual Agents 傳統機器人複製到 Copilot Studio 副手

為了幫助升級體驗，在發佈時，使用 Power Virtual Agents 建造的傳統機器人現在可以使用新的複製功能。

首頁上用於複製現有 Power Virtual Agents 機器人的視窗螢幕擷取畫面。

此功能複製選定的 Power Virtual Agents 傳統機器人，並建立一個使用最新統一製作版本的新副手。 在此複製過程中需要注意一些重要的事項，例如以下事項：

  • 複製過程僅以來源傳統機器人的相同語言進行，以實現副手體驗。
  • 複製過程僅複製使用 Microsoft Copilot Studio Web 畫布建置的主題 (而不是使用 Bot Composer 建置的主題)。
  • 複製過程會複製實體以及關聯的同義詞和自訂實體。
  • 副手管理員需要在複製的統一製作副手中重新設定授權、管道和安全性設定。
  • Power Virtual Agents 傳統機器人的任何 Bot Framework 技能都需要與複製的統一製作副手重新連線。
  • 使用 Copilot Studio Web 畫布建置的與 Power Automate流程的連線將會複製，並在複製的統一製作主題內的主題內關聯。 但是，我們強烈建議測試連線。
  • 應考慮以前可能已連接到 Power Virtual Agents 傳統機器人的任何自訂畫布和其他自訂架構元件。 這些自訂元件需要重新連線或重新設定到新複製的統一製作副手並進行測試。 此外，應該更廣泛地考慮整個架構。 此考慮因素包括自傳統機器人 (及其機器人識別碼) 更新以來可能已更新的架構內的任何效果。
  • 如果使用的是 Power Virtual Agents 傳統機器人識別碼或任何對傳統機器人的參考，則任何自動化部署管線都必須進行更新。
  • 任何針對新副手部署的自訂報表都應更新。 例如，正在使用的是自訂資料管線解決方案還是替代報表解決方案。

重要

根據您目前的實作和架構，這可能不是詳盡的清單。 確保在部署到實際執行環境之前完成副手所需的測試，即使您使用複製功能在版本之間移轉副手也是如此。

注意

未來可能會有其他工具可用於協助傳統機器人的移轉，我們將感謝您對功能移轉主題的意見反饋。 請提交功能要求

透過將您的傳統機器人從 Power Virtual Agents 移轉到 Copilot Studio 統一製作，您可以存取 Copilot Studio 統一製作中的最新功能。 這些 Copilot Studio 功能包括生成式 AI 支援的功能、變數管理和 Power FX、程式碼檢視、事件等。 您可以利用這個機會為您的副手增加額外的價值，從而改善客戶的體驗。

最新 Copilot Studio 中的新增功能或更新內容

以下概述並非 Copilot Studio 統一製作中新功能或更新的詳盡清單。 旨在重點介紹 Copilot Studio 目前在製作體驗中提供的重要新功能，或應該讓讀者注意的重大變更。

重要

若要檢閱更多關於 Copilot Studio 核心功能及特色的詳細資料，請參閱使用者入門指南

建立新的副手

透過選擇主導覽中副手項目下的新副手建立全新副手時，會出現一個新副手建立過程，副手製作者可以命名副手、指定副手的語言，也可以開始增強交談 (公共預覽功能)

此外，還可以設定進階資訊 (包括圖示)、選擇包含 (或不包含) 課程主題，以及選取新主題的預設解決方案和預設結構描述名稱。 當您選擇結構描述名稱時，將直接使用所選解決方案中的前置詞。

提示

有關增強交談的詳細資訊，請參閱以下小節以及本文中包含的功能文件。

新副手精靈畫面的螢幕擷取畫面

使用者介面變更

許多使用者介面更新的目的是使副手製作者和管理體驗更輕鬆、更直觀。 更新從副手建立體驗開始，但不會就此結束。 以下改進還包括：

  • 建立新主題：使用者無法再使用 Bot Composer 建立主題。 副手製作者可以手動建立新主題，也可以使用 Copilot Studio 來建立。
  • 觸發程序標記：現在，您可以在主題檢視中看到所有類型的觸發程序，以及由於事件功能而導致的不同觸發程序，例如已接收訊息。
  • 主題中的連接器：節點之間的連接器先前是彎曲的。
  • 主題使用者介面：現在製作畫布、新的生產力面板和擴充功能表中的建立功能表上提供了更多節點，包括副手和變數。
  • 變數監看視窗：明確標註變數監看視窗不再位於迷你地圖中的位置，而是位於製作畫布頂端區域的變數面板中。
  • 快顯功能表：Microsoft Copilot Studio 現在在製作體驗中使用完整視窗。 其他屬性 (基於製作畫布中的選擇) 傳統上儲存在螢幕一側的快顯面板中。

Microsoft Copilot Studio 製作畫布的螢幕擷取畫面，其中包含更新的使用者介面

系統主題

如果您是新手且缺乏使用 Copilot Studio 建立副手的經驗，則不建議變更系統主題。 如果您熟悉 Copilot Studio，您可能會發現最新的統一製作版本中現在提供了新的和更新的系統主題。

交談開始：先前，傳統機器人製作者必須使用額外程式碼自訂傳統機器人，才能自動開始與 Copilot Studio 交談。 不再需要此程式碼，並且「交談開始」系統主題自動開始交談並預設為開啟。 當副手自動開始使用「交談開始」主題資料時，您可以使用 Copilot Studio 中的「測試您的副手」面板看到交談自動開始工作。

多個主題相符：對於對話體驗，當使用者提出問題時，可能有多個具有高信賴度的主題相符。 多個相符項目會導致消除歧義體驗，通常在 Copilot Studio 中稱為「您的意思是不是」體驗。 消除歧義體驗是當副手詢問使用者「您是指 X，還是指 Y？」。這種體驗有助於消除與使用者原始問題相符的兩個或多個高排名主題之間的歧義。 在最新版 Copilot Studio 中，您可以使用「符合的多個主題」系統主題來編輯消除歧義體驗，例如，在觸發消除歧義時不顯示特定主題。

主題頁面的螢幕擷取畫面，其中醒目顯示 Microsoft Copilot Studio 製作者體驗中的系統主題

使用 Power Automate 將整個物件傳遞回 Microsoft Copilot Studio

Copilot Studio 與 Power Automate 無縫整合，可讓副手製作者連線到許多不同的連接器，以幫助擷取和存取其他系統中的資料。 在 Microsoft Copilot Studio 的先前版本中，只能在 Copilot Studio 和 Power Automate 之間傳遞文字、數字或布林值 (是/否) 類型物件。

在 Copilot Studio 統一製作版本中，您現在可以發送整個物件。 無論該對像是 Dataverse 記錄還是 Dataverse 記錄集合，都會使用 Copilot Studio 傳回陳述式的文字輸出傳回該物件。

透過 Copilot Studio 中的這些新製作功能，副手作者/製作者可以從 Power Automate 擷取物件。 然後，作者/製作者使用解析節點特徵和新的變數特徵從該物件中提取資訊。 擷取後，他們會根據需要設定其格式 (例如，在自訂調適型卡片中)。

變數、變數監看視窗改進和測試

在最新版本中，變數已更新。 這些更新包括選擇變數節點，以建立新變數並更新它們，並利用系統資料和變數。 此外，副手製作者還可以使用 Power FX 公式來操作資料，並在 Copilot Studio 執行時執行計算。

測試時，在建立對話體驗時能夠測試主題流程中的變數至關重要。 為了進行測試，變數監視視窗先前位於主題小地圖中，副手製作者/作者可以使用 Copilot Studio 中的測試面板來測試主題以及它們之間的資料。 現在可以在製作畫布側面板的測試下的變數面板中使用測試變數。 與測試面板視窗一起，副手製作者/作者現在可以在此面板中觀察主題和全域層級變數的變數及其資料。 此外，由於此面板有大量空間，因此對於包含大量變數的主題，此測試體驗也已獲得改善。

深入了解 Copilot Studio 中變數和 PowerFX 的最新功能

Copilot Studio 中變數節點的螢幕擷取畫面

在 YAML 中撰寫您的副手

融合團隊已在 Copilot Studio 中啟用。 這些團隊有能力使用圖形使用者介面 (GUI) 創作工具和程式碼檢視來製作交談體驗。 GUI 使用豐富的回應、調適型卡片，和更多功能來讓所有人使用。 開發人員可以即時切換到主題內的程式碼檢視，直接建立或編輯介面參考的 YAML。

Copilot Studio 中 YAML 程式碼檢視的螢幕擷取畫面

事件

事件在 Copilot Studio 網路介面中引入了額外的功能來建立和管理交談體驗。 觸發字詞素來用於偵測語句或單字的意圖以及找到的最佳相符主題。 事件是管理發送到使用者或替代系統或從使用者或替代系統接收的事件的替代方法。

生成式 AI 支援的功能

交談推進器 (預覽版) 增強交談：副手製作者/作者可以通過將其連接到資料儲存 (例如面向公眾的網站) 在幾秒鐘內建立有用的副手，從而使副手能夠使用該資料儲存產生問題的答案。 您可以在建立副手時或在副手設定的「AI 功能」區段中使用此功能。

Copilot (預覽版)：透過使用 Copilot Studio 中的 Copilot，可以簡化使用 AI 建立副手的過程。 在最新版本中，副手製作者目前可在建立新主題時使用主題畫面上的副手，輸入名稱和初始提示以直接在 Copilot Studio 中建立主題。 副手製作者/作者還可以使用副手 (使用主題中「副手」按鈕)，開啟製作畫面側邊的副手面板，使用自然語言 (包括選取特定節點) 來更新主題。

Copilot Studio 中交談推進器功能的螢幕擷取畫面

Application Insights 預設整合

根據預設，Application Insights 現在已整合在 Copilot Studio 中。 Application Insights 可讓管理員監視應用程式的效能。 Copilot Studio 可讓管理員主動瞭解應用程式的效能，並被動查看根本原因分析並確定事件的原因。 在 Copilot Studio 中，管理員可以使用連接字串將其副手連接到設定區域中的 Application Insights 執行個體。 然後，管理員可指定預設是否記錄傳入和傳出訊息、敏感活動屬性和節點動作。 此外，副手作者可以使用新的「記錄自訂遙測事件」節點來記錄具有屬性的自訂事件。

如何開始使用結構化學習進行 Copilot Studio 整合製作

我們將在 Microsoft Learn 上推出全新的 Copilot Studio 一日培訓課程，以協助您結構化學習 Copilot Studio。 Copilot Studio 一日培訓課程也包含針對講師的特定資料。 目前，我們提供了可在此處存取的預覽實驗室材料，這些材料為讀者提供了可用於入門的精選實驗室。 查看 Microsoft 事件頁面上的事件。 (注意：預約時，請確定活動針對的是哪個版本。)

移轉 Power Virtual Agents 傳統機器人

請參閱將現有的 Power Virtual Agents 傳統機器人複製到 Copilot Studio 副手。

Copilot Studio 整合製作中的測試指引

對於任何應用程序，公司確保遷移過程中有足夠的時間來完成充分的測試至關重要。 測試是否充分取決於公司建立的副手類型和交談體驗，以及任何其他或連接的基礎結構和技術。 當您考慮移轉到統一製作時，請確保組織中的測試框架和流程允許進行副手測試，即使是簡單的副手。

測試和部署做法

有一系列資源可用於協助業務應用程式技術部署，以及圍繞使用 Copilot Studio 的對話專案的最佳做法。 請參閱以下連結，以深入了解：

警告

在將移轉的傳統機器人部署到實際執行環境之前，請確保您已完成所有測試並遵守組織原則。

使用 Microsoft 支援服務時的建議

向 Microsoft 提出任何問題應包括副手的快照 (可在測試窗格中找到) 和副手的中繼資料 (在副手管理區域副手詳細資料區段中的進階下找到)，例如環境識別碼、租用戶識別碼、機器人應用程式識別碼。