Note
本文的功能由 GitHub Copilot 框架驅動,該工具使用 Copilot 信用點數進行使用量計費。 在 GitHub Copilot 架構架構下的客服人員帳單概覽中,了解更多關於 Copilot 信用點數的資訊。
基於使用量的計費適用於使用、建置、測試及評估客服人員。 這些行動可能會消耗 Copilot 點數。
工作流程可以作為工具加入代理,以建立更大規模的自動化場景。
要將流程作為工具加入代理人,該流程必須符合以下條件:
- 具有當代理呼叫流程時的觸發器和回應代理的動作。
- 設定為實時回應,而不是以異步方式回應。 異步回應切換必須在 回應代理程序 動作設定中的 網路 下設定為 關閉。
- 發表。
- 在 100 秒的行動限制內回應該代理人。 優化流程邏輯、查詢和傳回的數據量,讓一般執行低於此 100 秒的限制。
如果你還沒有設定與代理共用的工作流程,可以在工作流程設計器中建立一個。 更多資訊請參閱 設計器中的「編輯與管理工作流程」。
將工作流程加入代理人層級工具
當你在代理層級新增工作流程時,代理協調器可以在執行時直接觸發該流程。
在 Copilot Studio 裡,選擇「代理」,然後選擇你想加入工作流程的代理。
到 工具 頁面,選擇 新增工具。 新增工具面板會顯示出來。
若要列出可用工具的工作流程,請選擇工作流程。 可使用的工作流程已列出。 該清單包含已發佈的工作流程,包含「 當代理呼叫流程」 觸發器及「 回應代理 」動作。
如果你想新增的工作流程沒有被列出,請確保該工作流程已經發佈,並且有「 當代理呼叫流程」 觸發器,以及 「回應代理 」動作。
選擇你想新增的工作流程。 工作流程會被加入到代理人中,並以工具的形式加入,工作流程的分頁會出現在代理人的工具清單中。
將工作流程配置為代理工具
將工作流程加入客服後,請在客服工具列表中選擇「工作流程」分頁。 工作流程 詳細 面板會出現。
在 「詳細資料 」標籤中,您可以查看工作流程的名稱與描述。 撰寫一份清楚描述工作流程的目的與功能,幫助代理了解何時使用。 你也可以查看工作流程所需的輸入參數資訊,以及工作流程產生的輸出參數。
根據需要選擇 Save 以儲存設定變更。