在 Microsoft Teams 中管理緊急通話原則
如果您的組織使用 Microsoft 通話方案、運算符聯機、Teams 電話 行動裝置或直接路由做為 PSTN 連線選項，您可以在 Microsoft Teams 中使用緊急通話原則來定義當組織中的 Teams 使用者撥打緊急電話時會發生什麼情況。
緊急通話原則可讓您：
允許用戶在遠端位置工作時設定其緊急位址。
設定緊急號碼以判斷貴組織中的緊急電話運作方式。
設定使用者撥打緊急服務時要通知誰。 例如，您可以設定原則設定，自動通知貴組織的安全性中心，並讓他們聆聽緊急電話。
您可以使用 Microsoft Teams 系統管理中心或使用 Windows PowerShell 來管理緊急通話原則。 您可以指派原則給使用者和 網路網站。
對於使用者，您可以使用全域 (組織的預設) 原則或建立自定義原則。 除非您建立並指派自定義原則，否則用戶會自動取得全域原則。 您可以編輯全域原則中的設定，但無法重新命名或刪除設定。 針對網路網站，您可以建立並指派自定義原則。
如果您將緊急通話原則指派給網路網站和使用者，而如果該用戶位於該網路網站，則指派給該網路網站的原則會覆寫指派給用戶的原則。
如需詳細資訊，請參閱 管理緊急通話 和 設定安全性辦公桌通知。
Create 自定義緊急通話原則
使用 Teams 系統管理中心
在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽畫面中，移至 [語音>緊急狀況原則]，然後按兩下 [ 通話原則] 索 引卷標。
按一下 [新增]。
輸入原則的名稱和描述。
若要允許使用者在公司網路外部的網路位置工作時，設定他們的緊急位址，請將 [外部位置查閱] 模式 設為 [開啟]。
若要顯示橫幅以提醒使用者確認其緊急位置，請設定 緊急服務免責聲明。
若要自定義貴組織中的緊急電話運作方式，請設定一或多個 緊急號碼。 若要這麼做，請在 [ 緊急號碼] 數據 表中，選取 [ 新增]。
輸入貴組織人員將撥 號的 [緊急撥號] 字串 ，以連絡緊急服務。
設定撥打緊急電話時，您要通知組織中人員的方式，通常是安全性服務台。 在 [通知模式] 底下，選取下列其中一項：
- 僅傳送通知：Teams 聊天訊息會傳送給您指定的使用者和群組。
- 會議但設為靜音：Teams 聊天訊息會傳送給您指定的使用者和群組。 他們可以聆聽 (，但無法參與) 來電者與 PSAP 電信業者之間的交談。
- 加入會議並取消靜音：Teams 聊天訊息會傳送給您指定的使用者和群組。 他們可以取消靜音以聆聽並參與來電者與 PSAP 電信業者之間的交談。
如果您 在靜音 通知模式中選取其中一個會議，在 [撥打緊急電話通知的號碼] 方 塊中，您可以輸入使用者或群組的 PSTN 電話號碼來撥號並加入緊急通話。 例如，輸入貴組織的安全性電話機號碼，誰會在撥打緊急電話時接聽電話，然後在通話中接聽電話。 即使將模式設定為靜音會議， 但可以取消靜音，PSTN 手機也無法取消靜音。
選取 套用。
若要輸入其他 緊急號碼，請選取 [新增]。 若要變更或刪除現有的設定，請選取表格中的列，然後選取 [編輯 或 移除]。 您可能會想要新增額外的數位以供測試之用。
選取 [儲存]。
使用 PowerShell
請參閱 New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy。
編輯緊急通話原則
使用 Microsoft Teams 系統管理中心
您可以編輯全域原則或您建立的任何自定義原則。
- 在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽畫面中，移至 [語音>緊急狀況原則]，然後按兩下 [ 通話原則] 索 引卷標。
- 按一下原則名稱左側來選取原則，然後按一下 [編輯]。
- 進行您要的變更，然後按兩下 [ 套用]。
使用 PowerShell
請參閱 Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy。
指派自定義緊急通話原則給使用者
您可以直接將原則指派給使用者－可以個別指派或批次作業大規模指派 (如果此原則類型支援)，或是指派至使用者所屬的群組 (如果此原則類型支援)。
若要瞭解您可以將原則指派給使用者的不同方法，請參閱 在 Teams 中將原則指派給使用者。
另請參閱 Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy。
指派自定義緊急通話原則給網路網站
使用 Microsoft Teams 系統管理中心
您可以指派全域原則或您建立的任何自定義原則。
- 在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽中，移至 [ 位置>網络拓撲]，然後按兩下 [ 網路網站] 索引 卷標。
- 按兩下名稱左側以選取網站，然後按下 [ 編輯]。
- 在 [緊急通話原則] 底下，選取原則，然後按兩下 [ 儲存]。
使用 PowerShell
使用 Set-CsTenantNetworkSite Cmdlet 將緊急通話原則指派給網路網站。
下列範例示範如何將名為 Contoso 緊急通話原則 1 的原則指派給 Site1 網站。
Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"