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設定貴組織的 [通訊點數]

如果您想要搭配 Microsoft Teams 使用免付費電話號碼,您需要設定通訊點數。 Microsoft 建議您針對需要撥出到 任何目的地的 Microsoft Teams 通話方案設定通訊點數 (國內、國際或隨付) 和音訊會議使用者。 您的通話方案或音訊會議訂閱可能不包含某些目的地。

當您註冊通話方案和/或音訊會議時,您會根據您的國家/地區取得幾分鐘的時間。 如需詳細資訊,請參閱 音訊會議和通話方案的國家或地區可用性清單

如果您未設定通訊點數,而且貴組織的時間不足,這些使用者將無法撥打電話或從音訊會議撥出電話。 您可以閱讀什麼是通訊點數,取得詳細資訊,包括建議的金額。

如需方案與價格的詳細資訊, 請參閱這裡的費率

重要

對於擁有全新商務體驗之客戶,請撥打訂閱電話:

新的商務體驗 (NCE) 可讓客戶在使用服務之後支付服務費用,也稱為使用后計費。

因為通訊點數是預付預算,可支援撥出分鐘方案,因此無法為使用NCE通話訂閱的客戶購買。

相反地,NCE 客戶會在使用逾額撥出分鐘方案後付費。 不需要通訊點數集。

如需通話訂閱之全新商務體驗的詳細資訊,請參閱 為您的訂閱啟 用隨付功能和 電話公司付費就地支付的新商務超值

若要為貴組織設定通訊點數,請遵循下列步驟:

  1. 將具備通話方案授權的音訊會議和/或電話系統指派給使用者

  2. 為您的組織設定通訊點數。

  3. 指派通訊點數授權給使用者

步驟 1:將具有通話方案授權的音訊會議和/或電話系統指派給使用者

對於具備音訊會議授權、有通話方案授權的電話系統或兩者兼得的使用者,可以啟用通訊點數。

如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Teams 附加元件授權

步驟 2:為貴組織設定通訊點數

  1. 使用公司或學校帳戶登入 Microsoft 365 系統管理中心

  2. 在 Microsoft 365 系統管理中心 左側導覽中,移至帳單>購買服務

  3. 附加元件類別底下尋找通訊點數,或在 [搜尋所有產品類別] 搜尋方塊中搜尋通訊點數,然後選取 [詳細數據]

  4. 檢閱服務資訊,然後選取 [購買]。 (注意:每筆訂單都會自動選取固定數量的通訊點數授權。)

  5. 在 [結帳] 頁面上,輸入您的付款資訊並填寫必要資訊:

    • 新增資金 輸入您要存入帳戶的金額。

    • 自動加值 啟用自動加值會在餘額低於您設定的閾值時自動重新填入您的帳戶。

      如果您的通訊點數餘額達到零,Microsoft 建議您使用 自動加值 設定,以避免任何服務中斷。 當加值交易成功、加值交易失敗 (例如信用卡) 過期,以及您的通訊點數餘額達到零時,系統會傳送電子郵件給您。

    • 加值金額 在達到以下觸發金額后,在 [ 加值 ] 方塊中輸入您要加值到帳戶的金額。

    • 觸發金額 在 [ 餘額低於] 方塊中輸入金額,該方塊會用來「 觸發 」自動加值。 一旦您的餘額低於此金額,加值金額就會自動加到您的帳戶中。

      注意事項

      資金只會在使用服務時,以 Microsoft 發佈的費率套用至通訊點數。 在購買日期的 12 個月內未使用的任何資金將會過期並失效。

      使用自動加值函數時,會在達到觸發金額且處理充電交易時產生通訊點數發票。 通訊點數會先用到。 若要瞭解如何檢查您的每月使用量,請閱讀 Microsoft Teams PSTN 使用方式報告

  6. 選取 [下單]

    重要

    如果您是大量授權客戶,建議您使用企業合約付款。 如果您有多個企業合約編號,您可以選取要用來付款的企業合約。 一旦支援啟用此功能) ,您也有機會指定要與企業合約編號建立關聯的採購單編號 (。

每個組織都會有不同的通話方案音量和費率來考慮。 您必須向目前的服務提供者取得這種類型的使用狀況數據。 已經使用 Microsoft Teams 作為其服務提供者的組織可以在 Microsoft Teams 系統管理中心>分析中檢閱數據,& 報告使用方式報告>>PSTN 和 SMS (預覽) 使用方式報告,以取得使用狀況數據。

當您設定通訊點數時,您必須調查貴組織的通話使用量,以判斷您需要的金額。 您可以檢閱 PSTN 和 SMS (預覽) 使用 方式報告,以取得通話使用狀況資訊。 如果您需要儲存資料或建立自定義報告,此報告可讓您將通話數據記錄匯出至 Excel。 若要瞭解如何查看使用方式,請閱讀 Microsoft Teams PSTN 使用方式報告

步驟 3:指派通訊點數授權給使用者

  1. 使用公司或學校帳戶登入 Microsoft 365 系統管理中心

  2. 在 Microsoft 365 系統管理中心 左側導覽中,移至 [使用者>作用中使用者],然後從清單中選取使用者。

  3. 選擇 [授權與應用程式]

  4. [通訊點數 ] 切換為 [ 開啟 ] 以指派此授權,然後選取 [ 儲存]

    注意事項

    即使您已指派 企業版 E5 授權的用戶,還是建議您這麼做。

    提示

    您可以使用 Powershell ,以單一命令將授權和應用程式指派給多位使用者。

如需詳細資訊