設定貴組織的 [通訊點數]

發行項
01/10/2024
適用於:

Skype for Business, Microsoft Teams

如果您想要搭配 Microsoft Teams 使用免付費電話號碼，您需要設定通訊點數。 Microsoft 建議您針對需要撥出到 任何目的地的 Microsoft Teams 通話方案設定通訊點數 (國內、國際或隨付) 和音訊會議使用者。您的通話方案或音訊會議訂閱可能不包含某些目的地。

當您註冊通話方案和/或音訊會議時，您會根據您的國家/地區取得幾分鐘的時間。如需詳細資訊，請參閱音訊會議和通話方案的國家或地區可用性清單。

如果您未設定通訊點數，而且貴組織的時間不足，這些使用者將無法撥打電話或從音訊會議撥出電話。您可以閱讀什麼是通訊點數，取得詳細資訊，包括建議的金額。

如需方案與價格的詳細資訊，請參閱這裡的費率。

重要

對於擁有全新商務體驗之客戶，請撥打訂閱電話：

新的商務體驗 (NCE) 可讓客戶在使用服務之後支付服務費用，也稱為使用后計費。

因為通訊點數是預付預算，可支援撥出分鐘方案，因此無法為使用NCE通話訂閱的客戶購買。

相反地，NCE 客戶會在使用逾額撥出分鐘方案後付費。不需要通訊點數集。

如需通話訂閱之全新商務體驗的詳細資訊，請參閱為您的訂閱啟用隨付功能和電話公司付費就地支付的新商務超值。

若要為貴組織設定通訊點數，請遵循下列步驟：

將具備通話方案授權的音訊會議和/或電話系統指派給使用者。
為您的組織設定通訊點數。
指派通訊點數授權給使用者。

步驟 1：將具有通話方案授權的音訊會議和/或電話系統指派給使用者

對於具備音訊會議授權、有通話方案授權的電話系統或兩者兼得的使用者，可以啟用通訊點數。

指派 音訊會議 授權給您的使用者。請參閱指派 Microsoft Teams 附加元件授權。

指派此授權之後，您需要設定音訊會議。如需逐步指示，請參閱在 Microsoft 365 或 Office 365 中試用或購買音訊會議。
指派電話系統以及國內、國際或隨選即用通話方案授權給使用者。請參閱指派 Microsoft Teams 附加元件授權。

注意事項

雖然通訊點數不需要，但您仍需要指派 國內通話方案、 國際通話方案或 Pay-As-You-Go 授權。

指派這些授權之後，您需要為組織取得電話號碼，然後將這些號碼指派給組織中的人員。如需逐步指示，請參閱設定通話方案。

如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 附加元件授權。

步驟 2：為貴組織設定通訊點數

使用公司或學校帳戶登入 Microsoft 365 系統管理中心。
在 Microsoft 365 系統管理中心左側導覽中，移至帳單>購買服務。
在附加元件類別底下尋找通訊點數，或在 [搜尋所有產品類別] 搜尋方塊中搜尋通訊點數，然後選取 [詳細數據]。
檢閱服務資訊，然後選取 [購買]。 (注意：每筆訂單都會自動選取固定數量的通訊點數授權。)
在 [結帳] 頁面上，輸入您的付款資訊並填寫必要資訊：
- 新增資金 輸入您要存入帳戶的金額。
- 自動加值 啟用自動加值會在餘額低於您設定的閾值時自動重新填入您的帳戶。
  
  如果您的通訊點數餘額達到零，Microsoft 建議您使用 自動加值 設定，以避免任何服務中斷。當加值交易成功、加值交易失敗 (例如信用卡) 過期，以及您的通訊點數餘額達到零時，系統會傳送電子郵件給您。
- 加值金額 在達到以下觸發金額后，在 [ 加值 ] 方塊中輸入您要加值到帳戶的金額。
- 觸發金額 在 [ 餘額低於] 方塊中輸入金額，該方塊會用來「觸發」自動加值。一旦您的餘額低於此金額，加值金額就會自動加到您的帳戶中。
  
  注意事項
  
  資金只會在使用服務時，以 Microsoft 發佈的費率套用至通訊點數。在購買日期的 12 個月內未使用的任何資金將會過期並失效。
  
  使用自動加值函數時，會在達到觸發金額且處理充電交易時產生通訊點數發票。通訊點數會先用到。若要瞭解如何檢查您的每月使用量，請閱讀 Microsoft Teams PSTN 使用方式報告。
選取 [下單]。

重要

如果您是大量授權客戶，建議您使用企業合約付款。如果您有多個企業合約編號，您可以選取要用來付款的企業合約。一旦支援啟用此功能) ，您也有機會指定要與企業合約編號建立關聯的採購單編號 (。

每個組織都會有不同的通話方案音量和費率來考慮。您必須向目前的服務提供者取得這種類型的使用狀況數據。已經使用 Microsoft Teams 作為其服務提供者的組織可以在 Microsoft Teams 系統管理中心>分析中檢閱數據，& 報告使用方式報告>>PSTN 和 SMS (預覽) 使用方式報告，以取得使用狀況數據。

當您設定通訊點數時，您必須調查貴組織的通話使用量，以判斷您需要的金額。您可以檢閱 PSTN 和 SMS (預覽) 使用 方式報告，以取得通話使用狀況資訊。如果您需要儲存資料或建立自定義報告，此報告可讓您將通話數據記錄匯出至 Excel。若要瞭解如何查看使用方式，請閱讀 Microsoft Teams PSTN 使用方式報告。

步驟 3：指派通訊點數授權給使用者

使用公司或學校帳戶登入 Microsoft 365 系統管理中心。
在 Microsoft 365 系統管理中心左側導覽中，移至 [使用者>作用中使用者]，然後從清單中選取使用者。
選擇 [授權與應用程式]。
將 [通訊點數 ] 切換為 [ 開啟 ] 以指派此授權，然後選取 [ 儲存]。

注意事項

即使您已指派 企業版 E5 授權的用戶，還是建議您這麼做。

提示

您可以使用 Powershell ，以單一命令將授權和應用程式指派給多位使用者。

如需詳細資訊

您可以登入 Microsoft 365 系統管理中心，然後移至 [計費>訂閱>新增訂閱]，以查看詳細資訊。
如需授權的詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 附加元件授權。
如需通話方案的詳細資訊，請參閱設定 Microsoft 365 的通話方案和通話方案。
如需新增資金和管理通訊點數的詳細資訊，請參閱新增資金和管理通訊點數。