Microsoft 長期提供互通性資訊、介面與工具，協助我們充滿活力的合作夥伴生態系統整合其產品與服務與 Microsoft 365 生產力應用程式。 這個生態系統包含與 Microsoft Teams 競爭的通訊與協作解決方案供應商。 除了這些資源外，我們也為客戶提供資料可攜性解決方案，讓他們能在不同服務間移動。 秉持這些價值觀，Microsoft與歐盟委員會達成協議， (Microsoft的「承諾」) 正式化了許多互通性與資料可攜性實務。 這些承諾 可在此處查閱。
本網站提供 Microsoft 為履行承諾義務所提供的互通性摘要。 如果您使用本頁的互通性資訊有困難，或有任何問題或回饋，歡迎聯繫 互通性問題或回饋。
任何 Teams 競賽者都可以透過 專屬支援請求，請求專屬聯絡人協助技術支援。
透過 Microsoft Graph 與 Microsoft 產品與服務的互通性
我們相信客戶應該能完全掌控自己的資料。 這些承諾正式化了 Microsoft 向 Teams 競爭者提供 API 的做法，這些 API 提供功能並存取所有相關資料，實際上等同於 Teams 從 Microsoft 產品與服務中獲得的服務。 承諾涵蓋的Microsoft產品與服務包括 Exchange Online、Entra (ID（前稱 Azure Active Directory) ）、Microsoft Planner Basic、SharePoint Online、OneDrive、Windows 10/11 桌面版，以及某些Microsoft 365 Apps (MicrosoftWord、Excel、PowerPoint 和 Outlook，適用於 Windows、網頁和 macOS) 。 Microsoft Graph 是 Microsoft 達成這些互通性承諾的方式。
Microsoft Graph 提供單一端點 https://graph.microsoft.com，讓客戶能安全地將其 Microsoft 365 資料暴露給內部應用程式及獨立軟體供應商 (獨立軟體供應商) 。 客戶可透過細緻的權限範圍與同意框架，選擇性授權 ISV 與其企業資料互動，確保存取權受到嚴格控制並符合組織政策。 此能力支持互通性，使獨立軟體供應商能打造提升生產力的解決方案，同時尊重隱私、安全與合規標準。
您可以在下方找到更多關於 Microsoft 如何提供與 Exchange Online、SharePoint Online 及 OneDrive 互通性的詳細資訊，以及活動摘要與通知、Entra ID 以及 Microsoft Planner Basic。
Exchange Online API
Microsoft 提供 API，讓 Teams 競爭者與 ISV 能與 Exchange Online 互通，整合其聯絡人與行事曆，包括約會與會議的同步、建立與管理，以及存取電子郵件與任務。 你可以在以下網站找到文件和程式碼範例：Microsoft Graph APIS for Mails、Contacts、Calendar 和 Tasks。
SharePoint Online 與 OneDrive API
Microsoft 提供 API，讓 Teams 競爭者與 ISV 能與 SharePoint Online 及 OneDrive 互通，以擷取並儲存檔案於 SharePoint Online 與 OneDrive。 你可以在以下網站找到文件和程式碼範例：Microsoft Graph API for SharePoint Online 和 OneDrive。
在線狀態 API
Microsoft 提供 API，讓 Teams 競爭者與 ISV 能與 Presence 系統互通。 這些 API 允許他們分享並接收使用者的在場與狀態資訊，例如他們是否在外、正在通話或不在辦公室。 你可以在以下網站找到文件和程式碼範例：Microsoft Graph APIs for Presence。
活動摘要與通知 API
Microsoft 提供 API，讓 Teams 競爭者與 ISV 能與活動摘要與通知系統互通，以發送及接收其他 Microsoft 產品與服務的通知。 你可以在以下網站找到文件和程式碼範例：Microsoft Graph API for 活動摘要與通知。
Entra ID API
Microsoft 提供 API，讓 Teams 競爭者與 ISV 能與 Microsoft Entra ID 互通，存取 Entra ID 中儲存的資訊， (先前稱為 Azure Active Directory) 。 這些 API 可用來驗證使用者是否與其他 Microsoft 365 產品與服務，並存取與使用者相關的關係與資源，例如群組成員、組織階層、使用者照片，以及與儲存在 Microsoft Entra ID 中的使用者相關的類似客戶資訊。 此存取權包含 Teams 競爭者利用上述 API 互通性所需的資訊與權限。 你可以在以下網站找到文件和程式碼範例：Microsoft Entra ID 的圖形 API。
Microsoft Planner 基本 API
Microsoft 提供 API，讓 Teams 競爭者與 ISV 能與 Planner (Basic) 互通。 你可以在以下網站找到文件和程式碼範例：Microsoft Planner 的 Graph API (Basic) 。
Microsoft Windows 11 與 Windows 10 桌面
除了 Microsoft Graph API 外，Microsoft 也提供 API，讓 ISV 能與 Windows 11 及 Windows 10 桌面互通。 你可以在：Windows 桌面應用程式的 API 參考資料中找到文件、Windows SDK 和 Windows App SDK。
關於互通性 API 的回饋與問題
如果你對與 Microsoft API 的互通性有任何回饋或疑問，歡迎 在這裡聯繫我們。
協助客戶從 Microsoft Teams 轉換
Microsoft 允許客戶以多種目的存取其資料，包括如有需要可切換至 Teams Competitors。 承諾正式化此做法，要求Microsoft使歐洲經濟區 (EEA) 客戶及代表EEA客戶的實體，能夠提取其所有Teams訊息資料及Teams專屬成員權限，用於其他通訊與協作應用程式。 承諾亦要求 Microsoft 提供工具，協助 500 人以下的 EEA 客戶匯出 Teams 資料。 Microsoft 透過提供資料匯出 API 以及對較小企業的 Teams 資料匯出工具來遵守規定。
Teams 資料匯出 API
Microsoft 提供客戶透過 Teams 資料匯出 API 匯出資料的功能。 這些 Teams 資料匯出 API 讓客戶能夠匯出所有 Teams 訊息資料，包括標準、私人及共享頻道的訊息內容;直接、群組及會議聊天;以及理解訊息資料相關通路與團隊結構所需的結構與內容資訊。 你可以在這裡找到從 Teams 使用資料匯出 API 轉換的資訊。
Teams 資料匯出工具
對於租戶用戶數不超過 500 人的客戶，Microsoft 提供自動化工具，協助匯出 Teams 資料，特別是聊天與頻道訊息、團隊與頻道結構、會議逐字稿與錄音連結、用戶名單，以及 Teams 安裝的應用程式清單。 你可以在這裡找到使用 Teams 資料匯 出工具從 Teams 轉換的資訊。
OneDrive 與 SharePoint 檢索 API
此外，Microsoft 也提供客戶透過 Microsoft Graph API 存取儲存在 SharePoint Online 和 商務用 OneDrive 中的檔案的能力。 承諾書正式化了對EEA客戶的此做法。 你可以在這裡找到關於如何在 SharePoint Online 和 商務用 OneDrive 中擷取檔案以轉換匯出 API 的資訊。
免費切換
當 EEA 客戶告知 Microsoft 他們打算利用資料匯出 API 來提取 Teams、SharePoint Online 及 商務用 OneDrive 資料，從 Teams 轉換到 Teams 競爭者時，Microsoft 不會對此匯出收取費用。 你可以在這裡找到免費從 Teams 轉換 API 資料匯出 API 的資訊。 Teams 資料匯出工具也免費提供給客戶，方便更換。
並行使用的費用上限
此外，EEA客戶若想使用資料匯出API存取其Microsoft Teams資料，並搭配Teams Competistors提供的通訊與協作解決方案，且收費不超過銷售成本 (COGS) 。
與 Microsoft 365 Apps 及 Teams 整合
獨立軟體供應商可以使用 Microsoft 的外掛模式，實現 Microsoft 365 Apps 或 Teams 與第三方解決方案之間的整合。 承諾條款正式化了這種做法，讓團隊競賽者能在標準條款下開發附加內容。 Teams 競賽者可為 Windows、MacOS 或網頁版的 Microsoft 365 Apps 開發外掛程式。 你可以在這裡找到文件、程式碼範例及其他有用資訊： Office Add-Ins。
Microsoft 維護 Microsoft Marketplace， (前身為 AppSource Marketplace) ，作為 Microsoft 365 Apps 和 Teams 外掛的分發管道，標準條款提供，供選擇使用此管道的開發者使用。 你可以 在這裡找到 Microsoft Marketplace 的文件、程式碼範例、開發者工具和支援資源。
實現 Microsoft Office 網頁應用程式的嵌入
為了更好地服務共同客戶並支持承諾，Microsoft 365 文件協作夥伴計畫讓 Teams 競爭者能將 Office 網頁應用程式 (Word、Excel、PowerPoint) 嵌入其 Windows、MacOS 及網頁應用程式中。 這包括觀看、編輯、協作、簡報功能及即時體驗的支援。 您可以在以下網站找到軟體開發套件 (SDK) 、技術文件，以及如何參與此計畫及其他細節： Microsoft 365 文件協作夥伴計畫。
文件準確性及如何通知 Microsoft
Microsoft 承諾遵守這些承諾。 若有任何必要的技術文件或資訊缺失或不準確，您可以透過 此處提供的線上通知表單正式通知 Microsoft。 盡可能詳細描述你的使用情境、目標，以及你需要存取的具體功能或資料。 此通知表單可全球取得。 請注意，回應時間與解決計畫可能會因請求性質與複雜度而有所不同。 Microsoft 致力於在整個過程中為您提供清晰且及時的溝通。