Teams 會議中的聊天問題

• 適用於:

  Microsoft Teams

徵狀

身為 Microsoft Teams 會議的出席者，當您嘗試存取會議聊天時，可能會遇到下列其中一個問題：

• 聊天圖示遺失。
• 當您選取 聊天 圖示時，您會看到下列錯誤訊息：

  系統管理員已停用聊天

• 您看不到會議聊天記錄。

原因

這些問題可能有下列任何原因。

原因 1：在指派給您的會議原則中，[ 會議聊天 ] 設定 會針對每個人設定為 [關閉]。

原因 2：會議中的出席者數目超過 1,000，這是聊天支援的最大數目。

原因 3：您已使用會議連結，例如轉送會議邀請中共用的會議連結，以出席者身分新增至會議。 不過，您並未新增至原始邀請。 在此案例中，出席者只能在會議期間存取聊天、檔案、筆記和其他會議內容，而且會在會議結束後失去其存取權。 如果這是週期性會議，則出席者也無法在後續會議中存取會議聊天。

解決方案

若要確定這不是暫時性問題，請離開並重新加入會議。 如果問題持續發生，請嘗試下列解決方法。

解決方案 1：更新會議原則中的 會議聊天 設定

Teams 系統管理員會啟用和設定會議原則。 若要更新指派給您的會議原則，系統管理員應遵循下列步驟：

1. 在 Microsoft Teams 系統管理中心中，選取 [ 會議>會議原則]。

2. 選取指派給您的會議原則。

3. 流覽至 [會議參與] 區段。

4. 將 [所有人的會議聊天] 設定為 [開啟]，或針對除了匿名使用者的每個人，將 [開啟] 設定為 [開啟]。

   注意事項

   若要允許使用者在其他組織所裝載的Teams會議中使用聊天，請確定 [外部會議聊天 ] 已設定為 [ 開啟]。 如需詳細資訊，請 參閱管理其他組織所主持的Teams會議中的聊天訊息。

5. 選取 [儲存]。

注意事項

如果您使用 Teams 教育版，請使用原則套件或 Teams 教育版 原則精靈來管理會議原則。

解決方案 2：會議召集人應確定會議中的出席者人數小於上限。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 的限制和規格。

解決方案3：若要在會議結束後啟用聊天存取權，會議召集人應視需要將出席者新增至原始會議邀請或原始週期性會議系列。