設定通話品質儀表板

在 (使用您的系統管理員認證) 登入時,開啟 Microsoft 通話品質儀表板 (CQD https://cqd.teams.microsoft.com) 。 或移至 Teams 系統管理中心,然後選取 [分析] & 報告>[通話品質儀表板]

Teams 系統管理中心中 [通話品質儀表板] 按鈕的螢幕擷取畫面。

在開啟的頁面上,按一下 [ 登入 ],然後輸入您的全域系統管理員帳戶或 Microsoft Teams 系統管理員帳戶資訊。 第一次登入之後,CQD 將會開始收集和處理資料。 請記住,處理足夠的資料可能需要一或多個小時,才能在報告中顯示有意義的結果。

CQD 會以全組織層級顯示 Microsoft Teams、商務用 Skype Online 和 商務用 Skype Server 2019 的通話和會議品質。

重要

若要搭配 商務用 Skype Server 2019 使用 CQD,您必須設定通話資料連線器。 請參閱 開始之前規劃通話資料連線器

指派系統管理員角色以存取 CQD

將存取 CQD 的角色 指派給需要使用 CQD 的人員。

如果您希望非系統管理員使用者 (例如支援工程師和技術服務專員,) 使用通話品質儀表板,您可以指派下列其中一個角色給這些使用者,以便存取 CQD。

  檢視報表 檢視 EUII 欄位 建立報表 上傳建築物資料
全域系統管理員
Teams 系統管理員
Teams 通訊系統管理員
Teams 通訊支援工程師
Teams 通訊支援專家
商務用 Skype系統管理員]
全域閱讀程式
報表閱讀程式1

1 除了閱讀 CQD 報告之外,報告閱讀程式還可以檢視系統管理中心的所有 活動報告 ,以及來自 Microsoft 365 採用內容套件的任何報告。

注意

如果您沒有在 ) 看到 EUII (使用者標識資訊 ,而且您擁有其中一個允許查看此資訊的角色,請記住,CQD 只會保留 EUII 28 天。 超過 28 天的任何內容都會刪除。

如需這些角色的詳細資訊,請參閱關於Office 365系統管理員角色

第一次登入之後,CQD 將會開始收集和處理資料。

使用 Power BI 分析 CQD 資料

2020 年 1 月的新功能: 下載適用于 CQD 的 Power BI 查詢範本。 您可以使用可自訂的 Power BI 範本來分析及報告 CQD 資料。

若要深入瞭解,請參閱 使用 Power BI 來分析 CQD 資料

改善及監控 Teams 的通話品質

什麼是 CQD?

上傳租使用者和建築物資料

CQD 資料和報表

使用 CQD 管理通話和會議品質

CQD 中提供的維度和量值

CQD 中的串流分類

使用 Power BI 分析 CQD 資料