Microsoft Viva 服務描述

發行項
02/07/2024

Microsoft Viva 建置在 Teams 和 Microsoft 365 的功能上，將員工體驗整合到五個重要領域 -參與、健康、學習、目標和知識，讓人員獲得最佳體驗。適用於 Viva 的一組初始模組提供內建功能、來自 Viva 合作夥伴強大且不斷成長生態系統的整合，以及可讓客戶整合其現有員工體驗系統和工具與 Viva的平臺擴充性，讓員工更容易存取和探索這些功能。

Microsoft Viva Connections 提供您數位工作場所的個人化網關，讓員工可以存取內部通訊和公司資源，例如原則和權益，並參與員工資源群組等社群，全都來自 Microsoft Teams 中的單一可自定義應用程式。 Viva Connections 適用於所有 Microsoft 365 或 Office 365 企業方案使用者。
Microsoft Viva Topics 提供知識探索體驗，協助人員與公司內的資訊和專家聯繫。使用 AI 推論客戶的 Microsoft 365 數據，Viva Topics 會自動在 Microsoft 365 和 Teams 的交談和文件中顯示主題卡片。按一下卡片會開啟包含相關文件、交談、影片和人員的主題頁面。 Viva Topics 現在已正式推出為 Microsoft 365 商業方案的附加元件。
Microsoft Viva Insights 提供數據驅動的可見度，以瞭解工作模式如何影響身心健康、生產力和業務效能。個人、經理和領導者深入解析現在可在 Microsoft Teams、網頁和 Outlook 的 Viva Insights 應用程式中取得。某些個人見解可供所有 Microsoft 365 使用者使用，有些則可供擁有 Viva Insights 訂閱的使用者使用。 Viva Insights 也提供進階工具和功能，包括彈性的現成報表、自定義查詢引擎，以及預建加速器、視覺效果和互動式報表的連結庫。這些進階功能可讓組織深入探討其數據，並產生深入解析，以協助他們解決複雜的商務挑戰。

注意事項

Microsoft MyAnalytics 和工作場所分析是 Viva Insights 的一部分，並已更新以反映 Microsoft Viva 品牌。

Microsoft Viva Learning 簡化學習體驗以提升成長和開發的文化，將學習帶入工作流程。將學習管理系統、第三方學習內容和您自己的自定義建置資源連線到 Microsoft Teams 中的學習中心，以探索、共用、建議及追蹤整個組織的學習。智慧型手機可讓您獲得高度個人化且相關的員工學習體驗，以縮小技能差距並推動個人和專業的成長。
Microsoft Viva Goals 是完整的目標和關鍵結果 (OKR) 管理平臺，可讓整個組織、小組、經理和 IO 針對您擁有的最重要目標進行設定和共同作業。使用各種介面和整合來管理和呈現目標，例如 Microsoft Teams、Web、行動裝置和電子郵件。 Viva Goals 可以購買和使用 Web 應用程式，而不需要任何其他 Microsoft 產品或訂用帳戶。 Microsoft Teams 產品授權是使用 Teams 中 Viva Goals 應用程式的必要條件。
Microsoft Viva Sales 是賣方體驗應用程式，可讓銷售人員使用 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 來自動擷取客戶參與數據，並與 CRM 系統同步。當銷售人員在生產力應用程式中工作時，他們可以將聯繫人標記為客戶，並使用所有相關的客戶活動數據來擴充客戶記錄，這些數據可以在工作流程中輕鬆地與小組成員共用，而不需要進入CRM。   Viva Sales 會排除手動數據輸入，並讓 crM 系統，例如 Dynamics 365 Sales 和 Salesforce CRM 保持在最新狀態，並自動回寫密鑰客戶資訊。
Viva Outlook 和 Teams 中會出現 Sales 功能。用戶必須有 M365 E3/E5 產品和功能，以及 CRM 系統才能連線到 Viva Sales。如果他們使用 Dynamics 365 Sales (Enterprise、Premium、MRSs) ，則會免費收到 Viva Sales。使用 Dynamics Pro 授權或 Salesforce CRM 的客戶可以購買 Viva Sales。
Microsoft Viva Engage 是整合在Teams中的新應用程式，可呈現 Microsoft 365 服務所提供的現有和新的社群體驗。 Viva Engage 提供高價值的員工體驗，包括社群建置、領導參與、知識共用、虛擬活動和自我表達式。 Viva Engage 適用於所有 Microsoft 365 或 Office 365 企業版和一線方案使用者。 Viva Engage 是 Yammer 的演進。
Viva 中的解答可讓員工從整個組織尋找解答和專家，提供詢問問題、收集知識和分享專業知識的社交體驗。
Microsoft Viva Glint 是「員工的聲音」解決方案，可協助組織瞭解並改善全組織問卷的員工參與度。組織可透過全組織問卷調查和建議的動作，立即瞭解員工體驗，以推動業務成果。問題和行動計劃是以人員科學為基礎，以引導員工聆聽和支援員工體驗的參與計劃。領導者和經理可以檢視結果，以瞭解成功和商機、比較效能與基準檢驗，以及接收個人化建議，以瞭解學習課程、交談入門和其他支援正面業務成果的動作。
Microsoft Viva Pulse 是輕量型問卷工具，可讓經理和潛在客戶獲得支援小組所需的意見反應，無論其運作方式為何。無論小組是混合式、遠端還是親自，主管和主管都可以詢問研究支持的問題，以進一步瞭解並掌握小組的運作方式。追蹤意見反應以瞭解一段時間的團隊情感。藉由共同合作以採取清楚的步驟來解決需求，向小組顯示他們聽到的訊息。
Microsoft Viva Amplify 集中營銷活動管理、發佈和報告，讓公司通訊人員可以有意義地聯繫及吸引所有員工。使用多通路發佈，溝通者可以跨 Outlook、Teams 和 SharePoint 聯繫員工。使用者可以建立和管理整個組織的營銷活動，以協助通知組織、建立一致性，以及激發動作 - 全都來自一個位置。員工會繼續在其現有的慣用頻道中看到相關訊息。
Viva中的人員 提供在組織總管應用程式中將組織內部結構和小組可視化的進階功能。這個創新的組織結構可協助您探索您與團隊中其他人之間的連線、角色和責任。使用它來尋找與您工作相關的最相關聯繫人。

可用方案

如需可讓使用者 Microsoft Viva 的訂用帳戶詳細計劃資訊，請參閱 Microsoft 365 商務方案比較和 Microsoft 365 企業版方案比較。 

如需訂用帳戶的詳細計劃資訊，這些訂用帳戶可讓使用者 Microsoft Viva，且目前可在歐洲經濟區域 (EEA) 國家/地區和瑞士取得，請參閱 EEA 的 Microsoft 365 商務方案比較和 EEA 的 Microsoft 365 企業版方案比較。

功能可用性

下表列出跨方案提供的主要 Microsoft Viva 功能。適用某些注意事項。如需詳細資訊，請參閱腳註。此表格可能會變更而不另行通知。如需最新且完整的功能清單，請參閱員工體驗平臺概觀 |Microsoft Viva。

功能	描述	Microsoft 365 F1/F3 Office 365 F3	Office 365 A1 ¹⁴	Office 365 E1	Microsoft 365 E3/A3 ¹⁴ Office 365 E3/A3 ¹⁴	Microsoft 365 E5/A5 ¹⁴ Office 365 E5/A5 ¹⁴	Microsoft 365 商務基本版、標準和進階
Viva Connections	Viva Connections - 桌面、儀錶板、行動^{裝置 2}	是	是	是	是	是	是
	使用您的公司商標自定義 Viva Connections	是	是	是	是	是	是
	Create 為員工個人化的集中式目的地	是	是	是	是	是	是
	提供統一的通訊通道來匯總和共用基本資訊	是	是	是	是	是	是
	將通訊和儀錶板項目目標設為個人或群組	是	是	是	是	是	是
	提升重要專案以將曝光率最大化	是	是	是	是	是	是
	在現有的基礎結構上建置新式員工體驗	是	是	是	是	是	是
	與合作夥伴提供者和人力資源系統整合	是	是	是	是	是	是
	Create 自定義調適型卡片連線到現有的應用程式	是	是	是	是	是	是
Viva Topics ⁴	主題中心、主題頁面和主題卡片	否	否	否	否	否	否
	尋找專業知識	否	否	否	否	否	否
	SharePoint、Office 和 Microsoft 搜尋中的主題重點	否	否	否	否	否	否
	Microsoft Teams、Outlook 和 Viva Engage 中的主題重點	否	否	否	否	否	否
	圖形內容連接器^2、4 - 每個已使用、集區化的 500 個索引³ 個遠端專案的容量	否	否	否	否	是²	否
Viva Insights ⁵	Teams 和 Web 應用程式中 Viva Insights 應用程式的個人見解	是¹²	否	是	是	是	是
	每日簡報電子郵件和半月摘要電子郵件中的個人見解	否	否	是	是	是	是
	在 Outlook 中 Viva Insights 載入宏和內嵌建議	否	否	是	是	是	是
	進階個人深入解析 - 會議類別、會議意見反應、意見反應趨勢和電子郵件開啟率	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	除了電子郵件開啟率外，沒有¹⁰ 個 ()	否¹⁰
	健康情況良好的共同作業計劃 - 排程的電子郵件、有效的會議、週期性時間預約、共用專注時間和無會議天數	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	除了排程的電子郵件外，沒有¹⁰ 個 ()	否¹⁰
	領導強團隊的主管深入解析	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	查看整個企業趨勢的領導者深入解析	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	自訂分析工具和加速器	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
Viva Learning ⁷	具有搜尋、共用、聊天、學習索引標籤的Teams應用程式 (桌面 + 行動)	是	是	是	是	是	是
	組織產生的學習內容裝載於 SharePoint	是	是	是	是	是	是
	125 LinkedIn學習課程¹ + Microsoft Learn 和 Microsoft 365 訓練的完整連結庫	是	是	是	是	是	是
	與 Learning Management Systems 和合作夥伴內容提供者整合	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸
	建議內容並追蹤回報的完成進度	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸
	將學習內容新增至具有建議時段的行事曆	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸
	跨 Bing.com、Office.com 和 SharePoint.com¹⁰ 的 Microsoft 搜尋 Surface 學習內容	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸	否⁸
Microsoft Viva Goals ¹⁰	使用範本和自動化簽入 (OKR) 工作流程，Create、管理、對齊及自定義目標和主要結果	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	使用共用儀錶板和進階深入解析，透過OKR提升您的商務節奏	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	使用 Teams 和 Azure DevOps 中的 Viva Goals 應用程式，以及 Teams 聊天中的傳訊擴充功能，將目標帶入日常工作的流程	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	查看並自動更新您已使用之專案管理和數據管理工具內的OKR和專案	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	使用單一登錄 (SSO) 功能、數據加密、系統和組織控制 (SOC) 2 類型 2 合規性、企業級隱私權和進階許可權，取得企業規模和安全性	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	使用進階OKR設定搭配可自定義的權數和評分指引	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
Microsoft Viva Sales¹¹	交談智慧	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	線上到您的CRM	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	在電子郵件中識別客戶	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	Teams 會議深入解析	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	在商務數據上共用和共同作業	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	管理員啟用	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
Microsoft Viva Engage	Create和加入員工社群	是	是	是	是	是	是
	張貼和釘選公告	是	是	是	是	是	是
	啟動各種交談類型	是	是	是	是	是	是
	尋找社群或交談參與的深入解析	是	是	是	是	是	是
	張貼問題、群眾外包解決方案，並標示最佳答案	是	是	是	是	是	是
	Create、尋找及追蹤劇本文章	是	是	是	是	是	是
	裝載和參加虛擬活動	是	是	是	是	是	是
Viva 解答	詢問問題	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³
	請參閱建議的問題	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³
	回答問題	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³
	標示最佳答案	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³
	徽章	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³	否¹³
Viva Glint	員工在 Web 和行動裝置上進行問卷調查	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	整個員工生命周期的參與問卷範本和行動計劃	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	互動式儀錶板，可提供趨勢和結果的視覺細目	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	使用 AI 和自然語言處理的批註分析	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	內部和外部基準檢驗，以比較結果並識別最佳做法	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	用來呈現商務風險的預測性分析	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
Microsoft Viva Pulse	Create、傳送和管理問卷，利用現成的範本	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	回應問卷要求並檢視共享報表	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
	檢閱已關閉問卷的匯總結果，並重新傳送一段時間的趨勢	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰	否¹⁰
Microsoft Viva Amplify	Create、規劃及管理內部活動，全都位於一個位置。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	Create 活動的內容，並跨多個發佈通道發佈。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	檢視概覽和詳細報告，以收集營銷活動效能的深入解析。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
Viva中的人員	Outlook 中的組織總管 (Windows 版 Outlook)	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	檢視人員的名稱、職稱、小組、可用性、位置、經理鏈結、同儕節點、直屬員工和配置檔。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	使用：檢視焦點人員共同作業的人員。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	搜尋貴組織中的人員。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	依工作位置篩選人員 (Office & 遠端) 、職稱和 Viva Topics	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵
	請參閱每位人員的報表總數和直接報告。	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵	否¹⁵

¹ LinkedIn Learning 訂用帳戶隨附完整的LinkedIn Learning 連結庫。
² 僅在 Microsoft 365/Office 365 E5 和 GCC 中指定的 Graph 連接器容量。未隨附於 Microsoft 365/Office 365 A5。
^每個在租用戶層級共享的使用者 3 個 500 個索引專案。
⁴ Viva Topics 可做為 Microsoft 365 F1/F3/E3/A3/E5/A5/Business Basic/Business Standard/Business Premium、Office 365 F3/E1/A1/E3/A3/E5/A5 或獨立 SharePoint 方案的附加元件， (US Gov GCC、GCC-High 和 DoD 目前不在) 範圍內。
^{Microsoft 365} 商業版、教育版和 GCC、GCC High 和 DoD 方案已正式推出個人見解的 5 個 Viva Insights。用戶必須使用 Microsoft 365 E3/A3/E5/A5/Business Basic/Business Standard/Business Premium、Office 365 E1/E3/A3/E5/A5/G1/G3/G5 或 GCC 來授權。個人深入解析的 Viva Insights 可在 GCC High (中取得，但不包括 Headspace) 和 DoD (中，不包括 Headspace 和) 。 GCC High 和 DoD 中無法使用 Viva Insights Outlook 載入宏和內嵌建議。 Office 365 21Vianet 目前不在範圍內。 Viva Insights 訂用帳戶可在 GCC 中使用，但無法在 GCC High 和 DoD 中使用。
⁶ 適用於雲端解決方案提供者 (雲端解決方案提供者) 、Web 直接訂閱者，或與 Microsoft 有 Enterprise 合約 (EA ) 之 Microsoft 365 或 Office 365 產品的附加元件費用，或包含 Exchange Online 方案 1 或 2 的公司。適用於教職員/系統管理員 18 或更舊版本，適用於 (A-SKU) 的教育客戶。
⁷ 針對 (A-SKU) 的教育客戶，Viva Learning 僅適用於教職員/系統管理員 18 或更舊版本。
⁸ 這些 Viva Learning 功能需要購買 Viva Learning SKU 或 Viva Suite SKU。
⁹ 需要至少一個已購買的授權，系統管理員才能在其整個租使用者的 Microsoft 搜尋中啟用 Viva Learning 內容。
¹⁰ 僅以獨立 SKU 或 Viva Suite 的一部分提供。
¹¹ Viva 銷售用戶必須擁有 M365 E3/E5 產品和功能，以及 Dynamics 365 Sales (Enterprise、Premium、MRSs) ，才能免費接收和使用 Viva Sales。使用 Dynamics Pro 授權或 Salesforce CRM 的客戶可以購買 Viva Sales。
¹² 限制為 Headspace、傳送感謝、反映和虛擬通勤。
¹³ 所有 Viva 解答功能僅適用於 Viva Topics 和 Viva Suite 客戶。
¹⁴ 教職員、學生和學生使用權益。
¹⁵ 僅適用於 Viva 套件或 Viva 員工通訊和社群。

深入了解

方案資訊：如需詳細的 Microsoft 365 和 Office 365 方案資訊，請參閱完整訂閱比較表。
技術資訊：如需 Microsoft Viva 的技術資訊，請參閱下列資源：

授權條款

如需透過 Microsoft 商用大量授權方案購買的產品和服務的授權條款及條件，請參閱產品條款網站。

訊息

若要追蹤最新的 Microsoft Viva 更新，請移至 Microsoft 365 藍圖。如需即將發生的變更的詳細資訊，包括新功能和變更的功能、計劃中的維護或其他重要的公告，請瀏覽訊息中心。

協助工具

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